Tout le reste

• Comment mettre à jour mon authentification IP pour Skype Connect ?

  En raison de modifications apportées à l’infrastructure qui fournit le service Skype Connect, vous devrez peut-être mettre à jour la configuration de votre...

• Skype Entretiens va être retiré

  Qu’est-ce que Skype Entretiens ?Skype Entretiens est une application Web personnalisée qui intègre la planification, une zone de dessin partagée, des notes et...

• Comment activer des légendes et sous-titres en direct pendant un appel Skype ?

  Les légendes et sous-titres en direct dans Skype vous permettent de lire les mots prononcés pendant un appel audio ou vidéo. Légendes Live & sous-titres sont...

• Fonctionnalités d’accessibilité dans Skype

  Les fonctions d'assistance aident les personnes souffrant d'un handicap à utiliser leur appareil.Personnalisation du thèmeSkype fournit plusieurs moyens de...

• Quelles langues sont prises en charge dans Skype ?

  Langue prise en charge Code de langue Allemand de Anglais en Anglais...

• Où puis-je obtenir de l'aide concernant Skype Entreprise ?

  Skype est la solution idéale pour augmenter votre productivité et celle de votre entreprise. Si vous êtes un client Skype Entreprise et que vous avez...

• Quelle est la différence entre Skype, Skype Meetings et Skype Entreprise ?

  La version de Skype que vous utilisez à la maison est idéale pour les petites entreprises employant jusqu'à 20 personnes. Elle est gratuite mais vous offre tout...

• Comment télécharger une facture avec TVA ou GST dans Skype Manager ?

  Les factures mensuelles avec TVA ou GST peuvent être téléchargées à partir du tableau de bord de l'administrateur Skype Manager pour des attributions...

• Comment afficher les rapports dans Skype Manager™ ?

  Les rapports de Skype Manager constituent un moyen pratique de surveiller l'utilisation de Skype dans votre entreprise. Quatre types de rapports sont...

• Puis-je supprimer mon Skype Manager™ ?

  Vous ne pouvez pas supprimer votre compte d’administrateur Skype Manager, vous pouvez supprimer votre groupe. Vous ne pouvez pas Supprimer le compte personnels...

• Comment attribuer des numéros Skype aux membres de Skype Manager™?

  Cette FAQ contient des instructions pour attribuer des numéros Skype à vos membres, réattribuer des numéros Skype et annuler les numéros Skype attribués à vos...

• Comment supprimer des membres de mon Skype Manager™ ?

  Les membres peuvent quitter le groupe Skype Manager à tout moment. Vous pouvez les supprimer de votre Skype Manager, mais ils conservent leur compte.En savoir...

• Comment attribuer des abonnements aux membres de mon Skype Manager™ ?

  Cette FAQ contient des instructions sur l'attribution des abonnements à vos membres et sur leur annulation.Pour attribuer de nouveaux abonnements à un membre ou...

• Comment configurer un certain nombre de Skype en tant qu’ID un membre de le de l’appelant dans le Skype Manager™ ?

  Ce forum aux questions contient des instructions sur la façon de définir des ID de l’appelant, modifiez l’ID de l’appelant et désactiver l’ID de l’appelant pour...

• Comment gérer le crédit Skype des membres de mon Skype Manager™ ?

  Cette FAQ contient des instructions pour attribuer du crédit Skype à vos membres et recharger leur crédit Skype.Remarque : une fois que du crédit a été...

• Comment configurer le transfert d’appel pour les membres dans Skype Manager™ ?

  En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas configurer le transfert d’appel part de vos utilisateurs. Au lieu de cela, vos utilisateurs devez dans leurs...

• Puis-je modifier la devise de mon Skype Manager™ ?

  Vous spécifiez la devise dans laquelle votre crédit Skype est calculée lorsque vous créez votre Gestionnaire de Skype. Vous pouvez facilement choisir une autre...

• Qu’est-ce que Skype Manager™ et comment fonctionne-t-il ?

  Skype Manager est un outil de gestion qui vous permet de configurer et de gérer Skype et de créer des rapports sur son utilisation dans votre groupe, à partir...

• Qu’est-ce que Skype Connect™ et comment fonctionne-t-il ?

  Skype Connect offre une connectivité entre votre entreprise et la communauté Skype. En ajoutant Skype Connect à votre auto-commutateur privé (PBX) SIP, vous...

• Comment me connecter à Skype Manager™ ?

  Les administrateurs qui ont déjà configuré Skype Manager peuvent se connecter ici. Si vous êtes nouveau sur Skype Manager, vous devrez d'abord configurer...

• Quelles sont les sources de revenu de Skype ?

  Les appels entre utilisateurs Skype sont gratuits partout dans le monde. Vous pouvez utiliser Skype sur un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette....

• Quelles sont les fonctionnalités d’accessibilité disponibles pour Skype ?

  Les fonctionnalités d’assistance permettent aux personnes présentant un handicap de naviguer et de contrôler leur appareil et d’accéder plus facilement au...

• Pourquoi existe-t-il des publicités pour d’autres entreprises sur Skype?

  Pourquoi vois-je des publicités?Parfois, vous pouvez voir des publicités d’autres entreprises dans Skype (si vous utilisez Skype sans services payants, tels que...

• Comment m'inscrire au Programme développeurs Skype ?

  Le programme de développement de Skype est terminée.La méthode recommandée pour3 développeurs tiers d’intégrer avec Skype utilise les Skype URIs ; Vous...

• Quelles méthodes d’authentification puis-je utiliser avec Skype Connect™ ?

  Vous pouvez utiliser les deux méthodes d’inscription suivantes avec Skype Connect : Méthode Description Inscription...

• J’utilise Skype Connect™ et ne reçois aucun appel. Que faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et que les appels vers un ou plusieurs numéros Skype attribués à un profil SIP ne fonctionnent pas, il est probable que ces...

• J’utilise Skype Connect™ et mes appels sont interrompus. Que faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et que vos appels sont interrompus, recherchez les causes possibles dans le tableau...

• Je rencontre des problèmes avec la fonctionnalité de mon système PBX. Que faire ?

  Votre système PBX SIP peut être à l’origine des problèmes liés aux fonctions suivantes : Groupes de recherche Appels en attente Musique...

• J’utilise Skype Connect™ et le son n’est audible que dans un sens. Que faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et que le son n’est audible que dans un sens, recherchez les causes possibles dans le tableau...

• Est-ce que Skype Connect™ prend en charge les réseaux privés virtuels ?

  Skype Connect fonctionnera avec votre infrastructure VPN (Réseau privé virtuel) aussi longtemps que le VPN utilisé pour Skype Connect dispose d’un accès...

• Comment récupérer les informations d’identification d’un profil SIP ?

  Pour récupérer les informations d’identification d’un profil SIP : Connectez-vous à Skype Manager™. Cliquez sur Fonctionnalités dans la barre d'outils....

• Skype Connect™ - Code d’erreur 403

  Le code d’erreur 403 indique que vous ne passez pas l'appel à partir d’un compte Skype Connect.Skype Connect utilise l’en-tête De, qui doit indiquer...

• Que se passe-t-il si un membre utilise une devise différente de celle de mon Skype Manager ?

  Lors de l'enregistrement de votre Skype Manager, vous indiquez la devise que vous souhaitez utiliser. Les membres de votre Skype Manager peuvent également...

• Puis-je utiliser DID avec Skype Connect™ ?

  Oui, vous pouvez installer DID (Direct Inward Dialing, Accès direct à un poste) avec Skype Connect en utilisant les numéros Skype attribués à des profils SIP et...

• J'utilise Skype Connect™ et la qualité des appels n'est pas optimale. Que faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et rencontrez des problèmes de qualité lors des appels, recherchez les causes possibles dans le tableau suivant :...

• Comment pour associer les comptes Skype avec un profil d’appel entrant de SIP ?

  Association d’un compte Skype avec un profil SIP vous permet de diriger les appels vers ce compte professionnel au profil SIP et par conséquent à son PBX...

• Comment gérer les profils SIP ?

  Cette FAQ contient des instructions pour créer un profil SIP, Renommer un profil SIP et supprimer un profil SIP.Un profil SIP est un compte utilisateur SIP...

• Comment savoir si un e-mail a vraiment été envoyé par Skype ?

  Si vous recevez un message électronique de Skype et vous pensez qu’il peut être frauduleux, ne mais pas de réponse pour le courrier électronique, cliquez sur...

• Que faire si mon entreprise ne possède pas de PBX compatible SIP ?

  Votre système PBX doit être en mesure de prendre en charge SIP pour utiliser Skype Connect™. Si votre système PBX ne prend pas en charge SIP, vous avez le choix...

• Comment puis-je attribuer des crédits Skype à un profil SIP pour les appels sortants ?

  Cette FAQ contient des instructions pour attribuer des crédits Skype à un profil SIP et récupérer des crédits Skype d’un profil SIP.Les crédits Skype peuvent...

• Est-ce que Skype Connect™ prend en charge la signalisation DTMF ?

  Skype Connect prend en charge les signaux DTMF suivants : RFC 2833 hors-bande (les détails de la norme RFC 2833 sont disponibles sur le site Webde l’IETF...

• J’utilise Skype Connect™ et ne peut pas appeler de numéros de téléphone fixe ou mobile. Que dois-je faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et que vous ne pouvez pas appeler de numéros de téléphone fixe ou mobile, recherchez les causes possibles...

• Comment affecter des numéros de Skype à un profil SIP ?

  Un nombre de Skype est un nombre de professionnels que vous pouvez acheter pour attribuer à votre profil SIP. Personnes peut atteindre puis de votre société en...

• Comment gérer l’identification de l’appelant sur un profil SIP ?

  Cette FAQ contient des instructions sur la configuration de l’identification de l’appelant sur un profil SIP, la modification de l’identification de l’appelant...

• Qu’est-ce que le « éclatement » dans Skype Connect ?

  Skype vous permet d’appeler plus de 20% d’appels simultanés (« éclatement »), au-dessus de vos canaux souscrits.Cela vous permet de recevoir des appels...

• Combien d’appels simultanés puis-je exécuter avec Skype Connect™ ?

  Pour le moment, le nombre maximum d’appels simultanés ou de canaux d’appels est limité à 300 par profil SIP. Néanmoins, vous pouvez créer autant de profils SIP...

• J’utilise Skype Connect™ et je rencontre des problèmes DTMF. Que dois-je faire ?

  Si vous utilisez Skype Connect et que vous rencontrez des problèmes de tonalité DTMF, recherchez les causes possibles dans le tableau...

• Qu’est-ce que Skype Connect™ la certification ?

  La certification Skype Connect certifie les PBX compatibles SIP en fonction des normes industrielles, des fonctionnalités et des flux d’appels PBX courants....

• Comment afficher des rapports sur un profil SIP ?

  Il existe deux types de rapports Skype Connect™ : les attributions mensuelles et les rapports d’utilisation détaillés. Ces deux sont accessibles directement à...

• Comment gérer mes abonnements à des canaux™ Skype Connect ?

  Cette FAQ contient des instructions sur l' achat d’un abonnement à un canal Skype Connect, le changement de votre abonnement à un canal Skype Connect et...

• Que sont les raccourcis clavier et comment les utiliser dans Skype ?

  Les raccourcis clavier sont des combinaisons spécifiques de touches de votre clavier. Ils permettent d'utiliser plus rapidement et plus facilement les commandes...

• Puis-je surveiller l'utilisation d'un membre dans Skype Manager™ ?

  Oui. Le rapport d’utilisation de Skype Manager est un rapport d’activité détaillé portant sur l’utilisation de Skype par vos membres, comprenant notamment...

• Pourquoi certaines fonctions ne sont-elles plus disponibles dans Skype ?

  Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience Skype soit optimale. Nous pouvons ainsi être amenés à abandonner certaines fonctionnalités ou certains...

• Skype est-il bloqué au Maroc ?

  Il nous a été signalé que notre site Web est bloqué par un ou plusieurs fournisseurs d'accès Internet au Maroc depuis mars 2012. Malheureusement, Skype n'a...

• Puis-je partager mes produits Skype avec mes amis et ma famille?

  Oui, vous pouvez partager les produits et fonctions Skype que vous achetez avec vos contacts Skype à l’aide de Skype Manager.Skype Manager est un outil Web...

• Comment puis-je utiliser Skype à partir de mon compte Outlook.com ?

  À partir de Outlook.com, vous pouvez utiliser le contrôle Web Skype pour envoyer des messages et passer des appels audio et vidéo, et simplement vous connecter...

• Combien le tarif de Skype Connect™-t-il ?

  Skype Connect vous permet de connecter votre PBX SIP à Skype, ce qui vous permet de communiquer plus facilement et plus économique. Elle simplifie également la...

• Comment configurer mon système PBX pour Skype Connect™ ?

  Pour configurer votre PBX, vous avez besoin de l’adresse de la passerelle Skype Connect et du nom d’utilisateur et du mot de passe du profil SIP. Ces...

• Comment renvoyer ou supprimer des invitations à rejoindre mon Skype Manager™ ?

  Pour renvoyer une invitation ou supprimer une invitation déjà envoyée dans Skype Manager, procédez comme suit : Connectez-vous à Skype Manager. Cliquez sur...

• Comment organiser les membres de mon Skype Manager™ dans une liste ?

  Cette FAQ contient des instructions pour créer une liste et ajouter des membres à une liste.Les listes sont un moyen pratique de gérer les membres de votre...

• Qu’est-ce qu’un système PBX SIP ?

  Le système PBX (Private Branch Exchange) est le système de votre entreprise qui connecte les extensions de bureau individuelles aux lignes téléphoniques...

• Comment afficher ou mettre à jour les informations d'un membre dans Skype Manager™ ?

  Lorsqu'un membre a été ajouté à votre Skype Manager, vous pouvez à tout moment afficher ou mettre à jour les informations de son compte, notamment à quelle...

• De quels équipements ai-je besoin pour utiliser Skype Connect™ ?

  Pour utiliser Skype Connect, vousdevez procéder comme suit : Requiert Description ™ Skype Manager Skype Connect est géré via Skype...

• Comment acheter du crédit Skype dans Skype Manager™ ?

  Vous pouvez facilement acheter du crédit Skype dans Skype Manager. Vous pouvez régler le crédit Skype à l’aide d’une carte bancaire, d’un compte PayPal, de...

• Quelle est la configuration système requise pour mon système PBX SIP ?

  Tout ce dont vous avez besoin pour utiliser Skype Connect™ est un système PBX compatible SIP compatible avec les éléments...

• J’ai un problème avec Skype Connect™...

  Le tableau suivant peut vous aider à résoudre des problèmes relatifs à Skype Connect.Avant de commencer, assurez-vous qu'il n'y a aucun problème avec Skype pour...

• Qu’est-ce qu’un profil SIP ?

  Un profil SIP est un compte utilisateur SIP contenant toutes les données de configuration et utilisateur de votre service Skype Connect™. Vous pouvez configurer...

• Qu'est-ce que l'extension Skype ?

  L'extension Skype vous permet de partager vos pages favorites avec vos contacts à l'aide de la fonctionnalité Partager sur Skype, et de lancer Skype pour le web...

• Puis-je obtenir Office 365 gratuitement avec un abonnement Skype ?

  Oui, lorsque vous achetez un abonnement d'appel Skype participant*, nous incluons un abonnement entièrement gratuit à Office 365 Personnel.Office 365 Personnel...