פתרון בעיות הקשורות לכניסה לסקייפ

אם אתה נתקל בבעיות בכניסה, תחילה ודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Skype, המערכת שלך עומדת בדרישות המינימליות להפעלת Skype וכי יש לך את עדכוני התוכנה העדכניים ביותר ואת מנהלי ההתקנים של החומרה עבור המחשב שלך. בדרך כלל פעולות אלה פותרות את רוב בעיות ההתחברות.

מה עלול לגרום לזה?

• שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי בסקייפ
• ייתכן שחשבון Skype שלי נעול או נפרץ
• תאריך הלידה שלי שגוי, ולמעשה אני בוגר 
• אני כבר לא יכול להיכנס בעזרת פייסבוק
• בדוק את גירסת Skype שלך (הכניסה אינה זמינה עבור גירסאות ישנות יותר שאינן נתמכות).
• מחובר, אך חסר קשר או זיכוי
• בדוק את סטטוס סקייפ כדי לוודא שהכול כשורה עם שירותי הכניסה

1. האם יש לך יותר מחשבון Skype אחד?
   • האם אתה משתמש בכתובת דואר אלקטרוני כדי להיכנס למוצרים או לשירותים אחרים של Microsoft כגון Xbox, OneDrive או Outlook.com? אם נכנסת לאחרונה לאחד משירותים אחרים אלה, ייתכן שתירשם Skype באמצעות חשבון Microsoft אחר.
   • האם אתה משתמש בSkype ביותר ממכשיר אחד, כגון המחשב השולחני או הטלפון שלך? ייתכן שהתחברת לחשבון אחר בכל מכשיר.
2. נסה לגשת לחשבון Skype שלך ממכשיר אחר שייתכן שכבר נכנסת אליו כמו מחשב שולחני, מכשיר נייד או Xbox.
   אם אתה מצליח לגשת לחשבון הסקייפ הנכון ממכשיר אחר, תוכל לזהות את שם המשתמש של החשבון שאליו אתה מחובר, על-ידי ביצוע השלבים במאמר זה לאיתור שם סקייפ שלך.
    
3. צא Skype ולאחר מכן היכנס שוב.
   הקפד להתחבר לחשבון הנכון באמצעות פרטי כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון או חשבון סקייפ שלך.