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    Résolution des problèmes avec la messagerie instantanée Skype

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    Des difficultés à envoyer ou recevoir des messages dans vos conversations Skype ? Les conseils suivants devraient vous aider.

    1. Consultez la page Statut Skype.
      Le site vous indiquera si des problèmes ont été signalés.
    2. Mise à jour vers la version la plus récente de Skype.
      Nous sommes toujours améliorer, veillez à conserver Skype mis à jour pour optimiser les performances.
    3. Assurez-vous que vous êtes connecté dans Skype et elle est en cours d’exécution sur votre appareil.
      Si vous n’êtes pas connecté, ou l’application n’est pas en cours d’exécution, vous ne recevez pas les notifications de message entrant.
    4. Vous devrez peut-être un problème avec votre connexion internet.
      Si vous ne disposez d’une connexion internet, vous recevrez une bannière indiquant que Skype aucune connexion internet. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi public, vous obtiendrez une bannière indiquant Terminer votre configuration Wi-Fi. Sélectionnez se connecter et vous serez dirigé vers votre navigateur pour terminer le processus.
    5. Vérifiez votre statut de présence mobile ou du bureau.
      Si vous avez votre statut est défini sur ne pas déranger, vous ne recevrez des notifications de nouveaux messages.
    6. Vérifiez vos paramètres de notification pour mobile ou du bureau.
      Vos paramètres de notification peuvent déterminer si vous recevez des alertes par message entrant nouveau ou non. Découvrez pourquoi vous ne pourriez pas recevoir les notifications de votre mobile ou du Bureau.
    7. Quitter et redémarrer l’application Skype pour actualiser la connexion.
      Si vous ne savez pas comment fermer ou quitter une application sur votre appareil, vous devez vérifier le site Web du fabricant pour plus d’informations.
    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA34892

    Pas d'appels d'urgence sur Skype
    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.