Résolution des problèmes | Problèmes liés aux commandes et paiements

• Les services Skype sont partiellement bloqués sur mon compte

  Si votre compte Skype est suspendu ou restreint, vous pouvez recevoir une notification indiquant que les services Skype sont partiellement bloqués sur votre...

• Ma carte de crédit/débit a été débitée alors que je n’ai effectué aucun achat Skype. Pourquoi ?

  Si vous remarquez des frais Skype sur votre carte de crédit ou de débit, case activée ces scénarios pour en déterminer la cause :Avez-vous effectué un achat...

• Je rencontre un problème lors de la commande dans Skype

  Recherchez votre problème et sa résolution dans le tableau suivant. Problème Solution J’ai payé pour le produit, mais mon solde de compte...

• Résolution de problèmes liés aux abonnements Skype

  Recherchez votre problème dans le tableau suivant pour savoir pourquoi votre abonnement ne fonctionne pas pour vous...

• Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

  Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un paiement peut échouer. Les éléments suivants sont les raisons les plus courantes d’un échec de paiement et ce que...

• Comment puis-je envoyer un justificatif de paiement au service clientèle Skype ?

  Si vous avez une question concernant un achat, vous devrez peut-être fournir un justificatif de paiement au service clientèle Skype.Il peut s’agir d’une copie...

• Je viens d’acheter des crédits Skype, mais je ne peux pas passer d’appels...

  En règle générale, votre solde de crédits Skype s’affiche uniquement en quelques secondes ou minutes après le paiement de votre achat, mais cela peut prendre du...