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    Quelle est la quantité de bande passante nécessaire à Skype ?

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    La bande passante requise par Skype dépend du type d’appels que vous voulez passer. Vérifiez les informations suivantes relatives aux débits minimum et recommandés pour des performances optimales.

    Le tableau ci-dessous indique les vitesses de téléchargement et de transfert minimum, ainsi que les débits recommandés pour des performances optimales.

    Type d’appel Vitesse de téléchargement
    / transfert
    Vitesse de téléchargement
    / transfert recommandée
    Appels 30 Kbits/s / 30 Kbits/s 100 Kbits/s / 100 Kbits/s
    Appels vidéo /
    Partage d’écran
    128 Kbits/s / 128 Kbits/s 300 Kbits/s / 300 Kbits/s
    Appels vidéo
    (haute qualité)
    400 Kbits/s / 400 Kbits/s 500 Kbits/s / 500 Kbits/s
    Appels vidéo
    (HD)
    1,2 Mbits/s / 1,2 Mbits/s 1,5 Mbits/s / 1,5 Mbits/s
    Vidéo de groupe
    (3 personnes)
    512 Kbits/s / 128 Kbits/s 2 Mbits/s / 512 Kbits/s
    Vidéo de groupe
    (5 personnes)
    2 Mbits/s / 128 Kbits/s 4 Mbits/s / 512 Kbits/s
    Vidéo de groupe
    (7 personnes ou plus)
    4 Mbits/s / 128 Kbits/s 8 Mbits/s / 512 Kbits/s

    Si vous êtes connecté à Skype mais ne passez aucun appel, Skype utilise en moyenne 0 à 4 Kbits/s. Lorsque vous passez un appel, Skype utilise en moyenne entre 24 et 128 Kbits/s.

    Les appels audio sont normalement possibles avec la plupart des connexions Internet. Les appels vidéo utilisent beaucoup plus de bande passante. Par conséquent, si vous avez des problèmes de qualité sur les appels vidéo, nous recommandons les mesures suivantes :

    • Fermez les autres applications qui utilisent Internet, en particulier pour la lecture de musique ou de vidéo.
    • Annulez tout transfert de fichier en cours.

    Si cela ne résout pas votre problème, vous aurez peut-être besoin d’accroître votre bande passante. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet, si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant votre vitesse de téléchargement et de transfert.

    La quantité de bande passante dont vous avez besoin pour utiliser Skype Connect dépend des éléments suivants :

    1. La fréquence à laquelle vous utilisez votre connexion Internet actuelle pour envoyer ou recevoir des e-mails, naviguer sur Internet et effectuer différentes opérations relatives à vos données.
    2. Le nombre d'appels simultanés que votre société pense effectuer.

    En fonction de la capacité d’appel dont vous avez besoin, vous pouvez peut-être envisager de dédier une connexion Internet à Skype Connect. Nous vous conseillons de vous informer auprès d'un expert pour connaître les besoins réels de votre entreprise.

    Voici un tableau qui vous permettra de connaître le nombre approximatif d’appels simultanés que vous pouvez passer avec une connexion Internet classique basée sur le codec G.729 :

    Type de connexion Internet haut débit Vitesse de téléchargement Vitesse de transfert Nombre d'appels simultanés
    ADSL 0,5 Mo 512 Kbits/s 256 Kbits/s 6
    ADSL 1 Mo 1024 Kbits/s 512 Kbits/s 12
    ADSL 8 Mo 8192 Kbits/s 512 Kbits/s 12
    SDSL (ligne d'abonné numérique à débit symétrique)/Ligne louée 2 Mo 2048 Kbits/s 2048 Kbits/s 48

    Nous ne vous conseillons pas d’utiliser une liaison Internet par satellite ou une connexion Internet mobile avec Skype Connect, car nous avons constaté une latence considérable pour ces types de connexion qui peut nuire à la qualité audio.

    En savoir plus sur Skype Connect.

    Pas d'appels d'urgence sur Skype
    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.