Achats et paiements

• Comment modifier mon devise dans Skype ?

  Connectez-vous à votre compte Skype. Faites défiler jusqu'à Détails du compte , puis sélectionnez Modifier la devise. Choisissez votre nouvelle devise dans...

• Comment acheter des abonnements dans Skype ?

  Vous pouvez acheter des abonnements de deux façons Skype : dans l’Skype et sur le web.Important : Si votre paiement automatique échoue en Inde, il est possible...

• Pourquoi les devises utilisées pour les achats de produits et de mon produit Skype sont-elles différentes ?

  Lorsque vous achetez un produit Skype (comme une carte prépayée ou un coupon) en boutique ou par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, vous êtes facturé dans...

• Puis-je transférer des abonnements Skype ou des numéros Skype vers un autre compte Skype ?

  Non, les numéros Skype et les abonnements Skype sont associés au compte Skype utilisé pour effectuer l'achat d'origine. Par conséquent, il n'est pas possible de...

• Comment régler les achats de produits Skype ?

  De nombreux modes de paiement sont à votre disposition pour régler les achats de produits Skype, tels que le crédit Skype, des abonnements et des numéros Skype....

• Comment annuler mon numéro Skype ?

  Vous pouvez annuler votre abonnement à un numéro Skype à tout moment.Important: si vous avez acheté votre numéro Skype sur votre iPhone ou iPad,vous pouvez...

• Comment réactiver des crédits Skype ?

  Connectez-vous à votre compte. Sélectionnez Réactiver des crédits.Remarque : si vous utilisez un iPhone ou un iPad et que l’option Réactiver des crédits...

• Comment payer avec TrustPay?

  TrustPay vous permet d’effectuer des paiements en ligne à partir de votre compte bancaire. Votre adresse de facturation doit être en République tchèque, en...

• Mon abonnement n'est plus disponible. Pourquoi ?

  Skype s'efforce de vous proposer des tarifs d'appel très avantageux. Nous réexaminons régulièrement nos abonnements afin de pouvoir proposer à nos clients les...

• Ma carte de crédit/débit a été débitée alors que je n’ai effectué aucun achat Skype. Pourquoi ?

  Si vous remarquez des frais Skype sur votre carte de crédit ou de débit, vérifiez ces scénarios pour déterminer la cause:Avez-vous effectué un achat Skype ?Pour...

• Comment puis-je consulter le statut de ma commande Skype ?

  Connectez-vous à votre compte. Faites défiler jusqu'à la section Détails du compte et, sous Facturation et paiements, sélectionnez Historique des...

• Pourquoi y a-t-il des limites d'achat pour les crédits Skype et les abonnements ?

  Pour protéger nos clients contre la fraude, nous avons défini des limites pour l'achat de crédits Skype, de crédits Skype cadeaux et d'abonnements.Si votre...

• Quel est l’appel de Skype contrepasser des frais ?

  Appel de frais inverser Skype est une nouvelle façon pour effectuer des appels Skype pour les États-Unis ou le Canada les réseaux terrestres sans Crédit de...

• Puis-je effectuer des paiements pour des produits Skype avec ma carte de crédit ou de débit ?

  Oui. Il est très facile de payer des produits Skype, tels qu'un abonnement, avec votre carte de crédit ou de débit. Vous souhaitez en savoir plus ?Comment...

• En quoi un abonnement est-il différent d'un numéro Skype ?

  Les abonnements sont des forfaits d'un, trois ou douze mois qui vous permettent de passer des appels pendant une durée limitée ou illimitée* vers certains pays....

• Pourquoi ne puis-je pas ajouter une autre carte de crédit à mon compte Skype ?

  Pour des raisons de sécurité, nous limitons le nombre de cartes de crédit actives que vous pouvez associer à votre compte. Cette mesure vise à protéger nos...

• Résolution de problèmes liés aux abonnements Skype

  Recherchez votre problème dans le tableau suivant pour savoir pourquoi votre abonnement ne fonctionne pas pour vous...

• Mes amis peuvent-ils m'appeler sur Skype à partir de leur ligne fixe ou mobile ?

  Oui, avec un numéro Skype, vous pouvez recevoir sur Skype des appels provenant d'un téléphone fixe ou mobile. C'est très pratique si vos proches et vos...

• Comment obtenir le remboursement de la carte prépayée ou du coupon que j'ai acheté ?

  Skype ne propose pas de remboursement pour les cartes prépayées ou les coupons achetés en boutique. Certains magasins proposent un remboursement. Vous pouvez...

• Résolution des problèmes liés aux coupons Skype

  Si vous rencontrez des problèmes pour échanger votre coupon ou votre carte prépayée Skype, nous vous conseillons d'effectuer les opérations...

• Puis-je continuer à utiliser Skype si mon compte a été suspendu suite à une fraude d'abonnement ?

  Si vous avez reçu un e-mail vous informant que votre compte a été suspendu en raison d'une fraude d'abonnement, vous pouvez continuer à passer des appels...

• Qu'est-ce que Boleto Bancário et comment payer ?

  Boleto Bancário est une des méthodes les plus populaires en ligne/hors ligne paiement au Brésil qui vous permet de payer pour le Crédit de Skype et abonnements....

• Pourquoi me facture-t-on la taxe ICMS au Brésil ?

  ICMS est une état de 25 % de taxe de vente qui nous devons charger sur achats de Skype effectués par le biais des méthodes local paiement brésilien, tel que...

• Pour les clients du Service Clientèle : Comment puis-je payer avec ING Home’s Pay ?

  ING Home’Pay vous permet d’effectuer un virement bancaire en ligne pour payer des Skype payants. Le service ING Home’Pay est proposé gratuitement aux abonnés...

• [Pour les clients néerlandais] Comment payer par iDEAL ?

  iDEAL vous permet d’effectuer un virement bancaire en ligne pour payer des Skype et est l’un des nombreux modes de paiement. Vous pouvez effectuer des paiements...

• Pour les clients estoniens : comment payer par la Swedbank ?

  Swedbank vous permet d’effectuer un virement bancaire en ligne pour payer Skype produits. Il s'agit de l'un des nombreux modes de paiement.Pour utiliser la...

• Est-il possible d'obtenir un remboursement pour un achat effectué avec une carte paysafecard ?

  paysafecard est une carte prépayée que vous pouvez utiliser pour acheter du crédit Skype et d'autres fonctionnalités de Skype. Si vous avez utilisé une...

• Quel est Webmoney ?

  Webmoney est un fournisseur de paiement qui vous permet de payer en toute sécurité pour les produits de Skype, tels que des abonnements de Skype. Vous pouvez...

• Que sont les partenaires de Skype ?

  Les partenaires de Skype vendent le Crédit Skype et d’autres produits Skype dans leur propre magasins ou en ligne. Pour vous fournir le meilleur service...

• Comment payer avec Sofortbanking ?

  Sofortbanking vous permet d’effectuer un virement bancaire en ligne pour payer Skype produits. Si vous avez déjà des services bancaires en ligne auprès d’une...

• Je rencontre un problème avec mon virement bancaire.

  Le tableau suivant peut vous aider à résoudre les problèmes de paiement des produits Skype par virement bancaire.Vous recherchez des instructions sur la façon...

• [Pour les clients allemands] Puis-je payer par virement direct (Lastschrift) ?

  Grâce au virement direct, vous pouvez facilement acheter des crédits Skype. Le montant de vos achats est prélevé directement de votre compte bancaire. Votre...

• J’ai un problème avec Skrill (Moneybookers)...

  Si vous rencontrez des problèmes d’achat via Skrill, vous pouvez trouver de l’aide dans le FAQ de Skrill*, ou vous pouvez contacter Skrill directement.En savoir...

• Comment payer avec un Paysafecard?

  Vous pouvez utiliser un Paysafecard pour payer des produits Skype sans utiliser de carte de crédit ou de débit. Paysafecard est une carte prépayée disponible...

• Comment puis-je payer avec PayPal ?

  PayPal* est un système de paiement en ligne qui vous permet d'acheter du crédit Skype et d'autres produits Skype rapidement et en toute simplicité, si...

• Comment effectuer un paiement à l’aide de Skrill (Moneybookers) ?

  Skrill est un fournisseur de paiement qui vous permet d’acheter des produits Skype en toute sécurité. Vous pouvez utiliser Skrill pour effectuer des paiements...

• [Pour les clients russes] Qu'est-ce que Yandex.Money et comment l'utiliser pour payer ?

  Yandex.Money est un système de paiement Internet en Russie, qui vous permet de payer des crédits Skype et d'autres produits Skype par le biais de paiements...

• Comment puis-je mettre à jour ma carte de paiement ou un autre mode de paiement dans Skype ?

  Connectez-vous à la page Mon compte Skype. Faites défiler jusqu’au bas de la page, puis, sous Détails du compte (Facturation et paiements),sélectionnez Modes...

• Comment puis-je offrir des crédits Skype comme cadeau à mes amis et ma famille ?

  Vous pouvez offrir des crédits Skype comme cadeau de deux manières différentes : achetez un coupon Skype en ligne ou envoyez à la personne concernée vos propres...

• Comment transférer mon numéro Skype vers une autre entreprise ?

  Si vous souhaitez transférer votre numéro Skype, contactez directement votre nouveau fournisseur pour lancer cette opération. Si vous transférez votre numéro...

• Puis-je télécharger gratuitement Microsoft 365 à l’aide d’un abonnement Skype ?

  Oui, lorsque vous achetez un abonnement d’appels Skype éligible *, nous allons inclure un abonnement à Microsoft 365 Personnel totalement gratuit.Microsoft 365...