עזרה של סקייפ

    פתרון בעיות הקשורות לכניסה לסקייפ

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, תחילה ודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Skype, המערכת שלך עומדת בדרישות המינימליות להפעלת Skype וכי יש לך את עדכוני התוכנה העדכניים ביותר ואת מנהלי ההתקנים של החומרה עבור המחשב שלך. בדרך כלל פעולות אלה פותרות את רוב בעיות ההתחברות.

    מה עלול לגרום לזה?


    אני יודע את שם הכניסה והסיסמה שלי, אבל לא יכול להיכנס - ייתכן שיש לך חשבונות מרובים (ואפילו לא יודע את זה).
    בצע את השלבים הבאים כדי להיכנס לחשבון Skype הנכון:
     
    1. האם יש לך יותר מחשבון Skype אחד?
      • האם אתה משתמש בכתובת דואר אלקטרוני כדי להיכנס למוצרים או לשירותים אחרים של Microsoft כגון Xbox, OneDrive או Outlook.com? אם נכנסת לאחרונה לאחד משירותים אחרים אלה, ייתכן שתירשם Skype באמצעות חשבון Microsoft אחר.
      • האם אתה משתמש בSkype ביותר ממכשיר אחד, כגון המחשב השולחני או הטלפון שלך? ייתכן שהתחברת לחשבון אחר בכל מכשיר.
    2. נסה לגשת לחשבון Skype שלך ממכשיר אחר שייתכן שכבר נכנסת אליו כמו מחשב שולחני, מכשיר נייד או Xbox.
      אם אתה מצליח לגשת לחשבון הסקייפ הנכון ממכשיר אחר, תוכל לזהות את שם המשתמש של החשבון שאליו אתה מחובר, על-ידי ביצוע השלבים במאמר זה לאיתור שם סקייפ שלך.
       
    3. צא Skype ולאחר מכן היכנס שוב.
      הקפד להתחבר לחשבון הנכון באמצעות פרטי כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או חשבון סקייפ שלך.


    עדיין זקוק לעזרה?
    אם ניסיתם את כל האמור לעיל ועדיין לא תוכלו להירשם Skype, בואו לקהילת Skype, שם יש שפע של מידע וכשלושה מיליון אנשים שמחכים לעזור.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10038