סקייפ

עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    פתרון בעיות של מנויים Skype

    חזרה לתוצאות החיפוש

    נסה לבדוק את הפרטים הבאים של מנוי כדי לראות מדוע המנוי שלך אינו פועל עבורך:

    1. בדוק המספר שאליו אתה מתקשר.
      ודא שהזנת את המספר. זכור לבחור מדינה אתה מתקשר מתוך רשימה נפתחת, או הזן "+" ולאחר מכן את קידומת המדינה.

    2. האם יש לך חשבון Skype יותר מערך אחד?
      ודא כי המנוי לא היה שנרכשו באמצעות חשבון אחר.

    3. היכנס לחשבון שלך ובחר במקטע פרטי חשבון בחלק התחתון של הדף, היסטוריית הרכישות כדי לבדוק כמה דברים:
       
      • האם המנוי פעיל?
        תראה את כל המנויים שלך פעיל המפורטים כאן. אם אתה רואה מנוי בהיסטוריית רכישה אך המצב הוא שונה מ- Delivered, עיין בדף זה לקבלת עזרה עם מצבים הזמנת אחרים.
         
      • הוא המספר אליו אתה מתקשר המכוסה על-ידי המנוי שלך?
        בחר את שם המנוי כדי לוודא מה כלול.
         
      • האם השתמשת מעלה את הדקות?
        אם אזלו דקות שלך, תצטרך לרכוש אשראי Skype או מנוי אחר מסוימים כדי להמשיך ביצוע שיחות.
         

    אם לא תקבל הודעת דואר אלקטרוני לאישור, אל תדאג - המנוי מופיע בחשבון שלך כסדר שנמסרו. כדי לבדוק את היסטוריית ההזמנה שלך, היכנס לחשבון שלך במקטע פרטי חשבון בחלק התחתון של הדף, לחץ על היסטוריית הרכישות כדי להציג מנויים פעילים שלך.

    אין אפשרות לעבור מנויים או שנה את המנוי אשראי Skype. עם זאת, באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת ולמרות לקנות מנויים חדשים רבים ככל שתרצה.

    אנו עשויים השעיית החשבון שלך באופן זמני אם ישנן בעיות תשלום, וכתוצאה מכך, לא תוכל להשתמש בשירותים בתשלום. מידע נוסף.

    בעת ההצטרפות עבור גירסת ניסיון ללא תשלום, Skype מאשר חיוב קטן כרטיס אשראי או חשבון PayPal כדי לאמת את זהותך שלך ואת שיטת התשלום הוא חוקי. אל דאגה – לא לשלם סכום זה. תראה זאת כ טרנזקציה ממתינה בדוח הבנק שלך ואת הטעינה בוטלה ברגע את שיטת התשלום תאומת.

    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10416

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום