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    Comment exporter ou supprimer mes données Skype données ?

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    Les informations suivantes vous aideront à exporter ou à supprimer des Skype contenu spécifique.

    Pour supprimer des messages instantanés ou supprimer ou effacer des conversations :

    En savoir plus sur la suppression d’un message instantané ou la suppression ou l’effacement d’une conversation.


    Pour exporter vos messages et médias à partir de la conversation :

    1. Connectez-vous à la page Exporter avec votre compte Microsoft.
    2. Sélectionnez l’option de téléchargement de vos conversations,fichiersou les deux.
      • Les messages exportés incluent les Skype et SMS, les sondages, les appels programmés, les cartes swift et les partages de localisation.
      • Le média exporté comprend des fichiers, des images, des vidéos, des messages vidéo, des messages vocaux et des enregistrements d’appels.
    3. Sélectionnez Envoyer la demande, puis Continue (Continuer) lorsque vous y avez été invité.
    4. Vous devrez consulter régulièrement la page d’exportation sur l’état de votre exportation, que vous pouvez voir en haut de la page sous Exportations disponibles. Un lien de téléchargement de vos fichiers s’affiche également lorsqu’ils sont disponibles pour le téléchargement.
    5. Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger vos fichiers.

    En savoir plus sur combien de temps les fichiers et les données sont disponibles dans Skype.


    Pour ouvrir les fichiers et l’historique de conversation téléchargés à partir Skype :

    Les messages et les fichiers téléchargés sont remis dans un fichier .tar. Vous aurez peut-être besoin d’une autre application pour ouvrir le fichier d’exportation .tar et extraire vos messages et fichiers.


    Pour extraire le fichier .tar sur Windows 10 :

    1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + r de votre clavier pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
    2. Dans le champ Ouvrir, saisissez cmd puis cliquez sur OK.
    3. Utiliser la commande «changer de répertoire» (CD) pour accéder à votre fichier:
      • Fichiers enregistrés dans votre dossier Téléchargements: Tapez CD Downloads, puis appuyez sur Entrée.
      • Fichiers enregistrés dans un emplacement autre que votre dossier Téléchargements : Saisissez CD DIRECTORY, en remplaçant DIRECTORY par le nom du dossier dans lequel votre fichier exporté a été enregistré. (Par ex. : CD Desktop), puis appuyez sur Entrée.
    4. Type tar -xvfNOMDEVOTREFICHIER_export.tar, en remplaçant NOMDEVOTREFICHIER par le nom de votre fichier exporté qui respecte généralement le modèle 8_nomskype_export.tar ou 8_live_nomskype_export.tar, puis appuyez sur Entrée .
    5. Une fois la commande aboutie, vous verrez votre fichier de messages extrait nommé messages.json dans le répertoire. Nous vous recommandons de télécharger la visionneuse de fichiers pour faciliter la lecture de votre historique de conversations.
    6. Après avoir téléchargé la visionneuse, ouvrez-la en sélectionnant le fichier index.html à partir du dossier analyseur Skype.
    7. Recherchez le fichier messages.json, puis cliquez sur le bouton Chargement.


    Pour extraire le fichier .tar sur Mac :

    Accédez au fichier .tar que vous avez téléchargé et ouvrez le fichier. Mac possède une fonction intégrée de prise en charge des fichiers .tar.


    Pour extraire le fichier Tar sur des systèmes d’Windows plus anciens :

    Vous aurez peut-être besoin d’une application tiercen pour ouvrir le fichier .tar.

    Remarque: ce lien est fourni pour votre commodité et n’est en aucun cas une recommandation d’un outil tiers particulier. Vérifiez que tout logiciel que vous décidez de télécharger provienne d’une source fiable.
     

    Pour exporter vos données d’activité :

    1. Allez sur la page Confidentialité du compte Microsoft.
    2. Sélectionnez Se connectez avec Microsoft.
    3. Connectez-vous à votre compte Microsoft, puis sélectionnez l’onglet Télécharger vos données en haut de la page.
    4. Sélectionnez Créer une archive pour exporter vos données. Nous vous allons vous aider tout au long du processus.


    Pour supprimer vos données d’activité :

    1. Allez sur la page Confidentialité du compte Microsoft.
    2. Sélectionnez Se connectez avec Microsoft.
    3. Accédez à l’historique d’activités.
    4. Recherchez Skype dans la liste des activités et sélectionnez Effacer pour supprimer vos données d’activité pour Skype.


    Pour exporter vos données de diagnostic :

    1. Je souhaite faire une demande sur ma page de données personnelles.
    2. Sélectionnez Se connecter,puis connectez-vous avec votre compte Microsoft.
    3. Remplissez le formulaire, puis indiquez que vous souhaitez exporter vos données de diagnostic dans le champ Aujourd’hui de l’équipe de confidentialité.
    4. Sélectionnez Envoyer.

    Pour exporter une liste de vos achats :

    1. Connectez-vous à Skype page de votre compte Microsoft.
    2. Sous Détails du compte,sélectionnez Historique des achats.
    3. Recherchez le mois que vous voulez exporter.
    4. Sélectionnez Télécharger le relevé mensuel ou la facture mensuelle avec TVA.


    Remarque: l’historique des achats est conservé par Microsoft aux fins fiscales et de conformité pendant 10 ans au plus. Il est automatiquement supprimé à l’expiration de la période de rétention.

    Pour exporter l’historique de vos appels payants :

    1. Connectez-vous à Skype page de votre compte Microsoft.
    2. Sélectionnez Utilisation.
    3. Recherchez le mois que vous voulez exporter.
    4. Sélectionnez Exporter le mois en cours vers le fichier historique.


    Remarque: l’historique des appels payants est conservé par Microsoft aux fins fiscales et de conformité pendant 10 ans au plus. Il est automatiquement supprimé à l’expiration de la période de rétention.

    Pour découvrir comment exporter une liste de vos contacts Skype contacts, consultez comment exporter une liste de mes contacts Skype contacts ?

    Pour savoir comment supprimer un contact de Skype, consultez comment supprimer un contact dans Skype ?
     

    Pour supprimer des données de localisation :

    • Sur un appareil mobile: Appuyez de suite sur le message de partage d’emplacement, puis sélectionnez Supprimer.
    • Sur un ordinateur de bureau/web: Cliquez avec le bouton droit sur le message de partage d’emplacement, puis sélectionnez Supprimer.


    Remarque: l’exportation de données de localisation est couverte dans la section d’exportation des conversations.

    Pour recevoir une exportation d’utilisateurs que vous avez signalée : 

    1. Je souhaite faire une demande sur ma page de données personnelles.
    2. Sélectionnez Se connecter,puis connectez-vous avec votre compte Microsoft.
    3. Remplissez le formulaire, puis indiquez que vous souhaitez exporter vos données d’utilisateurs signalés dans le champ Aujourd’hui de l’équipe de confidentialité.
    4. Sélectionnez Envoyer.
    En savoir plus sur combien de temps les fichiers et les données sont disponibles dans Skype.
    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA34894