Aide Skype

    FAQ et problèmes connus dans Skype

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    • Des problèmes avec les notifications ne fonctionnent pas correctement.
      Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications qui ne fonctionnent pas correctement, désinstallez et réinstallez l’application Skype.

    • Pourquoi la dernière version de Skype pour Android (6.0 et ultérieure) se bloque-t-elle lors de l'affichage de pages web dans Chromium ?
      Le composant Chromium d'Android System WebView est probablement obsolète. En savoir plus.
    • Pourquoi est-ce que l’envoi de mes messages instantanés s’est soudainement arrêté ?
      Veuillez vérifier que vous avez une connexion internet. Si vous êtes connecté à internet, redémarrez l’application.

    • Pourquoi ne puis-je pas voir les messages plus anciens dans une conversation de groupe avec l’historique de conversation activé ?
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Où puis-je trouver mon ID Skype ?
      Accédez à Mon profil et faites défiler vers le bas jusqu’à Skype.
    • Le mode fractionné s’éteint de manière inattendue.
      Lorsque vous utilisez le mode d’affichage fractionné sur Skype pour ordinateur de bureau, la fonctionnalité est susceptible de ne pas être notifiée. Réactivez le mode fractionné pour réactiver la fonctionnalité. Nous travaillons à la résolution de ce problème et espérons qu’un correctif est bientôt en place.

    • Problèmes sur macOS Catalina lorsque vous essayez d’utiliser le partage d’écran dans Skype pour le Web à partir d’un navigateur Chrome.
      Si vous rencontrez des problèmes avec Skype pour le Web lors du partage d’écran dans Chrome sur macOS Catalina (10,15), assurez-vous que vous disposez de la dernière version de chrome. Vous pouvez également utiliser Skype pour Mac.

    • Skype doit avoir accès à l’enregistrement à l’écran dans les préférences système de Mac pour partager votre écran pendant un appel dans Skype sur macOS Catalina.
      Si vous recevez une notification screenshare et que vous ne parvenez pas à partager votre écran pendant un appel Skype, vous devez autoriser Skype Access pour l’enregistrement à l’écran dans les préférences système MacOS Catalina. Pour plus d’informations sur la >& sécurité> des Préférences système de Mac , voir enregistrement de l’écrande confidentialité et autorisation d’accès à Skype.

    • Lorsque vous tentez de modifier la disposition du clavier à l’aide d’un raccourci clavier dans Linux, le menu fichier Skype s’ouvre.
      Vous pouvez modifier ce raccourci clavier en particulier et utiliser une combinaison de touches différente sous Linux.

    • Skype n’apparaît pas comme une option lorsque vous tentez d’accorder des autorisations caméra et microphone dans les paramètres du système d’exploitation Mac Mojave.
      Exécutez les deux commandes suivantes pour résoudre le problème :
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Lorsque je me déconnecte de Skype pour Linux, l’application oublie mes informations d’identification même si je n’ai pas sélectionné cette option.
      Vous pouvez résoudre le problème en installant le package gnome-keyring à partir du gestionnaire de package de votre distribution Linux.
       
    • Snap on Linux pour Skype ne se lance pas automatiquement comme prévu.
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Lors du partage de l’écran sur Skype pour Linux, le bord d’affichage d’écran rouge ne s’affiche pas
      Le bord rouge qui indique si vous partagez votre écran, et quel écran vous partagez, n’est pas visible actuellement dans Skype pour Linux.
       
    • Les utilisateurs Linux disposant du serveur d’affichage Wayland ne peuvent pas partager leur écran.
      Les distributions Linux avec Wayland Display Server (par exemple, Ubuntu 17,10) ne prennent pas en charge le partage d’écran. Comme solution de contournement, vous pouvez utiliser le système d'exploitation sur Xorg au lieu de Wayland.
    • Problèmes liés à la copie et au collage de photos ou de liens dans Skype pour Windows 10 (version 14).
      Lorsque vous copiez et collez des photos ou des liens dans Skype pour Windows 10 (version 14), il est possible que le fonctionnement ne fonctionne pas correctement. Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.
    • Après avoir modifié la langue du système dans Windows 10 (version 14), il est possible que la fenêtre de connexion Skype ne s’affiche pas correctement.
      Il se peut que certaines langues ne s’affichent pas correctement dans la fenêtre de connexion Skype vous empêchant de vous connecter. Pour résoudre ce problème, redémarrez l’ordinateur et ouvrez de nouveau Skype.
    • Problème en cas d’utilisation d’une touche de raccourci global en mode fractionné
      Lorsque vous utilisez le mode fractionné dans Skype pour Windows 10 (version 14), la touche de raccourci global pour désactiver le son ne fonctionne pas.
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    Consultez la version anglaise d'origine : FA34713