עזרה של סקייפ

    פתרון בעיות הקשורות לכניסה לסקייפ

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, תחילה ודא כי אתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Skype, המערכת שלך עונה על הדרישות המינימליות להפעלת Skype, ושיש לך את עדכוני התוכנה האחרונים ואת מנהלי ההתקנים של חומרה עבור המחשב שלך. בדרך כלל פעולות אלה פותרות את רוב בעיות ההתחברות.

    מה עשויה להיות הסיבה לכך?


    אני יודע שלי הכניסה שם וסיסמה, אך אין באפשרותך להיכנס - ייתכן חשבונות מרובים (ואפילו לא מכיר אותו).
    בצע את השלבים הבאים כדי להיכנס אל חשבון Skype הנכונה:
     
    1. האם יש לך יותר מחשבון סקייפ אחד?
      • האם אתה משתמש כתובת דואר אלקטרוני כדי להיכנס ל- Microsoft מוצרים או שירותים כגון Xbox, OneDrive או Outlook.com אחרים? אם לאחרונה נכנסת לאחת אלה שירותים אחרים, הוא אפשרי שאתה עשוי להיות מחובר אל Skype עם חשבון Microsoft שונה.
      • האם אתה משתמש בסקייפ ביותר ממכשיר אחד, כגון המחשב השולחני או הטלפון שלך? ייתכן שהתחברת לחשבון אחר בכל מכשיר.
    2. נסה לקבל גישה לחשבון שלך Skype מהתקן אחר שבו אתה עשוי כבר להיות מחוברים כמו המחשב השולחני שלך, התקן נייד או Xbox.
      אם אתה מסוגל לגשת חשבון Skype הנכון מהתקן אחר, באפשרותך לזהות את שם המשתמש של החשבון שאתה מחובר באמצעות על-ידי ביצוע הפעולות במאמר זה כדי לחפש את שם Skype.
       
    3. צא מ- Skype, ולאחר מכן היכנס שוב.
      הקפד להתחבר לחשבון הנכון באמצעות פרטי כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או חשבון סקייפ שלך.


    עדיין זקוק לעזרה?
    אם ניסית את כל התשובות לעיל ועדיין אין באפשרותך להיכנס ל- Skype, מגיעים ב over לקהילה Skype, שבהן אין עושר של מידע ואנשים סביב שלושה מיליון ממתין כדי לסייע.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10038