Si vous êtes connecté à Skype mais ne voyez pas vos contacts ou votre crédit Skype, vous vous êtes probablement connecté à un autre compte que celui prévu.
Quelle est la raison possible?
- Vous disposez peut-être de plusieurs comptes Microsoft sans même le savoir.
Avez-vous déjà utilisé Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox ou Windows? L'adresse e-mail que vous utilisez pour ces services peut également être utilisée pour vous connecter à Skype. Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez être connecté à Skype, mais pas avec le compte où tous vos contacts et votre crédit Skype sont stockés.
- Quelqu'un d'autre a peut-être utilisé votre appareil pour se connecter à son compte Microsoft.
Un ami, un membre de votre famille, votre enfant ou votre conjoint ou conjointe a pu utiliser votre appareil pour se connecter à son compte et oublié de se déconnecter.
Procédure de résolution du problème