Aide Skype

    Tous les produits

    Comment vérifier le solde de mon compte et l'historique de mes achats ?

    Revenir aux résultats de recherche

    Vous pouvez afficher votre solde de crédit Skype et l'historique de vos achats dans votre compte.

    Connectez-vous à mon compte
     

    Pour afficher la liste de vos achats, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur historique des achats. Si vous êtes sur un appareil mobile, vous trouverez l’historique d’achat sous la facturation et des paiements.

    Pour afficher les détails d’une commande individuelle, cliquez sur le numéro de commande.

    Les détails suivants sont affichent :

    • Acheté par – qui a effectué la commande (il s’agit de votre nom Skype)
    • Date de transaction – date et heure de que la commande a été effectuée.
    • Mode de paiement qui a été utilisé pour créer la commande (par exemple carte de crédit, PayPal, Skype crédit)
    • État : affiche si la commande a été livrée.
    • Articles de cette commande – les produits ont été achetés dans le cadre de cette commande.

    Découvrez comment télécharger votre relevé mensuel.

    Dans certains pays d’Europe, vous pouvez télécharger une facture de TVA.

    Achats effectués à l’aide de Skype crédit et certains achats Skype numéro peuvent être affichés dans l’historique de vos achats, mais ne peuvent pas être imprimés sous la forme d’une facture.

    Permet d’afficher le solde de votre crédit de Skype dans Skype

    Vous pouvez aussi afficher votre solde de crédits Skype dans l'application Skype.

    Dans le bureau de Skype pour Windows et Skype pour Mac, il s’affiche en regard de votre image nom de Skype et de profil dans le coin supérieur gauche.

    Sur les périphériques mobiles, il s’affiche dans votre profil.

    Cet article vous a-t-il été utile ?

    Oui Non

    Veuillez nous expliquer pourquoi nous n’avons pas été en mesure de vous aider aujourd’hui

    Important : N’entrez pas d’informations personnelles (comme votre pseudo Skype, votre adresse e-mail, votre compte Microsoft, votre mot de passe, votre vrai nom ou votre numéro de téléphone) dans le champ ci-dessus.
    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA36

    Pas d'appels d'urgence sur Skype
    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.