Un virement bancaire constitue l'un des nombreux modes de paiement des produits et fonctions Skype. Les questions fréquemment posées ci-dessous vous aideront à comprendre les virements bancaires.
Qu'est-ce qu'un virement bancaire ?
Un virement bancaire permet de déplacer des fonds d'une entité à une autre (par exemple, lorsque votre banque envoie un paiement à Skype). Il existe deux types principaux de virements bancaires :
- Les virements bancaires ponctuels : vous passez une commande sur le site Web Skype et vous recevez toutes les informations bancaires nécessaires pour réaliser le paiement à la banque (en personne, par courrier ou par téléphone). Pour en savoir plus sur les paiements au moyen d'un virement bancaire ponctuel, consultez la section Comment payer par virement bancaire ponctuel ?
- Les virements bancaires en ligne : vous passez une commande sur le site Web Skype et vous êtes automatiquement redirigé vers le site Web de la banque pour réaliser le paiement. Ces méthodes ne sont acceptées qu'au niveau national.
Un virement bancaire est un mode de paiement disponible universellement, mais la procédure n'est pas la même pour toutes les banques. Même les banques d'un même pays ou territoire peuvent avoir des procédures différentes pour la gestion d'un paiement par virement bancaire.
Remarque : une fois qu'un virement bancaire est envoyé, Skype ne peut pas l'annuler tant que le paiement n'est pas réalisé et la commande honorée.
Quels en sont les frais ?
Votre banque peut vous facturer des frais de traitement en plus du montant envoyé à Skype pour le paiement de votre commande. Skype ne peut pas vous rembourser les frais de traitement imposés par votre banque.
Si votre banque impose des frais ou ne peut pas mener à bien la transaction, vous pouvez envisager un autre mode de paiement.
Puis-je effectuer un virement bancaire dans mon pays ?
Pour savoir si les virements bancaires constituent un mode de paiement autorisé dans votre pays, consultez notre page sur les modes de paiement.
Combien de temps prend un virement bancaire ?
Le temps nécessaire pour traiter votre paiement et honorer votre commande dépend du système bancaire et du pays d'émission du paiement. À titre indicatif :
- Pour les virements bancaires normaux (que vous devez réaliser à la banque), le paiement est traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
- Pour les virements bancaires en ligne (que vous devez réaliser sur le site Web de la banque), le paiement est traité sous 2 jours ouvrables. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.
