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Je rencontre des problèmes pour valider mon coupon Ukash...

Message important en ce qui concerne les coupons Ukash : les coupons Ukash ne sont plus disponibles à l'achat. Si vous avez déjà acheté un coupon Ukash, il doit être utilisé avant le 31 octobre 2015. Nous acceptons de nombreuses autres formes de paiement, découvrez-les ici : Comment régler les achats de produits Skype ?

Si vous rencontrez des problèmes pour valider votre coupon Ukash, essayez la procédure suivante :

  1. Vérifiez la date du coupon pour vous assurer qu'il n'a pas expiré.
  2. Vérifiez que vous avez entré correctement le numéro du coupon, sans espaces ni tirets.
  3. Patientez et réessayez dans quelques heures, voire une journée. Il est possible qu'en raison de vos multiples essais d'échange de coupon, notre système ait suspendu temporairement votre compte.

Si vous ne pouvez toujours pas échanger votre coupon, contactez Ukash* ou le service clientèle de Skype pour obtenir de l'aide.

En savoir plus sur le paiement avec Ukash.

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