Résolution des problèmes

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Pourquoi mes contacts ou mon crédit Skype n'apparaissent-ils pas ?

Si vous êtes connecté à Skype mais que vous ne voyez pas vos contacts ou un crédit de Skype, vous probablement vient de se connecter à un autre compte que vous...
Résolution des problèmes de qualité des appels Skype

Vous rencontrez des problèmes lors de vos appels Skype ? Votre connexion Internet (ou celle de votre ami) est la cause la plus probable. Une mauvaise connexion...
J'ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe Skype

La connexion à Skype est impossible, car... j'ai oublié mon pseudo et j'ai reçu un message indiquant que ce compte Microsoft n'existe pas : Ces étapes peuvent...
Impossible de connecter à Skype

Des problèmes pour vous connecter à Skype ? Voici quelques messages d'erreur courants et les procédures à suivre pour résoudre ces problèmes.Vous devez passer...
Pourquoi une erreur E/S disque s’affiche-t-elle lorsque je tente de me connecter à Skype pour Windows ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype en raison d'une erreur E/S disque, la première étape consiste à vous assurer que vous utilisez la dernière...
Pourquoi ne puis-je pas passer d’appels vidéo avec la dernière version de Skype pour Windows ?

La dernière version de Skype pour Windows inclut des améliorations au niveau des appels vidéo, des appels vidéo de groupe et du partage d’écran....
Comment tester le fonctionnement du son dans Skype (passer un appel de test Echo) ?

Pour vérifier si le son et le microphone fonctionnent correctement dans Skype, vous pouvez passer un appel de test à notre assistant convivial Echo. Il vous...
Que dois-je faire si un écran bleu s'affiche lorsque j'essaie de me connecter à la version pour ordinateur de Skype pour Windows.

Lorsque vous essayez de vous connecter à la version pour ordinateur de Skype pour Windows, il peut arriver qu'un écran bleu avec uniquement le logo Skype...
Pourquoi suis-je déconnecté de Skype immédiatement après avoir ouvert ma session ?

Si vous vous connectez à Skype, mais êtes directement déconnecté, et si le message « Vous avez été déconnecté » s'affiche, suivez les instructions...
Que faire si mon appareil photo ne fonctionne pas avec Skype sur mon périphérique iOS 8 ?

Lorsque vous effectuez un appel vidéo à l’aide de Skype sur votre périphérique iPhone ou iPad sur iOS 8 pour la première fois, Skype vous demande pour...
Pourquoi Skype pour Mac OS X bloque-t-il mon ordinateur ?

Skype peut se bloquer en raison de pilotes logiciels trop anciens, de problèmes liés au système d'exploitation ou d'incompatibilités avec d'autres...
Je rencontre un problème pour passer une commande…

Le tableau ci-dessous décrit les problèmes les plus fréquents lors des commandes, ainsi que les façons de les...
J’ai un problème avec le partage d’écran…

Sur votre ordinateur ou sous certaines versions de tablettes de Skype, vous avez la possibilité de partager des écrans avec n’importe quel contact sur Skype....
Qu'est-ce que l'erreur 1603 et comment la résoudre ?

Lors de l'installation de la dernière version de Skype, il est possible que la mise à jour échoue, avec un code d'erreur 1603. Cela est dû à des problèmes...
Pourquoi Skype demandant l’autorisation d’utiliser ma caméra, microphone ou contacts sur mon périphérique d’e/s ?

Lorsque vous souhaitez effectuer un appel à l’aide de Skype sur votre périphérique iPhone ou iPad pour la première fois, Skype vous demande votre autorisation...
Qu'est-ce qu'un débit compensatoire ?

Les débits compensatoires se produisent lorsque vous informez votre banque, la société émettrice de votre carte bancaire ou un autre établissement financier tel...
Résolution des problèmes liés aux abonnements Skype

Vérifiez les informations d'abonnement suivantes pour déterminer la cause du problème lié à votre abonnement : Vérifiez le numéro que vous appelez.Veillez à ce...
Que signifient les codes d'erreur 1040 et 1050 dans Skype pour Mac OS X ?

Dans Skype pour Mac OS X, l'erreur 1040 et l'erreur 1050 signifient que le numéro de téléphone que vous entrez n'est pas valide ou n'a pas été entré...
Pourquoi le code d'erreur 1618 du programme d'installation Windows s'affiche-t-il lorsque j'installe Skype ?

Le code d'erreur 1618 du programme d'installation Windows s'affiche lorsque vous essayez d'installer plusieurs programmes en même temps. Par exemple, cela peut...
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

L'échec d'un paiement peut être dû à plusieurs raisons. Voici les plus courantes et des informations sur ce que vous pouvez faire.Commencez par sélectionner...
Comment réparer les autorisations de disque sur Mac OS X ?

Si vous ne pouvez pas installer ou démarrer Skype, la réparation des autorisations de disque sur votre Mac OS X avec l’application Utilitaire de disque peut...
Comment puis-je envoyer un justificatif de paiement au service clientèle Skype ?

Si vous avez une question concernant un achat, vous devrez peut-être fournir un justificatif de paiement au service clientèle Skype.Il peut s’agir d’une copie...
Pourquoi une erreur E/S de disque s’affiche-t-elle lorsque je tente de me connecter à Skype pour Mac OS X ?

Cet article est également disponible pour :Bureau WindowsIl peut arriver que vous voyiez un message indiquant une “erreur E/S de disque” lorsque vous tentez de...
Dépannage Skype renvoi d’appel

Si vous avez des problèmes avec le renvoi automatique, vérifiez les points suivants. Vous avez assez Skype crédit ou un abonnement adapté ? Vous devez avoir...
Pourquoi Skype ne cesse-t-il de se bloquer sur mon appareil iOS ?

Skype se bloque peut-être sur votre appareil iOS en raison de problème de compatibilité entre sa version d'iOS et l'application Skype. Tout d'abord,...
Je viens d'acheter des crédits Skype, mais je ne peux pas passer d'appels...

Généralement, quelques secondes ou minutes suffisent pour que les crédits Skype soient ajoutés à votre solde après un achat, mais il arrive parfois que plus de...
Pourquoi une erreur irrécupérable (KERNEL32.dll) s'affiche-t-elle lorsque j'essaie de lancer Skype ?

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Comprendre le système européen de résolution des litiges en ligne

À partir du 15 février 2016, la Commission européenne lance une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) pour les consommateurs de l'UE. En quoi...
Pourquoi reçois-je le message « compte Microsoft existe déjà » lorsque vous accédez à des services de Microsoft avec mon compte pour Skype ?

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Résolution des problèmes liés à la connectivité mobile

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Pourquoi les commandes d'appel Skype sont-elles absentes dans Skype pour Windows 10 ?

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