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    FAQ et problèmes connus dans Skype

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    • Problèmes lors de la recherche de texte spécifique dans une conversation Skype
      Lorsque vous utilisez la recherche, vous devez parfois appuyer sur le résultat de recherche de message à deux reprises avant que le focus se positionne sur le message trouvé.

    • Pourquoi la dernière version de Skype pour Android (6.0 et ultérieure) se bloque-t-elle lors de l'affichage de pages web dans Chromium ?
      Le composant Chromium d'Android System WebView est probablement obsolète. En savoir plus.
    • Pourquoi est-ce que l’envoi de mes messages instantanés s’est soudainement arrêté ?
      Veuillez vérifier que vous avez une connexion internet. Si vous êtes connecté à internet, redémarrez l’application.

    • Pourquoi ne puis-je pas voir les messages plus anciens dans une conversation de groupe avec l’historique de conversation activé ?
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Où puis-je trouver mon ID Skype ?
      Accédez à Mon profil et faites défiler vers le bas jusqu’à Skype.
    • Problèmes lors du partage d’un fichier ou d’une photo dans une conversation dans Skype pour Linux.
      Si vous ne parvenez pas à partager un fichier ou une photo dans une conversation Skype, il est possible qu’il y ait un caractère spécial dans le nom du fichier. Veuillez essayer de renommer le fichier ou la photo pour supprimer le caractère spécial et le partager.

    • Lorsque vous tentez de modifier la disposition du clavier à l’aide d’un raccourci clavier dans Linux, le menu fichier Skype s’ouvre à la place.
      Vous pouvez modifier ce raccourci clavier particulier en utilisant une combinaison de touches différente dans Linux.

    • Problèmes lors de la recherche de texte spécifique dans une conversation Skype
      Lorsque vous utilisez la recherche, vous devez parfois appuyer sur le résultat de recherche de message à deux reprises avant que le focus se positionne sur le message trouvé.

    • Lors du passage d’un appel, si vous utilisez le pavé de numérotation pour sélectionner l’option Tonalités, elle ne fonctionne pas si vous avez activé les sous-titres dans l’appel.
      Pour contourner ce problème, désactivez les sous-titres: sélectionnez vos paramètres>> d' image> de profil appel d’appel sous- titres, puis désactivez l’option d' affichage des sous-titres pour tous les appels vocaux et vidéo. .

      Remarque: Si l’option Afficher les sous-titres pour tous les appels audio et vidéo est désactivée mais vous avez activé les sous-titres pour un appel individuel, initiez un nouveau appel avec le contact pour résoudre le problème.

    • Certains clients qui utilisent Skype pour le Web sur Edge peuvent découvrir que le compositeur ne s’efface pas une fois qu’ils ont envoyé un message.
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.
       
    • Langues de droite à gauche
      Il existe un problème connu lié à la prise en charge des langues de droite à gauche dans Skype (version 8) pour Windows Desktop et Skype pour le Web. Pour les clients utilisant un système d’écriture de droite à gauche, nous vous conseillons d’utiliser la dernière version de Skype pour Windows 10 (version 14), qui prend entièrement en charge les systèmes d’écriture de droite à gauche.

    • Skype n’apparaît pas comme une option lorsque vous tentez d’accorder des autorisations caméra et microphone dans les paramètres du système d’exploitation Mac Mojave.
      Exécutez les deux commandes suivantes pour résoudre le problème :
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Lorsque je me déconnecte de Skype pour Linux, l’application oublie mes informations d’identification même si je n’ai pas sélectionné cette option.
      Vous pouvez résoudre le problème en installant le package gnome-keyring à partir du gestionnaire de package de votre distribution Linux.
       
    • Snap on Linux pour Skype ne se lance pas automatiquement comme prévu.
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Lors du partage de l’écran sur Skype pour Linux, le bord d’affichage d’écran rouge ne s’affiche pas
      Le bord rouge qui indique si vous partagez votre écran, et quel écran vous partagez, n’est pas visible actuellement dans Skype pour Linux.
       
    • Les utilisateurs sous Linux avec le serveur d’affichage Wayland ne peuvent pas partager leur écran
      Les distributions Linux avec le serveur d’affichage Wayland (Ubuntu 17.10 par ex.) ne prennent pas en charge le partage d’écran. Comme solution de contournement, vous pouvez utiliser le système d'exploitation sur Xorg au lieu de Wayland.
       
    • Problème en cas d’utilisation d’une touche de raccourci global en mode fractionné
      Lorsque vous utilisez le mode fractionné dans Skype pour Windows 10 (version 14), la touche de raccourci global pour désactiver le son ne fonctionne pas.
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    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA34713

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    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.