Comment vérifier le solde de mon compte et l’historique de mes achats ?

Skype pour Windows, Mac, Linux, iOS et Android 6.0+

1. Connectez-vous à votre compte Skype
2. Sélectionnez l’image de votre profil.
3. Le solde de votre crédit Skype est affiché sous Skype-téléphone.
    

Android 4.0.4 - 5.1

1. Dans l’écran Conversations, appuyez sur le bouton Menu .
2. Appuyez sur Mon profil pour afficher le solde de votre crédit Skype.

Pour afficher l’historique de vos achats :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. En bas de la page, dans la section Détails du compte, cliquez sur Historique des achats pour consulter vos abonnements actifs.
   
   Remarque : si vous utilisez un iPhone ou un iPad et ne parvenez pas à trouver le produit que vous voulez acheter, nous vous conseillons d’effacer l’historique et les cookies sur votre appareil, puis de vous reconnecter.

Quels détails sont affichés dans l’historique de mes achats ?

• Acheté(s) par : la personne qui a passé la commande (il s’agit de votre nom Skype)
• Date de la transaction : la date et l’heure de l’achat
• Mode de paiement : le mode de paiement qui a été utilisé pour passer la commande (par exemple, carte de paiement, PayPal ou crédit Skype)
• État : indique si la commande a été livrée
• Éléments de cette commande : indique les produits achetés dans le cadre de cette commande

Découvrez comment télécharger votre relevé mensuel.

Dans certains pays européens, vous pouvez télécharger une facture avec TVA.

Les achats effectués à l’aide de crédit Skype et certains achats de numéro Skype peuvent apparaître dans l’historique de vos achats, mais ils ne sont pas imprimables sous forme de facture.