Résolution des problèmes | Problèmes liés aux commandes et paiements

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Je rencontre un problème pour passer une commande…

Le tableau ci-dessous décrit les problèmes les plus fréquents lors des commandes, ainsi que les façons de les...
Qu'est-ce qu'un débit compensatoire ?

Les débits compensatoires se produisent lorsque vous informez votre banque, la société émettrice de votre carte bancaire ou un autre établissement financier tel...
Résolution des problèmes liés aux abonnements Skype

Vérifiez les informations d'abonnement suivantes pour déterminer la cause du problème lié à votre abonnement : Vérifiez le numéro que vous appelez.Veillez à ce...
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

L'échec d'un paiement peut être dû à plusieurs raisons. Voici les plus courantes et des informations sur ce que vous pouvez faire.Commencez par sélectionner...
Comment puis-je envoyer un justificatif de paiement au service clientèle Skype ?

Si vous avez une question concernant un achat, vous devrez peut-être fournir un justificatif de paiement au service clientèle Skype.Il peut s’agir d’une copie...
Je viens d'acheter des crédits Skype, mais je ne peux pas passer d'appels...

Généralement, quelques secondes ou minutes suffisent pour que les crédits Skype soient ajoutés à votre solde après un achat, mais il arrive parfois que plus de...
Comprendre le système européen de résolution des litiges en ligne

À partir du 15 février 2016, la Commission européenne lance une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) pour les consommateurs de l'UE. En quoi...