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    Comment puis-je fermer mon compte pour Skype ?

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    Skype fait partie de la gamme de services grand public accessibles via un compte Microsoft. Il est impossible de dissocier votre profil Skype de votre compte Microsoft. Si vous fermez votre compte Microsoft, en plus de ne pas pouvoir vous connecter à Skype ou d’y accéder, vous ne pourrez plus vous connecter à d’autres produits ou services grand public Microsoft tels que Outlook.com, Office Online, OneDrive ou Windows.

    Avant de fermer votre compte Microsoft, assurez-vous de ne rien oublier d'important concernant Skype :

    1. Se connecter à Skype.
    2. Suivez les étapes décrites dans cet article pour vérifier que :
      • Les informations importantes, comme vos fichiers et vos contacts, sont enregistrées.
      • Votre solde de crédit Skype a été utilisé. Une fois votre compte fermé, vous ne pouvez pas le récupérer.
      • Les abonnements en cours de validité ont été annulés, pour qu'ils ne vous soient plus facturés. Si la recharge automatique est activée et que vous fermez votre compte sans annuler votre abonnement au préalable, vous devrez continuer à payer jusqu'à la fermeture définitive de votre compte dans 60 jours. Découvrez comment désactiver la recharge automatique.
    Vous pouvez fermer votre compte Microsoft en procédant comme suit :
    1. Accédez à notre Page de fermeture de compte Microsoft.
    2. Si vous êtes invité à vous connecter et/ou à vérifier votre compte, suivez les instructions.
    3. Vérifiez que la page affiche le compte Microsoft approprié, puis cliquez sur Prochain. 
    4. Lisez la liste et cochez les cases pour confirmer que vous avez lu chaque élément.
    5. Choisissez de définir la fenêtre de nouvelle ouverture sur 30 Ou 60 jours.
    6. Dans le Sélectionner une raison dans la liste déroulante, choisissez la raison pour laquelle vous fermez le compte.
    7. Sélectionnez Marquer le compte pour la fermeture. 
    8. Votre compte Microsoft sera fermé une fois la fenêtre de nouvelle ouverture terminée. Nous attendons le nombre de jours choisi avant de supprimer définitivement les comptes au cas où vous changez d’avis ou avez besoin d’accéder à quelque chose avant sa suppression. Vous pouvez changer d’avis à tout moment pendant la période de ré-ouverture, juste Connexion pour annuler la fermeture.
    J'ai fermé mon compte Microsoft, mais mon profil reste visible dans l'annuaire de recherche Skype. Comment faire pour le supprimer ?

    Lorsque vous fermez votre compte Microsoft, nous attendons le nombre de jours choisi (30 ou 60) avant de le supprimer définitivement. Pendant cette période de ré-ouverture, votre compte est marqué pour fermeture, mais il existe toujours. Vous pouvez contrôler si votre profil Skype est visible dans les résultats de recherche dans l'annuaire ou dans les suggestions. En savoir plus sur la désactivation des résultats ou des suggestions d’annuaire de recherche Skype dans votre Mobile Ou Bureau paramètres de confidentialité.

    J'ai fermé mon compte Microsoft, mais j'ai changé d'avis. Puis-je le rouvrir ?

    Connectez-vous à votre compte Microsoft dans le délai d’attente choisi (30 ou 60 jours) et nous annulerons la fermeture, et tout sera comme vous l’avez laissé. S’il est en dehors de la période de ré-ouverture, nous ne pouvons pas récupérer un compte qui a été supprimé.

    Puis-je rouvrir mon compte Microsoft après la période d’attente ?

    S’il a été plus long que le délai d’attente choisi (30 ou 60 jours), nous ne pouvons pas récupérer un compte qui a été supprimé.


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    Où puis-je obtenir un remboursement ?
    Comment annuler ou modifier mon abonnement Skype ?
    Comment fermer votre compte Microsoft

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