Achats et paiements

• Comment modifier mon devise dans Skype ?

  Connectez-vous à votre compte Skype. Faites défiler jusqu'à Détails du compte , puis sélectionnez Modifier la devise. Choisissez votre nouvelle devise dans...

• Comment acheter des abonnements dans Skype ?

  Vous pouvez acheter des abonnements de deux façons Skype : dans l’Skype et sur le web.Important : Si votre paiement automatique échoue en Inde, il est possible...

• Puis-je transférer des abonnements Skype ou des numéros Skype vers un autre compte Skype ?

  Non, les numéros Skype et les abonnements Skype sont associés au compte Skype utilisé pour effectuer l'achat d'origine. Par conséquent, il n'est pas possible de...

• Comment régler les achats de produits Skype ?

  De nombreux modes de paiement sont à votre disposition pour régler les achats de produits Skype, tels que le crédit Skype, des abonnements et des numéros Skype....

• Comment annuler mon numéro Skype ?

  Vous pouvez annuler votre abonnement à un numéro Skype à tout moment.Important: si vous avez acheté votre numéro Skype sur votre iPhone ou iPad,vous pouvez...

• Comment réactiver des crédits Skype ?

  Connectez-vous à votre compte. Sélectionnez Réactiver des crédits.Remarque : si vous utilisez un iPhone ou un iPad et que l’option Réactiver des crédits...

• Mon abonnement n'est plus disponible. Pourquoi ?

  Skype s'efforce de vous proposer des tarifs d'appel très avantageux. Nous réexaminons régulièrement nos abonnements afin de pouvoir proposer à nos clients les...

• Ma carte de crédit/débit a été débitée alors que je n’ai effectué aucun achat Skype. Pourquoi ?

  Si vous remarquez des frais Skype sur votre carte de crédit ou de débit, vérifiez ces scénarios pour déterminer la cause:Avez-vous effectué un achat Skype ?Pour...

• Comment puis-je consulter le statut de ma commande Skype ?

  Connectez-vous à votre compte. Faites défiler jusqu'à la section Détails du compte et, sous Facturation et paiements, sélectionnez Historique des...

• Pourquoi y a-t-il des limites d'achat pour les crédits Skype et les abonnements ?

  Pour protéger nos clients contre la fraude, nous avons défini des limites pour l'achat de crédits Skype, de crédits Skype cadeaux et d'abonnements.Si votre...

• Puis-je effectuer des paiements pour des produits Skype avec ma carte de crédit ou de débit ?

  Oui. Il est très facile de payer des produits Skype, tels qu'un abonnement, avec votre carte de crédit ou de débit. Vous souhaitez en savoir plus ?Comment...

• En quoi un abonnement est-il différent d'un numéro Skype ?

  Les abonnements sont des forfaits d'un, trois ou douze mois qui vous permettent de passer des appels pendant une durée limitée ou illimitée* vers certains pays....

• Résolution de problèmes liés aux abonnements Skype

  Recherchez votre problème dans le tableau suivant pour savoir pourquoi votre abonnement ne fonctionne pas pour vous...

• Mes amis peuvent-ils m'appeler sur Skype à partir de leur ligne fixe ou mobile ?

  Oui, avec un numéro Skype, vous pouvez recevoir sur Skype des appels provenant d'un téléphone fixe ou mobile. C'est très pratique si vos proches et vos...

• Comment obtenir le remboursement de la carte prépayée ou du coupon que j'ai acheté ?

  Skype ne propose pas de remboursement pour les cartes prépayées ou les coupons achetés en boutique. Certains magasins proposent un remboursement. Vous pouvez...

• Qu’est-ce que Boleto Bancário et comment le payer ?

  Boleto Bancário est l’un des modes de paiement en ligne/hors connexion les plus populaires au Brésil qui vous permet de payer pour le crédit Skype et les...

• Est-il possible d'obtenir un remboursement pour un achat effectué avec une carte paysafecard ?

  paysafecard est une carte prépayée que vous pouvez utiliser pour acheter du crédit Skype et d'autres fonctionnalités de Skype. Si vous avez utilisé une...

• Quel est Webmoney ?

  Webmoney est un fournisseur de paiement qui vous permet de payer en toute sécurité pour les produits de Skype, tels que des abonnements de Skype. Vous pouvez...

• Je rencontre un problème avec mon virement bancaire.

  Le tableau suivant peut vous aider à résoudre les problèmes de paiement des produits Skype par virement bancaire.Vous recherchez des instructions sur la façon...

• Comment payer avec un Paysafecard?

  Vous pouvez utiliser un Paysafecard pour payer des produits Skype sans utiliser de carte de crédit ou de débit. Paysafecard est une carte prépayée disponible...

• Comment puis-je payer avec PayPal ?

  PayPal* est un système de paiement en ligne qui vous permet d'acheter du crédit Skype et d'autres produits Skype rapidement et en toute simplicité, si...

• Comment effectuer un paiement à l’aide de Skrill (Moneybookers) ?

  Skrill est un fournisseur de paiement qui vous permet d’acheter des produits Skype en toute sécurité. Vous pouvez utiliser Skrill pour effectuer des paiements...

• Comment puis-je mettre à jour ma carte de paiement ou un autre mode de paiement dans Skype ?

  Connectez-vous à la page Mon compte Skype. Faites défiler jusqu’en bas de la page et, sous Détails du compte (Facturation et paiements), sélectionnez Modes...

• Comment puis-je offrir des crédits Skype comme cadeau à mes amis et ma famille ?

  Deux méthodes s’offrent à vous pour offrir Skype crédits cadeaux : achetez un coupon Skype en ligne ou envoyez à une personne vos propres crédits Skype de votre...

• Comment transférer mon numéro Skype vers une autre entreprise ?

  Si vous souhaitez transférer votre numéro Skype, contactez directement votre nouveau fournisseur pour lancer cette opération. Si vous transférez votre numéro...