עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    מדוע שלי כרטיס אשראי/חיוב שנטען כאשר עדיין לא ביצעתי רכישה Skype?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה מבחין הטעינה Skype בכרטיס אשראי או חיוב שלך, סביר להניח שהסיבה היא:

    • ביצעת רכישה (כמו אשראי Skype, מספר Skype או מנוי)
    • הטעינה הוא תשלום חוזרות
    • הטעינה היא ההרשאות כרטיס אשראי
    • הכרטיס שלך נעשה שימוש במרמה

    לקבלת מידע נוסף, בדוק את כל האפשרויות הבאות.

    כדי לבדוק את היסטוריית הרכישה שלך, להיכנס לחשבון שלך ולהשוות את כל ההזמנות האחרונות שביצעת בדוח הבנק שלך עם הטעינה. שים לב כי המחיר עשוי להיות שונה אם נוספה מע מ . קבל עזרה נוספת עם בדיקת היסטוריית הרכישות שלך

    בדוק את מצב ההזמנה. אם להעביר את מצב ההזמנה, פירוש הדבר כי הרכישה התווסף לחשבון שלך ו- Skype יש לחייב את הכרטיס שלך.

    אם אינך מזהה את אחוז הטעינה, פנה לשירות הלקוחות לבקש החזר כספי. אנו מעניקים החזרים עבור מוצרים Skype בהתאם המקטע מדיניות החזר של Skype תנאי השימוש. למד עוד אודות בקשת החזר כספי.

    אין חשבון Skype? אם אתה רואה את הטעינה Skype בדוח שלך ואין לך חשבון Skype, פנה לשירות הלקוחות כאן.

    בעבר רכשת אשראי Skype?

    אם רכשת אשראי Skype בעבר, ייתכן הטעינה האוטומטית להגדיר בחשבון שלך. הטעינה האוטומטית עליונים למעלה האשראי שלך באופן אוטומטי כאשר הוא יורד מתחת במידה מסוימת, כדי להבטיח שלעולם אל תפעיל.

    אם אתה מעוניין עוד העליון למעלה אשראי Skype שלך, באפשרותך לבטל את הטעינה אוטומטית בחשבון שלך.

    האם יש לך מנוי?

    אם יש נרשמת למנוי, מתחדש באופן אוטומטי בסוף התקופה ההתחלתית ולאחר התשלום חוזרת מתבצעת באמצעות שיטת התשלום שבו השתמשת כדי להירשם. כדי להפסיק את התשלומים חוזרת, עליך לבטל את המנוי שלך.

    ספק הכרטיס שלך להשתתף בתוכנית Updater חשבון?

    Skype נרשם Visa Account Updater® ובתוכניות MasterCard Automatic Billing Updater®. תוכניות אלה למנוע הפרעה ממנויים חידוש אוטומטי אם כרטיס האשראי שלך אבד או שפג תוקפה. אם פג תוקפו של כרטיס האשראי שלך, Skype עשוי לקבל את פרטי כרטיס האשראי החדש שלך מוסד פיננסי.

    לקבלת מידע נוסף, או כדי ההצטרפות, פנה לספק הכרטיס שלך.

    בעת ההרשמה עבור גירסת ניסיון ללא תשלום, ייתכן שתראה טרנזקציה ממתינה €1, 1 £, $1 או שווה ערך בדוח הבנק שלך. אל דאגה, לא תצטרך לשלם סכום זה. תראה אותו כ טרנזקציה ממתינה בדוח הבנק שלך ואת הטעינה בוטלה ברגע את שיטת התשלום תאומת.

    קיימת אפשרות כי הכרטיס שלך נעשה שימוש במרמה לרכוש אשראי Skype. אנחנו נוקטים בכל אמצעי זהירות כדי להבטיח כי לקבל לעבד תנועות מקורי בלבד; עם זאת, פושעים פיתחתם כמה שיטות כדי לקבל גישה פרטי כרטיס אשראי/חיוב של אנשים.

    אם אתה חושד בכרטיס שלך נעשה שימוש במרמה, פנה לשירות הלקוחות את המידע הבא:

    • הראשון שש ו לאחרונה ארבע הספרות של כרטיס האשראי ששימש כדי לבצע את הרכישה. אל תשלח את מספר כרטיס האשראי מלא.
    • שם בעל הכרטיס כפי שהוא כתוב על הכרטיס.
    • המדינה המנפיקה של הכרטיס.
    • התאריכים המדויק (או מספרי הזמנה) של חיובים מזויפים על כרטיס האשראי שלך כרטיס משפט.

    אנו לנסות לאתר ולחסום את הזמנות הונאה הקשורות כרטיס האשראי/חיוב שלך במערכת שלנו, ולתת ובמידת הצורך החזר כספי.

    אנו ממליצים לפנות גם שלך מנפיק הכרטיס מיידית לגבי כל תנועות בלתי מורשית כדי להבטיח נוספת חיובים הונאה בכרטיס שלך.

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10384

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום