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    Comment puis-je fermer mon compte pour Skype ?

    Important : Lorsque vous fermez votre compte Skype, nous attendons 60 jours avant de le supprimer de façon permanente. Ce délai est prévu au cas où vous changeriez d'avis ou auriez besoin d'accéder à un élément avant qu'il ne disparaisse définitivement.

    Avant de fermer votre compte Skype

    1. Veillez à ne laisser aucun élément important derrière vous.
      Lorsque vous fermez votre compte Skype, le compte Microsoft associé est également fermé et vous ne pourrez plus vous connecter aux autres produits et services Microsoft que vous utilisez jusqu'à présent, comme Xbox, OneDrive ou Outlook.com. Avant de fermer votre compte, lisez cet article sur la procédure à suivre pour vérifier votre compte et enregistrer les éléments importants.
    2. Utilisez l'argent disponible sur votre compte avant de le fermer.
      Connectez-vous à votre compte pour consulter le solde actuel de votre crédit Skype.
    3. Annulez les abonnements actifs.
      Si la recharge automatique est activée et que vous fermez votre compte sans annuler votre abonnement au préalable, vous devrez continuer à payer jusqu'à la fermeture définitive de votre compte. Découvrez comment désactiver la recharge automatique.

    Comment fermer votre compte Skype

    1. Accédez à notre page de fermeture de compte. Vous pouvez être invité à vous connecter à votre compte.
    2. Assurez-vous d'être connecté au compte que vous souhaitez fermer, puis sélectionnez Next (Suivant).
    3. Vous accédez alors à une liste de contrôle qui permet de vérifier si vous êtes prêt à fermer votre compte.
    4. Dans la liste déroulante Sélectionner une raison, choisissez le motif de la fermeture de votre compte.
    5. Sélectionnez Mark account for closure (Marquer le compte pour clôture).


    Après la fermeture de votre compte Skype

    Votre compte sera fermé après 60 jours, mais vous pouvez changer d'avis à tout moment pendant la période des 60 jours. Il vous suffit de vous reconnecter à votre compte pour annuler la fermeture.

    Lorsque vous fermez votre compte Skype, nous attendons 60 jours avant de le supprimer de façon permanente. Pendant ce délai d'attente, votre compte est marqué pour clôture, mais continue à exister.

    Pour supprimer un message ou une discussion entière, suivez la procédure décrite dans l'article suivant : Comment supprimer un message instantané dans Skype ?

    Connectez-vous à votre compte dans un délai de 60 jours après l'avoir fermé. Nous annulerons la fermeture du compte et vous retrouverez tout exactement comme vous l'aviez laissé. Passé ce délai, nous ne pourrons plus récupérer un compte supprimé.

    Passé le délai des 60 jours, nous ne pourrons plus récupérer un compte supprimé.


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    Important : N’entrez pas d’informations personnelles (comme votre pseudo Skype, votre adresse e-mail, votre compte Microsoft, votre mot de passe, votre vrai nom ou votre numéro de téléphone) dans le champ ci-dessus.