Achats et paiements

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Comment acheter des abonnements dans Skype et crédit sur le bureau ?

Sélectionnez votre avatar. Sélectionnez Crédit et abonnements Skype. Sélectionnez Ajouter du crédit ou Ajouter un abonnement. Nous vous guidons ensuite tout...
Pourquoi les devises utilisées pour les achats de produits et de mon produit Skype sont-elles différentes ?

Lorsque vous achetez un produit Skype (comme une carte prépayée ou un coupon) en boutique ou par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, vous êtes facturé dans...
Puis-je transférer des abonnements Skype ou des numéros Skype vers un autre compte Skype ?

Non, les numéros Skype et les abonnements Skype sont associés au compte Skype utilisé pour effectuer l'achat d'origine. Par conséquent, il n'est pas possible de...
Comment puis-je payer Skype ?

Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez régler pour les produits Skype comme Skype crédit, abonnementset Numéros Skype. Pour savoir comment payer pour les...
Comment réactiver des crédits Skype ?

Connectez-vous à votre compte. Cliquez sur Reactivate Credit (Réactiver des crédits).La réactivation peut prendre jusqu'à 15 minutes. Nous vous envoyons un...
Comment annuler mon numéro de Skype ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à Nombre de Skype à tout moment. Pour annuler votre numéro de Skype : Connectez-vous à votre compte. Dans la section de...
Comment payer avec TrustPay ?

TrustPay vous permet d'effectuer des paiements en ligne depuis votre compte en banque. Votre adresse de facturation doit être située en République tchèque,...
Mon abonnement n'est plus disponible. Pourquoi ?

Skype s'efforce de vous proposer des tarifs d'appel très avantageux. Nous réexaminons régulièrement nos abonnements afin de pouvoir proposer à nos clients les...
Ma carte de crédit/débit a été débitée alors que je n’ai effectué aucun achat Skype. Pourquoi ?

Si vous constatez que des frais Skype ont été débités sur votre carte de crédit ou de débit, les causes les plus probables sont les suivantes : Vous avez...
Pourquoi y a-t-il des limites d'achat pour les crédits Skype et les abonnements ?

Pour protéger nos clients contre la fraude, nous avons défini des limites pour l'achat de crédits Skype, de crédits Skype cadeaux et d'abonnements.Si votre...
Comment puis-je consulter le statut de ma commande Skype ?

Connectez-vous à votre compte. Faites défiler jusqu'à la section Account details (Détails du compte) et, sous Billing & payments (Facturation et paiements),...
Quel est l’appel de Skype contrepasser des frais ?

Appel de frais inverser Skype est une nouvelle façon pour effectuer des appels Skype pour les États-Unis ou le Canada les réseaux terrestres sans Crédit de...
Puis-je effectuer des paiements pour des produits Skype avec ma carte de crédit ou de débit ?

Oui. Il est très facile de payer des produits Skype, tels qu'un abonnement, avec votre carte de crédit ou de débit. Vous souhaitez en savoir plus ?Comment...
En quoi un abonnement est-il différent d'un numéro Skype ?

Les abonnements sont des forfaits d'un, trois ou douze mois qui vous permettent de passer des appels pendant une durée limitée ou illimitée* vers certains pays....
Pourquoi ne puis-je pas ajouter une autre carte de crédit à mon compte Skype ?

Pour des raisons de sécurité, nous limitons le nombre de cartes de crédit actives que vous pouvez associer à votre compte. Cette mesure vise à protéger nos...
Mes amis peuvent-ils m'appeler sur Skype à partir de leur ligne fixe ou mobile ?

Oui, avec un Nombre de Skype, personnes vous pouvez appeler à partir d’un téléphone fixe ou mobile, et vous pouvez choisir l’appel sur Skype. Il est idéal si...
Résolution des problèmes liés aux coupons Skype

Si vous rencontrez des problèmes pour échanger votre coupon ou votre carte prépayée Skype, nous vous conseillons d'effectuer les opérations...
Comment obtenir le remboursement de la carte prépayée ou du coupon que j'ai acheté ?

Skype ne propose pas de remboursement pour les cartes prépayées ou les coupons achetés en boutique. Certains magasins proposent un remboursement. Vous pouvez...
Résolution des problèmes liés aux abonnements Skype

Vérifiez les informations d'abonnement suivantes pour déterminer la cause du problème lié à votre abonnement : Vérifiez le numéro que vous appelez.Veillez à ce...
Puis-je continuer à utiliser Skype si mon compte a été suspendu suite à une fraude d'abonnement ?

Si vous avez reçu un e-mail vous informant que votre compte a été suspendu en raison d'une fraude d'abonnement, vous pouvez continuer à passer des appels...
Pourquoi me facture-t-on la taxe ICMS au Brésil ?

ICMS est une état de 25 % de taxe de vente qui nous devons charger sur achats de Skype effectués par le biais des méthodes local paiement brésilien, tel que...
Qu'est-ce que Boleto Bancário et comment payer ?

Boleto Bancário est une des méthodes les plus populaires en ligne/hors ligne paiement au Brésil qui vous permet de payer pour le Crédit de Skype et abonnements....
Pour les clients belges : comment payer avec ING Home’Pay ?

ING Home’Pay vous permet de réaliser des virements bancaires en ligne pour payer des produits Skype. Le service ING Home’Pay est proposé gratuitement aux...
Pour les clients suédois : comment pour payer par eBetalning ?

Si vous avez un compte bancaire Nordea, vous pouvez régler pour les produits Skype à l’aide d’eBetalning. Il s’agit d’une des nombreuses façons de payer.Pour...
Pour les clients estoniens : comment payer avec Swedbank ?

Swedbank vous permet de réaliser des virements bancaires en ligne pour payer des produits Skype. Il s'agit de l'un des nombreux modes de paiement. Pour que...
[Pour les clients néerlandais] Comment payer avec iDEAL ?

iDEAL vous permet de réaliser des virements bancaires en ligne pour payer des produits Skype. Si vous utilisez déjà les fonctions de banque en ligne d'ABN...
Comment payer avec eNETS ?

Pour que eNETS puisse être utilisé, votre adresse de facturation doit être située à Singapour. Connectez-vous à votre compte Skype. Sélectionnez le produit...
Puis-je obtenir un remboursement de mon numéro de Skype ?

Non. Nous ne pouvons pas vous rembourser pour nos produits pour payer lorsqu’ils ont été utilisés. Tels que définis par la stratégie de remboursement de...
Est-il possible d'obtenir un remboursement pour un achat effectué avec une carte paysafecard ?

paysafecard est une carte prépayée que vous pouvez utiliser pour acheter du crédit Skype et d'autres fonctionnalités de Skype. Si vous avez utilisé une...
Quel est Webmoney ?

Webmoney est un fournisseur de paiement qui vous permet de payer en toute sécurité pour les produits de Skype, tels que des abonnements de Skype. Vous pouvez...
Puis-je obtenir un remboursement pour les achats que je n’ai pas effectué de Skype ?

Non. Nous pouvons seulement vous rembourser pour les achats que vous avez effectuées directement à partir de Skype et ne remboursons : Achats effectués par les...
Quand puis-je obtenir un remboursement ?

Nous offrons des restitutions conformément à notre politique de remboursement de Skype Conditions d’utilisation.Vous pouvez obtenir un remboursement si : Vous...
Que sont les partenaires de Skype ?

Les partenaires de Skype vendent du crédit Skype et d’autres produits Skype dans leur propre boutique ou en ligne. Pour vous offrir un service optimal, ils...
Comment gérer mes forfaits de minutes pour les États-Unis ?

Ce forum aux questions contient des instructions sur la façon d' Ajouter des offres groupées de minute aux États-Unis à un SIP profil, modifier vos offres...
Comment payer avec Sofortbanking ?

Sofortbanking vous permet de réaliser des virements bancaires en ligne pour payer des produits Skype. Si vous utilisez déjà les services en ligne d'une banque...
Je rencontre un problème avec mon virement bancaire.

Le tableau suivant peut vous aider à résoudre les problèmes de paiement des produits Skype par virement bancaire.Vous recherchez des instructions sur la façon...
[Pour les clients allemands] Puis-je payer par virement direct (Lastschrift) ?

Grâce au virement direct, vous pouvez facilement acheter des crédits Skype. Le montant de vos achats est prélevé directement de votre compte bancaire. Votre...
J’ai un problème avec Skrill (Moneybookers)...

Si vous rencontrez des problèmes d’achat via Skrill, vous pouvez trouver de l’aide dans le FAQ de Skrill*, ou vous pouvez contacter Skrill directement.En savoir...
Comment puis-je payer avec la paysafecard ?

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Comment puis-je payer avec PayPal ?

PayPal* est un mode de paiement en ligne qui vous permet d’acheter d’autres produits Skype et Crédit de Skype rapidement et facilement, le cas échéant, sans...
Comment payer avec Skrill (Moneybookers) ?

Moneybookers est un prestataire de services de paiement qui vous permet de régler en toute sécurité les produits Skype. Vous pouvez utiliser Skrill pour payer à...
[Pour les clients russes] Qu’est-ce que Yandex.Money et comment l’utiliser pour payer ?

Yandex.Money est un système de paiement Internet en Russie, qui vous permet de payer du crédit Skype et d’autres produits Skype par le biais de paiements...
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Connectez-vous à votre compte à skype.com. Défilez vers le bas de la page et, sous Détails (facturation et paiements) compte, sélectionnez stockées les...
Comment puis-je offrir des crédits Skype comme cadeau à mes amis et ma famille ?

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Comment de port de mon numéro Skype vers une autre société

Si vous souhaitez votre Skype de numéro de port, contactez votre fournisseur de nouveau directement pour initier ce. Si vous procédez au portage votre numéro de...
Puis-je obtenir Office 365 gratuitement avec un abonnement Skype ?

Oui, lorsque vous achetez un abonnement d'appel Skype participant*, nous incluons un abonnement entièrement gratuit à Office 365 Personnel.Office 365 Personnel...
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