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    Comment vérifier le solde de mon compte et l'historique de mes achats ?

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    Vous pouvez afficher votre solde de crédit Skype et l'historique de vos achats directement depuis votre profil.

    Skype version 8

    1. Connectez-vous à votre compte Skype à partir de n’importe quel plateforme ou le périphérique.
    2. Sélectionnez l’image de votre profil.
    3. Votre solde de crédit Skype est affiché en regard de Skype-téléphone.
       


    Android 4.0.4 - 5.1

    1. Dans l’écran Conversations, appuyez sur le bouton Menumenu button .
    2. Appuyez sur Mon profil pour afficher votre solde de crédit Skype.

     

    Skype version 7

    • Sur un ordinateur Windows, Mac ou Linux : votre solde de crédit Skype est affiché en regard de votre nom et de l’image de votre profil en haut à gauche.
    • Sur un appareil mobile : votre solde de crédit Skype est affiché dans votre profil.

    Skype version 8

    1. Sélectionnez l’image de votre profil.
    2. Sélectionnez Skype-téléphone.
    3. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez afficher les détails.


    Android 4.0.4 - 5.1

    1. Dans votre profil, sélectionnez votre crédit Skype.
    2. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez afficher les détails.


    Skype version 7

    • Sur un ordinateur Windows, Mac ou Linux : depuis votre profil, faites défiler le menu et sélectionnez Historique des achats.
    • Sur un appareil mobile : sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez afficher les détails sous Facturation et paiements.



    Quels sont les détails qui sont affichés dans l’historique de mes achats ?

    • Purchased by (Acheté(s) par) : la personne qui a passé la commande (il s’agira de votre nom Skype)
    • Transaction Date (Date de la transaction) : la date et l’heure de l’achat
    • Payment method (Mode de paiement) : le mode de paiement qui a été utilisé pour passer la commande (carte bancaire, PayPal ou crédit Skype par exemple)
    • Status (Statut) : indique si la commande a été livrée
    • Items in this order (Éléments de cette commande) :indique les produits achetés dans le cadre de cette commande
     

    Découvrez comment télécharger votre relevé mensuel.

    Dans certains pays européens, vous pouvez télécharger une facture avec TVA.

    Les achats effectués à l'aide de crédit Skype et certains achats de numéro Skype peuvent apparaître dans l'historique de vos achats, mais ils ne sont pas imprimables sous forme de facture.

    traduction automatique

    IMPORTANT : Cet article n'a pas été traduit par un traducteur humain, mais par un logiciel de traduction automatique. Consultez cet article pour plus d'informations. Skype utilise la traduction automatique pour proposer les articles de support technique dans un nombre important de langues. Toutefois, les articles traduits automatiquement peuvent contenir des fautes de syntaxe ou de grammaire similaires à celles commises par un locuteur étranger. Skype ne peut être tenu responsable des imprécisions, erreurs ainsi que de tout dommage résultant d'une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

    Consultez la version anglaise d'origine : FA36

    Pas d'appels d'urgence sur Skype
    Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.