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    FAQ et problèmes connus dans Skype

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    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez pas de son dans vos appels Skype enregistrés, téléchargez l’appel sur votre appareil pour que le son fonctionne comme prévu.

    • Problèmes avec les notifications qui ne fonctionnent pas correctement.
      Si vous rencontrez des problèmes avec des notifications qui ne fonctionnent pas correctement, désinstallez et réinstallez l’application Skype.

    • Pourquoi la dernière version de Skype pour Android (6.0 et ultérieure) se bloque-t-elle lors de l'affichage de pages web dans Chromium ?
      Le composant Chromium d'Android System WebView est probablement obsolète. En savoir plus.
    • Pourquoi est-ce que l’envoi de mes messages instantanés s’est soudainement arrêté ?
      Veuillez vérifier que vous avez une connexion internet. Si vous êtes connecté à internet, redémarrez l’application.

    • Pourquoi ne puis-je pas voir les messages plus anciens dans une conversation de groupe avec l’historique de conversation activé ?
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Où puis-je trouver mon ID Skype ?
      Accédez à Mon profil et faites défiler vers le bas jusqu’à Skype.
    • Nous vous arrêtons continuellement de skype pour Windows Desktop.
      Si vous êtes en situation de problème, votre application Skype doit être mise à jour. Veuillez consulter la page de téléchargement de Skype pour installer la dernière version de Skype pour Bureau Windows.

    • Skype ne redémarre pas après la mise à jour de l’application sur Mac.
      Si vous mettez à jour Skype pour Mac, mais que celui-ci ne redémarre pas automatiquement, redémarrez Skype pour résoudre le problème.

    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez pas de son dans vos appels Skype enregistrés, téléchargez l’appel sur votre appareil pour que le son fonctionne comme prévu.

    • Les caméras virtuelles ne fonctionnent pas avec Skype pour Mac.
      Une mise à jour de sécurité a affecté l’utilisation de la plupart des caméras virtuelles dans Skype pour Mac. Vous ne pouvez donc pas utiliser de logiciel de caméra virtuelle pour les appels vidéo. Nous travaillons à la correction de ce problème et espérons bientôt mettre en place un correctif. En attendant, vous pouvez toujours utiliser des caméras virtuelles avec Skype pour le Web.

    • Problèmes sur macOS Catalina lorsque vous essayez d’utiliser le partage d’écran dans Skype pour le Web à partir d’un navigateur Chrome.
      Si vous rencontrez des problèmes dans Skype pour le Web lorsque vous partagez votre écran dans Chrome sur macOS Catalina (10.15), assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome. Vous pouvez également utiliser Skype pour Mac.

    • Skype nécessite l’accès à l’enregistrement de l’écran dans les préférences système Mac pour partager votre écran pendant un appel dans Skype sur macOS Catalina.
      Si vous recevez une notification de partage d’écran et que vous ne parvenez pas à partager votre écran pendant un appel Skype, vous devez accorder à Skype l’accès à l’enregistrement de l’écran dans les préférences système de macOS Catalina. Accédez à La Sécurité des préférences système Mac &'enregistrement de l’écran Confidentialité et >>accordez l’accès à Skype.

    • Lorsque vous tentez de modifier la disposition du clavier à l’aide d’un raccourci clavier dans Linux, le menu fichier Skype s’ouvre.
      Vous pouvez modifier ce raccourci clavier en particulier et utiliser une combinaison de touches différente sous Linux.

    • Skype n’apparaît pas comme une option lorsque vous tentez d’accorder des autorisations caméra et microphone dans les paramètres du système d’exploitation Mac Mojave.
      Exécutez les deux commandes suivantes pour résoudre le problème :
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Lorsque je me déconnecte de Skype pour Linux, l’application oublie mes informations d’identification même si je n’ai pas sélectionné cette option.
      Vous pouvez résoudre le problème en installant le package gnome-keyring à partir du gestionnaire de package de votre distribution Linux.
       
    • Snap on Linux pour Skype ne se lance pas automatiquement comme prévu.
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Lors du partage de l’écran sur Skype pour Linux, le bord d’affichage d’écran rouge ne s’affiche pas
      Le bord rouge qui indique si vous partagez votre écran, et quel écran vous partagez, n’est pas visible actuellement dans Skype pour Linux.
       
    • Les utilisateurs de Linux qui utilisent le serveur d’affichage Wayland ne peuvent pas partager leur écran.
      Les distributions Linux avec le serveur d’affichage Wayland (Ubuntu 17.10 par exemple) ne prisent pas en charge le partage d’écran. Comme solution de contournement, vous pouvez utiliser le système d'exploitation sur Xorg au lieu de Wayland.
    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez pas de son dans vos appels Skype enregistrés, téléchargez l’appel sur votre appareil pour que le son fonctionne comme prévu.

    • Problèmes lors du copier-coller de photos ou de liens dans Skype pour Windows 10 (version 14).
      Lorsque vous copiez et collez des photos ou des liens dans Skype pour Windows 10 (version 14), l’application risque de ne pas fonctionner comme prévu. Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.
    • Après avoir changé la langue du système dans Windows 10 (version 14), il se peut que la fenêtre de se connecte à Skype ne s’affiche pas correctement.
      Il se peut que certaines langues ne s’affichent pas correctement dans la fenêtre de connexion Skype vous empêchant de vous connecter. Pour résoudre ce problème, redémarrez l’ordinateur et ouvrez de nouveau Skype.
    • Problème en cas d’utilisation d’une touche de raccourci global en mode fractionné
      Lorsque vous utilisez le mode fractionné dans Skype pour Windows 10 (version 14), la touche de raccourci global pour désactiver le son ne fonctionne pas.
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