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    Comment puis-je fermer mon compte pour Skype ?

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    Skype fait partie de la gamme de services grand public accessibles via un compte Microsoft. Il est impossible de dissocier votre profil Skype de votre compte Microsoft. Si vous fermez votre compte Microsoft, non seulement vous ne pourrez plus vous connecter ou accéder à Skype, mais vous ne pourrez plus non plus vous connecter à d'autres produits ou services Microsoft grand public tels que Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live ou Windows.

    Avant de fermer votre compte Microsoft, assurez-vous de ne rien oublier d'important concernant Skype :

    1. Se connecter à Skype.
    2. Suivez les étapes décrites dans cet article pour vérifier que :
      • Les informations importantes, comme vos fichiers et vos contacts, sont enregistrées.
      • Votre solde de crédit Skype a été utilisé. Une fois votre compte fermé, vous ne pouvez pas le récupérer.
      • Les abonnements en cours de validité ont été annulés, pour qu'ils ne vous soient plus facturés. Si la recharge automatique est activée et que vous fermez votre compte sans annuler votre abonnement au préalable, vous devrez continuer à payer jusqu'à la fermeture définitive de votre compte dans 60 jours. Découvrez comment désactiver la recharge automatique.
    Vous pouvez fermer votre compte Microsoft en procédant comme suit :
    1. Accédez à notre Microsoft page de fermeture de compte. Vous pouvez être invité à vous connecter ou à vérifier votre mot de passe.
    2. Vérifiez que vous êtes connecté au compte Microsoft que vous souhaitez fermer, puis sélectionnez Prochain.
    3. Dans le Sélectionner une raison dans la liste déroulante, choisissez la raison pour laquelle vous fermez le compte.
    4. Sélectionnez Marquer le compte pour la fermeture.
    5. Votre compte Microsoft sera fermé dans 60 jours. Nous attendons 60 jours avant de supprimer définitivement les comptes au cas où vous changez d’avis ou que vous ayez besoin d’accéder à quelque chose avant sa suppression. Vous pouvez changer d’avis à tout moment pendant les 60 jours, juste Connexion pour annuler la fermeture.
    J'ai fermé mon compte Microsoft, mais mon profil reste visible dans l'annuaire de recherche Skype. Comment faire pour le supprimer ?

    Lorsque vous fermez votre compte Microsoft, nous attendons 60 jours avant de le supprimer de façon permanente. Pendant ce délai d'attente, votre compte est marqué pour clôture, mais continue à exister. Vous pouvez contrôler si votre profil Skype est visible dans les résultats de recherche dans l'annuaire ou dans les suggestions. En savoir plus sur la désactivation des résultats ou des suggestions d’annuaire de recherche Skype dans votre Mobile Ou Bureau paramètres de confidentialité.

    J'ai fermé mon compte Microsoft, mais j'ai changé d'avis. Puis-je le rouvrir ?

    Sign in to your Microsoft account within 60 days of closing it. We'll cancel the closure, and everything will be just as you left it. If it's been longer than 60 days, we can't retrieve an account that has been deleted.

    Puis-je rouvrir mon compte Microsoft après la période des 60 jours ?

    Passé le délai des 60 jours, nous ne pouvons plus récupérer un compte supprimé.


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    Où puis-je obtenir un remboursement ?
    Comment annuler ou modifier mon abonnement Skype ?
    Comment fermer votre compte Microsoft

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    Consultez la version anglaise d'origine : FA142

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