Les appels audio sont normalement possibles avec la plupart des connexions Internet. Les appels vidéo utilisent beaucoup plus de bande passante. Par conséquent, si vous avez des problèmes de qualité sur les appels vidéo, nous recommandons les mesures suivantes :
- Fermez les autres applications qui utilisent Internet, en particulier pour la lecture de musique ou de vidéo.
- Annulez tout transfert de fichier en cours.
Si cela ne résout pas votre problème, vous aurez peut-être besoin d’accroître votre bande passante. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet, si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant votre vitesse de téléchargement et de transfert.