Tout le reste

Microsoft

Skype

Skype Achetez Office 365 Conférence maintenant

Comment pour planifier un entretien sur Skype ?

Vous pouvez utiliser notre planificateur à https://skype.com/interviews/scheduler.Ce qui est requis pour planifier un entretien ? Pour planifier un entretien,...
Ce qui est des entretiens de Skype et comment utiliser il ?

Des entretiens de Skype, vous pouvez évaluer les candidats techniques à l’aide d’un éditeur de code en temps réel via Skype dans votre navigateur. Vous n’êtes...
Comment mon application tierce fonctionne-t-elle avec Skype et dans quelle mesure les modifications apportées à Skype influenceront-elles mon application tierce ?

Vous cherchez Skype Entreprise ? Les applications se connectent à Skype via l'API de bureau Skype. Comme indiqué dans ce billet de blog, en raison des...
Quelle est la différence entre Skype, Skype Meetings et Skype Entreprise ?

La version de Skype que vous utilisez à la maison est idéale pour les petites entreprises employant jusqu'à 20 personnes. Elle est gratuite mais vous offre tout...
Où puis-je obtenir de l'aide concernant Skype Entreprise ?

Skype est la solution idéale pour augmenter votre productivité et celle de votre entreprise. Si vous êtes un client Skype Entreprise et que vous avez...
Qu’est-il arrivé à l’atelier de Skype ?

Lorsque nous avons mis à jour Skype.com en avril 2015, nous avons supprimé l’atelier. Toutefois, vous pouvez toujours acheter des articles qui nous vendus dans...
Comment télécharger une facture avec TVA ou GST dans Skype Manager ?

Les factures mensuelles avec TVA ou GST peuvent être téléchargées à partir du tableau de bord de l'administrateur Skype Manager pour des attributions...
Comment supprimer des membres de mon Skype Manager™ ?

Les membres peuvent quitter le groupe Skype Manager à tout moment. Vous pouvez les supprimer de votre Skype Manager, mais ils conservent leur compte. En savoir...
Comment répartir les abonnements aux membres dans mon Skype Manager™ ?

Cette Foire aux questions contient des instructions sur l’affectation des abonnements aux membres de votre et annuler des abonnements. Suivez ces étapes pour...
Comment affecter des numéros de Skype aux membres dans un Skype Manager™ ?

Ce forum aux questions contient des instructions sur la façon d' affecter des numéros de Skype à vos membres, réaffecter les numéros Skype et Annuler Skype...
Qu’est-ce que Skype Connect™ et comment fonctionne-t-il ?

Skype Connect offre une connectivité entre votre entreprise et la communauté Skype. En ajoutant Skype Connect à votre auto-commutateur privé (PBX) SIP, vous...
Comment me connecter à Skype Manager™ ?

Les administrateurs qui ont déjà configuré Skype Manager peuvent se connecter ici. Si vous êtes nouveau sur Skype Manager, vous devrez d'abord configurer...
Où puis-je obtenir des guides téléchargeables pour Skype Manager ?

Skype Manager (auparavant appelé Panneau de configuration pour les entreprises) est un outil web centralisé qui vous permet de configurer et de gérer Skype...
Où puis-je obtenir des guides téléchargeables pour Skype Connect ?

Vous pouvez télécharger les guides PDF suivants pour Skype Connect. Guide de mise en route Skype Connect Guide d’utilisation Skype Connect Guide de la...
Quelles sont les sources de revenu de Skype ?

Les appels entre utilisateurs Skype sont gratuits partout dans le monde. Vous pouvez utiliser Skype sur un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette....
Pourrai-je continuer à utiliser des applications tierces pour la diffusion d'appels Skype une fois que l'API de bureau aura été modifiée ?

Mise à jour : vous avez peut-être récemment constaté la présence d'un message dans Skype concernant les modifications dont doit faire l'objet la solution de...
Quelles méthodes d’authentification puis-je utiliser avec Skype Connect™ ?

Vous pouvez utiliser les deux méthodes d’inscription suivantes avec Skype Connect : Méthode Description Inscription...
J’utilise Skype Connect™ et ne reçois aucun appel. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et que les appels vers un ou plusieurs numéros Skype attribués à un profil SIP ne fonctionnent pas, il est probable que ces...
J’utilise Skype Connect™ et mes appels sont interrompus. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et que vos appels sont interrompus, recherchez les causes possibles dans le tableau...
Je rencontre des problèmes avec la fonctionnalité de mon système PBX. Que faire ?

Votre système PBX SIP peut être à l’origine des problèmes liés aux fonctions suivantes : Groupes de recherche Appels en attente Musique...
J’utilise Skype Connect™ et le son n’est audible que dans un sens. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et que le son n’est audible que dans un sens, recherchez les causes possibles dans le tableau...
Est-ce que Skype Connect™ prend en charge les réseaux privés virtuels ?

Skype Connect fonctionnera avec votre infrastructure VPN (Réseau privé virtuel) aussi longtemps que le VPN utilisé pour Skype Connect dispose d’un accès...
Comment récupérer les informations d’identification d’un profil SIP ?

Pour récupérer les informations d’identification d’un profil SIP : Connectez-vous à Skype Manager™. Cliquez sur Fonctionnalités dans la barre d'outils....
Skype Connect™ - Code d’erreur 403

Le code d’erreur 403 indique que vous ne passez pas l'appel à partir d’un compte Skype Connect.Skype Connect utilise l’en-tête De, qui doit indiquer...
Puis-je utiliser DID avec Skype Connect™ ?

Oui, vous pouvez installer DID (Direct Inward Dialing, Accès direct à un poste) avec Skype Connect en utilisant les numéros Skype attribués à des profils SIP et...
Comment savoir si un e-mail a vraiment été envoyé par Skype ?

Si vous recevez un message électronique de Skype et vous pensez qu’il peut être frauduleux, ne mais pas de réponse pour le courrier électronique, cliquez sur...
J'utilise Skype Connect™ et la qualité des appels n'est pas optimale. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et rencontrez des problèmes de qualité lors des appels, recherchez les causes possibles dans le tableau suivant :...
Comment gérer les profils SIP ?

Le FAQ contient des instructions sur les possibilités de création d'un profil SIP, changement de nom d'un profil SIP et suppression d'un profil SIP.Un profil...
Comment pour associer les comptes Skype avec un profil d’appel entrant de SIP ?

Association d’un compte Skype avec un profil SIP vous permet de diriger les appels vers ce compte professionnel au profil SIP et par conséquent à son PBX...
Qu'est-ce que je peux faire si je ne possède pas de système PBX compatible SIP ?

Votre auto-commutateur privé (PBX) doit prendre en charge SIP afin d'utiliser Skype Connect™. Si votre système PBX ne prend pas en charge SIP, vous pouvez au...
Comment puis-je attribuer du crédit Skype à un profil SIP pour un appel sortant ?

Cette FAQ propose des instructions pour attribuer du crédit Skype à un profil SIP et retirer du crédit Skype d'un profil SIP.Le crédit Skype peuvent être...
Fait Skype Connect™ support signalisation DTMF ?

Skype Connect prend en charge la signalisation DTMF suivants : RFC 2833 out-of-band (détails de la norme RFC 2833 se trouvent sur le site Web IETF*) Charge...
J'utilise Skype Connect™ et je ne peux pas passer d'appels vers des numéros de téléphone mobiles ou fixes. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et que vous ne pouvez pas passer d'appels vers des numéros de téléphone mobiles ou fixes, recherchez les causes possibles dans le...
Comment affecter des numéros de Skype à un profil SIP ?

Un nombre de Skype est un nombre de professionnels que vous pouvez acheter pour attribuer à votre profil SIP. Personnes peut atteindre puis de votre société en...
Comment gérer l'identification de l'appelant pour un profil SIP ?

Ce forum aux questions contient des instructions sur la façon de configurer un ID de l’appelant sur un profil SIP, la modification de l’ID de l’appelant et la...
Qu'est-ce que le « bursting » ou les communications ininterrompues dans Skype Connect ?

Skype vous permet de passer 20 % d'appels simultanés supplémentaires (« bursting » ou communications ininterrompues), via les canaux d'appels auxquels vous vous...
Combien d’appels simultanés puis-je passer avec Skype Connect™ ?

Actuellement, le nombre maximal d’appels simultanés ou de canaux d’appel est de 300 par profil SIP. Cependant, il est possible de créer autant de profils SIP...
J'utilise Skype Connect™ et je rencontre des problèmes de tonalité DTMF. Que faire ?

Si vous utilisez Skype Connect et que vous rencontrez des problèmes de tonalité DTMF, recherchez les causes possibles dans le tableau suivant...
Qu'est-ce que la certification Skype Connect ?

La certification Skype Connect garantit qu'un système PBX SIP est compatible avec les normes industrielles, les flux d'appels et les fonctionnalités PBX SIP...
Comment afficher des rapports sur un profil SIP ?

Il existe deux types de rapports Skype Connect™: attributions mensuelles et rapports d'utilisation circonstanciés. Ces deux types de rapports sont accessibles...
Comment gérer mes abonnements à des canaux Skype Connect™ ?

Cette FAQ contient des instructions sur la façon de souscrire un abonnement à un canal Skype Connect, changer votre abonnement aux canaux Skype Connect et...
Puis-je surveiller l'utilisation d'un membre dans Skype Manager™ ?

Oui. Le rapport d’utilisation de Skype Manager est un rapport d’activité détaillé portant sur l’utilisation de Skype par vos membres, comprenant notamment...
Puis-je partager mes produits Skype avec mes amis et ma famille ?

Oui, vous pouvez partager les produits de Skype et les fonctionnalités que vous achetez avec vos contacts Skype à l’aide du Gestionnaire de Skype.Gestionnaire...
Sur quelles plateformes Skype est-il disponible ?

Passez des appels gratuits entre utilisateurs Skype, envoyez gratuitement des messages instantanés à vos amis et à vos proches ou appelez des téléphones mobiles...
Comment puis-je utiliser Skype à partir de mon compte Outlook.com ?

Skype et Outlook.com, un service de messagerie intelligent de Microsoft, ont conclu un partenariat. Vous pouvez donc envoyer des messages instantanés et passer...
Comment configurer mon système PBX pour Skype Connect™ ?

Pour configurer votre PBX, vous devez obtenir l'adresse de la passerelle Skype Connect, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe du profil SIP. Ces...
Combien coûte Skype Connect™ ?

Skype Connect vous permet de connecter votre PBX SIP à Skype, de façon à communiquer de façon plus économique. La gestion des coûts de vos appels est...
Comment renvoyer ou supprimer des invitations à rejoindre mon Skype Manager™ ?

Pour renvoyer une invitation ou supprimer une invitation déjà envoyée dans Skype Manager, procédez comme suit : Connectez-vous à Skype Manager. Cliquez sur...
Comment organiser les membres de mon Skype Manager™ dans une liste ?

Cette FAQ contient des instructions pour créer une liste et ajouter des membres à une liste.Les listes sont un moyen pratique de gérer les membres de votre...
Quel est l'API de bureau ?

L'API de Desktop (anciennement l'API publique Skype – Application Programming Interface) permet aux applications de tierce-partie communiquer avec Skype.Ces...
J’ai un problème avec Skype Connect™...

Le tableau suivant peut vous aider à résoudre des problèmes relatifs à Skype Connect.Avant de commencer, assurez-vous qu'il n'y a aucun problème avec Skype pour...
Qu'est-ce que la recharge automatique de Skype et comment fonctionne-t-elle ?

La recharge automatique permet d'ajouter du crédit Skype à votre compte Skype ou du solde Skype Manager lorsque celui-ci devient inférieur à un certain montant....
Qu'est-ce qu'un système PBX SIP ?

Un autocommutateur privé (Private Branch Exchange, PBX) est un système qui relie les postes téléphoniques individuels aux lignes téléphoniques et aux réseaux...
Comment acheter du crédit Skype dans Skype Manager™ ?

Vous pouvez facilement acheter du crédit Skype dans Skype Manager. Vous pouvez régler le crédit Skype à l’aide d'une carte bancaire, d’un compte PayPal, de...
De quel équipement ai-je besoin pour utiliser Skype Connect™ ?

Pour utiliser Skype Connect, vous devez suivre les instructions suivantes : Spécification Description Skype Manager™ Skype...
Quelle est la configuration système requise pour mon système PBX SIP ?

Pour utiliser Skype Connect™, il vous suffit d'un autocommutateur privé (PBX) compatible SIP prenant en charge les éléments...
Qu'est-ce qu'un profil SIP ?

Un profil SIP est un compte utilisateur SIP contenant toutes les données de la configuration et de l'utilisateur de votre service Skype Connect™. Vous pouvez...
Qu'est-ce que l'extension Skype ?

L'extension Skype vous permet de partager vos pages favorites avec vos contacts à l'aide de la fonctionnalité Partager sur Skype, et de lancer Skype pour le web...
Puis-je obtenir Office 365 gratuitement avec un abonnement Skype ?

Oui, lorsque vous achetez un abonnement d'appel Skype participant*, nous incluons un abonnement entièrement gratuit à Office 365 Personnel.Office 365 Personnel...
Voir plus

Ressources supplémentaires

Poser une question à la communauté

Discutez avec d'autres clients.

Nous contacter

Notre équipe d'assistance est prête à vous aider.

Envoyer un commentaire

Qu'aimeriez-vous nous dire à propos de Skype ?

Contribuer à améliorer Skype

Partagez vos idées dans une enquête rapide.

Statut Skype

Vérifiez si Skype rentre actuellement des problèmes.

Pas d'appels d'urgence sur Skype
Skype ne remplace pas votre téléphone et ne peut pas être utilisé pour appeler les services d'urgence.

Aide Skype

Ressources supplémentaires