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    Comment puis-je demander un remboursement ?

    Nous donnons des remboursements pour Skype produits conformément à la section de la politique de remboursement de Skype Conditions d’utilisation.

    Vous pouvez demander un remboursement de votre abonnement si vous n’avez pas utilisé et il n’a pas expiré.

    Vous pouvez demander un remboursement de votre crédit de Skype dans les 14 jours suivant son achat, mais seulement si vous n’avez pas utilisé et vous vivez dans l’Union européenne.

    à l’aide de Skype sur iOS ? Si vous avez fait un achat in-app de Skype crédit via iTunes, nous sommes incapables de fournir un remboursement. Vous devez demande un remboursement d’Apple.

    Il existe trois façons vous pouvez demander un remboursement :

    1. Connectez-vous à votre compte et dans l’historique de vos achats, sélectionnez l’ordre que vous voulez un remboursement pour. Cliquez sur le bouton de rembourser . Si vous êtes admissible à un remboursement, nous allons automatiquement la rembourse à la méthode de paiement que vous permettant de faire l’achat.
    2. Démarrez un chat en direct et chat pour un de nos agents de Service à la clientèle. Si vous n’êtes pas connecté à Skype, Skype nom et mot de passe, puis cliquez sur ouvrir ma session. Si vous recevez un avertissement concernant un pop-up, vous devrez lui permettre ; C’est la fenêtre de chat en direct
    3. Remplissez le formulaire d’annulation et de remboursement. Si vous n’êtes pas connecté à Skype, Skype nom et mot de passe, puis cliquez sur ouvrir ma session. Remplissez le formulaire, puis sélectionnez Envoyer. Nous allons revenir à vous dans les 24 heures.

    Besoin d’aide pour annuler votre abonnement ou annulant la recharge automatique?

    Cet article vous a-t-il été utile ?

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    Veuillez nous expliquer pourquoi nous n’avons pas été en mesure de vous aider aujourd’hui

    Important : N’entrez pas d’informations personnelles (comme votre pseudo Skype, votre adresse e-mail, votre compte Microsoft, votre mot de passe, votre vrai nom ou votre numéro de téléphone) dans le champ ci-dessus.
    traduction automatique

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    Consultez la version anglaise d'origine : FA297