Aide Skype

    FAQ et problèmes connus dans Skype

    Revenir aux résultats de recherche
    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez aucun son dans vos appels Skype enregistrés, veuillez télécharger l’appel sur votre appareil pour que votre audio fonctionne comme prévu.

    • Problèmes liés aux notifications qui ne fonctionnent pas correctement.
      Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications qui ne fonctionnent pas correctement, veuillez désinstaller, puis réinstaller l’application Skype.

    • Pourquoi la dernière version de Skype pour Android (6.0 et ultérieure) se bloque-t-elle lors de l'affichage de pages web dans Chromium ?
      Le composant Chromium d'Android System WebView est probablement obsolète. En savoir plus.
    • Pourquoi est-ce que l’envoi de mes messages instantanés s’est soudainement arrêté ?
      Veuillez vérifier que vous avez une connexion internet. Si vous êtes connecté à internet, redémarrez l’application.

    • Pourquoi ne puis-je pas voir les messages plus anciens dans une conversation de groupe avec l’historique de conversation activé ?
      Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Où puis-je trouver mon ID Skype ?
      Accédez à Mon profil et faites défiler vers le bas jusqu’à Skype.

    • Skype se ferme immédiatement après son démarrage en Windows 11.
      Si vous avez ce problème :

      • Votre pilote GPU Intel devra peut-être être mis à jour. Veuillez mettre à jour le pilote GPU Intel vers la dernière version.
      • Si la mise à jour du pilote GPU ne vous aide pas, vous pouvez utiliser la version win32 de Skype plutôt que la version du Store.

         

    • Skype pour Linux arrête la mise à jour si elle était précédemment installée à l’aide du package .deb.
      Si votre installation de Linux Skype mise à jour automatique, exécutez la commande ci-après dans votre terminal ou shell bash :

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | Sudo apt-key add -

      Après l’exécution correcte de la commande, votre Skype recommence à se mettre à jour.

    • Options d’appel et Moji manquantes dans les navigateurs basés sur Chromium.
      Si vous ne pouvez pas passer des appels ou si vous manquez des Mojis, vous devez vérifier votre navigateur pour vous assurer que vous disposez des codecs H264 et AAC.

    • Continuellement déconnecté de Skype pour bureau Windows.
      Si vous rencontrez ce problème, la raison est que votre application Skype nécessite une mise à jour. Veuillez accéder à la page Télécharger Skype pour installer la version la plus récente de Skype pour bureau Windows.

    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez aucun son dans vos appels Skype enregistrés, veuillez télécharger l’appel sur votre appareil pour que votre audio fonctionne comme prévu.

    • Skype requiert un accès à Enregistrement de l'écran dans les Préférences système Mac pour partager votre écran au cours d’un appel dans Skype sur macOS Catalina.
      Si vous recevez une notification Partage d’écran et que vous ne pouvez pas partager votre écran au cours d’un appel Skype, vous devez accorder l’accès Skype pour l’Enregistrement de l'écran dans les Préférences système macOS Catalina. Veuillez accéder à Préférences Système Mac>Sécurité et confidentialité>Enregistrement de l'écran, puis accordez l’accès à Skype.

    • Lorsque vous tentez de modifier la disposition du clavier à l’aide d’un raccourci clavier dans Linux, le menu fichier Skype s’ouvre.
      Vous pouvez modifier ce raccourci clavier en particulier et utiliser une combinaison de touches différente sous Linux.

    • Skype n’apparaît pas comme une option lorsque vous tentez d’accorder des autorisations caméra et microphone dans les paramètres du système d’exploitation Mac Mojave.
      Exécutez les deux commandes suivantes pour résoudre le problème :

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Lorsque je me déconnecte de Skype pour Linux, l’application oublie mes informations d’identification même si je n’ai pas sélectionné cette option.
      Vous pouvez résoudre le problème en installant le package gnome-keyring à partir du gestionnaire de package de votre distribution Linux.

    • Lors du partage de l’écran sur Skype pour Linux, le bord d’affichage d’écran rouge ne s’affiche pas
      Le bord rouge qui indique si vous partagez votre écran, et quel écran vous partagez, n’est pas visible actuellement dans Skype pour Linux.

    • Les utilisateurs sous Linux avec le serveur d’affichage Wayland ne peuvent pas partager leur écran.
      Les distributions Linux avec le serveur d’affichage Wayland (Ubuntu 17.10 par ex.) ne prennent pas en charge le partage d’écran. Comme solution de contournement, vous pouvez utiliser le système d'exploitation sur Xorg au lieu de Wayland.

    • Aucun son dans les appels Skype enregistrés.
      Si vous n’avez aucun son dans vos appels Skype enregistrés, veuillez télécharger l’appel sur votre appareil pour que votre audio fonctionne comme prévu.

    • Problèmes de copie et de collage de photos ou de liens dans Skype pour Windows 10 (version 14).
      Lorsque vous copiez et collez des photos ou des liens dans Skype pour Windows 10 (version 14), l’opération peut ne pas fonctionner comme prévu. Nous travaillons actuellement sur ce problème et nous espérons avoir un correctif bientôt.

    • Suite à la modification de la langue du système dans Windows 10 (version 14), il est possible que la fenêtre de connexion Skype ne s’affiche pas correctement.
      Il se peut que certaines langues ne s’affichent pas correctement dans la fenêtre de connexion Skype vous empêchant de vous connecter. Pour résoudre ce problème, redémarrez l’ordinateur et ouvrez de nouveau Skype.

    • Problème en cas d’utilisation d’une touche de raccourci global en mode fractionné
      Lorsque vous utilisez le mode fractionné dans Skype pour Windows 10 (version 14), la touche de raccourci global pour désactiver le son ne fonctionne pas.

    Découvrir les nouveautés pour les appareils mobilesDécouvrir les nouveautés pour les ordinateurs de bureau
    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA34713