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Comment associer mon compte Microsoft Office à mon compte Skype ?

Lorsque vous associez votre compte Microsoft Office Famille ou Office 365 Université à votre compte Skype, vous pouvez bénéficier de 60 minutes d’appel gratuites vers des téléphones fixes et mobiles tous les mois, dans plus de 60 pays dans le monde.

Les questions et réponses suivantes vous expliquent comment associer vos comptes et comment utiliser votre abonnement Skype À la minute Monde :

Comment associer mon compte Microsoft Office à mon compte Skype ?

Il est très facile d’associer vos comptes et de commencer à passer des appels avec votre abonnement Skype À la minute Monde. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Office à l'aide de votre compte Microsoft.
  2. Dans la section produits et Services, sous Skype, cliquez sur Activate your Skype world minutes (Activez votre abonnement Skype À la minute Monde). La page d’activation s’affiche.
  3. Dans la page d’activation :
    • Si vous disposez déjà d’un compte Skype, il vous suffit de sélectionner Activate (Activer) et de vous connecter à votre compte.
    • Si vous ne possédez pas de compte Skype, cliquez sur Create Skype account (Créer un compte Skype) sous New to Skype? (Nouveau sur Skype ?) et suivez les instructions pour rejoindre Skype.
  1. Une fois que vous êtes connecté à Skype, la procédure d’activation de votre abonnement Skype À la minute Monde prend quelques minutes. Lorsque l’activation est effectuée, un message indiquant « Your Skype world minutes are ready » (Votre abonnement Skype À la minute Monde est prêt) s’affiche en haut de l’écran My Account (Mon compte).
  2. Voilà, vous êtes prêt à passer des appels avec votre abonnement Skype À la minute Monde !
    En savoir plus sur les appels vers des lignes fixes et mobiles.

Comment s’assurer que mon abonnement Skype À la minute Monde a bien été activé ?

Pour vous assurer que votre abonnement Skype À la minute Monde a bien été activé, vérifiez votre compte Skype. Dans la section relative aux abonnements du volet de gauche, sous World minutes for Office (À la minute Monde - Office), vous accédez aux informations concernant les minutes utilisées et restantes.

Section relative aux abonnements dans laquelle sont affichées les minutes utilisées et restantes, sous À la minute Monde - Office 365.

J'ai associé mon compte Microsoft Office au mauvais compte Skype. Que faire ?

Si vous avez associé les mauvais comptes et que vous voulez associer votre compte Office à un autre compte Skype, suivez ces étapes :

  1. Suivez les instructions figurant sur la page de désactivation d'Office, puis cliquez sur Désactiver.1
    Un message indiquant « Your Skype world minutes have been deactivated » (Votre abonnement Skype À la minute Monde a été désactivé) s’affiche en haut de l'écran My Account (Mon compte). Une fois la désactivation effectuée, les comptes sont dissociés.
  2. Suivez les étapes visant à activer votre abonnement Skype À la minute Monde comme expliqué ci-dessus et utilisez le compte Skype approprié pour l’associer à votre compte Office.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service clientèle Skype.

L’abonnement Skype À la minute Monde est-il disponible avec n’importe quel compte Microsoft Office ?

L’abonnement Skype À la minute Monde n’est disponible qu’avec un compte Microsoft Office Famille ou Office 365 Université. Il n’est pas inclus dans les comptes Microsoft Office 365 pour les entreprises ou Preview.

Y-a-t-il des frais supplémentaires à payer pour utiliser l’abonnement Skype À la minute Monde ?

Non, vous n’avez aucuns frais supplémentaires à payer pour utiliser l’abonnement Skype À la minute Monde, puisqu’il fait partie de Microsoft Office Famille et Office 365 Université.

Toutefois, si vous souhaitez prolonger votre couverture d'appel en minutes ou vers davantage de pays, vous pouvez souscrire des abonnements Skype.

Comment fonctionne l’abonnement Skype À la minute Monde ?

Skype vous permet de joindre vos amis et votre famille facilement, où qu’ils soient. Après avoir associé votre compte Microsoft Office 365 Famille ou Office 365 Université à votre compte Skype, vous pouvez bénéficier de 60 minutes d’appel par mois avec l’abonnement Skype À la minute Monde et passer des appels gratuits vers des téléphones fixes et mobiles, dans plus de 60 pays dans le monde.
Passer des appels avec l’abonnement Skype À la minute Monde est un jeu d’enfant. Il vous suffit de composer les numéros depuis Skype, et vos amis et votre famille peuvent répondre sur leur téléphone.

En savoir plus sur les appels vers des lignes fixes et mobiles sur Skype.

L’abonnement Skype À la minute Monde fonctionne-t-il avec mon abonnement Skype existant ?

Oui. Skype vous permet de profiter de tous vos abonnements et les utilise dans l’ordre suivant :

  • En fonction du type d’abonnement : les abonnements illimités2 sont utilisés avant les abonnements limités.
  • En fonction de la date d’expiration : les minutes des abonnements dont la date d’expiration est la plus proche sont utilisées en premier.

Avec mon abonnement Skype À la minute Monde, dans quels pays et vers quels pays puis-je passer des appels ?

Avec l’abonnement Skype À la minute Monde, vous pouvez passer des appels vers plus de 60 pays.

Les numéros non géographiques ou spéciaux ne sont pas couverts par l'abonnement Skype À la minute Monde. Aucun appel d’urgence ne peut être passé avec Skype.

Vous pouvez utiliser l’abonnement Skype À la minute Monde pour passer des appels à partir de n’importe quel pays dans le monde, à l’exception des pays suivants : Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Chine, Côte d’Ivoire, Égypte, Ghana, Inde, Kazakhstan, Koweït, Liban, Libye, Maroc, Namibie, Pakistan, Qatar, Russie, Tunisie, Émirats arabes unis, Tunisie, Taïwan et Corée.

Puis-je utiliser Skype pour passer un appel vers un pays non inclus dans mon abonnement Skype À la minute Monde ?

Skype vous permet de joindre facilement vos amis, votre famille et vos collègues partout dans le monde. Vous pouvez les appeler sur Skype ou les joindre sur leur téléphone fixe ou mobile.

Si vous souhaitez étendre votre couverture d'appel vers davantage de pays, vous pouvez souscrire des abonnements Skype.

En savoir plus sur les abonnements et les produits à payer au fur et à mesure de Skype.

Puis-je utiliser Skype pour passer plus de 60 minutes d’appel vers des téléphones fixes et mobiles au cours d’un mois ?

Oui. Skype propose de nombreux produits à payer au fur et à mesure et abonnements pour vous permettre d’appeler vers des téléphones fixes et mobiles.

Si vous souhaitez étendre votre couverture d'appel en minutes, vous pouvez souscrire des abonnements Skype.

En savoir plus sur les abonnements et les produits à payer au fur et à mesure de Skype.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas toutes les 60 minutes en un mois ?

L’abonnement Skype À la minute Monde vous permet de bénéficier chaque mois de 60 minutes d’appels avec vos amis, votre famille ou vos collègues. Les minutes non consommées expirent à la fin de chaque mois, assurez-vous donc de les utiliser.

Puis-je utiliser mon abonnement Skype À la minute Monde à partir de mon téléphone mobile ?

Oui, vous pouvez utiliser l’abonnement Skype À la minute Monde à partir de n’importe quel appareil sur lequel Skype est installé.

En savoir plus sur les appareils pris en charge par Skype.

1La désactivation ne peut être effectuée qu'une seule fois.
2Une politique d'utilisation équitable est d'application.

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