עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    אני משתמש Skype Connect™, יש לי בעיות עם איכות השיחה. מה עלי לעשות?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה משתמש Skype Connect , אתה נתקל בבעיות עם איכות השיחה שלה, בדוק את הגורמים האפשריים הבאים:

    בדוק תיאור
    ניסית להתקשר אליה בזמנים שונים של היום? אנו ממליצים על שהפעלת שמבחן ארבע שיחות בזמנים שונים של היום כדי לקבוע אם יש דפוס כלשהו לבעיות שלך.
    האם אתה משתמש ה-codec g.711? לראות אם PBX התומכים ב- SIP שלך תומך g.729. G.729 שניהם פחות רוחב פס אינטנסיבי, כולל תיקון שגיאות טוב יותר מאשר g.711, בדרך כלל מבצעת יותר בתנאים עניים לרשת הארגונית.
    את החיבור שלך לאינטרנט לפגוש את ההמלצות רוחב פס עבור Skype Connect? אם החיבור שלך לאינטרנט אינה עונה את ההמלצות רוחב פס עבור Skype Connect, שקול שדרוג או שינוי ה-ISP.

    למד עוד על ההמלצות רוחב פס עבור Skype Connect.
    האם אתה משתמש החיבור לאינטרנט עבור קול ונתונים? עליך לשקול החלפת חיבור ייעודי עבור תעבורת קול.
    האם אתה משתמש בנתב של איכות השירות? אם אתה לא משתמש כעת נתב באיכות השירות, לקנות מיוחדים SIP מבוססת איכות שירות נתב לרשת הארגונית שלך.
    יש הגדרת הנתב איכות שירות כראוי? לאפשר קול תעדוף נתונים במעבר התצורה של הנתב שלך. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ביצוע פעולה זו, נא עיין יצרן הנתב שלך של תמיכה בתיעוד או לפנות אליהם לקבלת עזרה נוספת.
    האם אתה משתמש NAT, נתב או התקן חומת אש בין חיבור לאינטרנט LAN של חברה שלך? להבטיח כי זה לא להגביל את השימוש של היציאות הבאות: 5060 UDP, 8000-80xx (כאשר "xx" הוא מספר הערוצים דרוש לך כפול שניים).

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10309

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום