עזרה של סקייפ

    אני משתמש ב-Skype Connect™ ולא יכול להתקשר למספרים ניידים או קוויים. ? מה אני צריך לעשות

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה משתמש ב- Skype Connect ולא ניתן להתקשר למספרים ניידים או קוויים, בדוק את הגורמים האפשריים הבאים:

    סימון תיאור
    האם אתה מספיק אשראי סקייפ שהוקצה פרופיל SIP? לא תוכל לבצע שיחות יוצאות אם אין לך אשראי סקייפ שהוקצה לפרופיל SIP. הירשם מנהל סקייפ™ ולהטעין את הפרופיל SIP עם אשראי סקייפ יותר. אנו ממליצים להשתמש בטעינה אוטומטית עבור פרופילי SIP שלך כדי למנוע הישנות של בעיה זו.
    האם אתה מספיק קרדיט סקייפ שהוקצה למנהל סקייפ? לא תוכל לבצע שיחות יוצאות אם לא שילמת את התשלום החודשי החוזר עבור מנוי הערוצים של SIP Profile. מנויי ערוץ עבור פרופיל SIP משולמים ממנהל הסקייפ, לא מאשראי סקייפ שהוקצה לפרופיל SIP. הוסיפו עוד קרדיט סקייפ למנהל סקייפ. אנו ממליצים להשתמש בטעינה אוטומטית עבור פרופילי SIP שלך כדי למנוע הישנות של בעיה זו.
    האם החיבור המשמש את PBX המותאם לשימוש ב-SIP כדי להתחבר לאינטרנט ' live '? אם ה-PBX שלך מאבד את החיבור לאינטרנט, הוא לא יוכל להתחבר לסקייפ, והתוצאה היא אובדן מוחלט של התקשרות. ראה אם באפשרותך לדפדף לדף אינטרנט באמצעות אותו חיבור לאינטרנט. אם החיבור שלך לאינטרנט אינו זמין, פנה אל ספק שירותי ה-ISP.
    האם אישורי SIP שלך השתנו? אם חיבור האינטרנט שלך פועל, ייתכן שאיבדת את היכולת להתקשר אם ל-PBX שלך אין אפשרות להתחבר לסקייפ. ודא שאישורי הכניסה נכונים. היכנס לתוך מנהל סקייפ ובדוק את האישורים של פרופיל SIP כנגד אלה שבמרכזיה המותאמת ל-sip.
    האם פרופיל SIP נמחק? היכנס ל-Skype Manager ובדוק אם פרופיל SIP נמחק. אם כן, צור פרופיל SIP חלופי.
    האם הרשת הארגונית שלך השתנתה? בדוק אם משהו ברשת החברה שלך השתנה, כגון החלפת אחד מהנתבים שלך או הוספת NAT, נתב, חומת אש או התקן אחר למערכת התקשורת שלך. אם כן, ודא שתצורת ההתקן החדש מוגדרת כראוי, תוך הקפדה על גישה לסקייפ חיבור זמין (יציאות UDP 5060, 8000-800xx שבו "xx" הוא מספר הערוצים שיש לך, כפול על ידי שני).
    האם המרכזיה שלך מוגדרת לבצע ניסיון חוזר אוטומטי? בדוק אם הזמן הקצוב לרישום פסק זמן ב-PBX שלך ואם התצורה של PBX לא נקבעה לניסיון חוזר אוטומטי. לקבלת מידע נוסף אודות אופן הביצוע של פעולה זו, עיין בתיעוד התמיכה של יצרן ה-PBX או פנה אליהם לקבלת עזרה נוספת.
    האם יש הפסקת חשמל או תחזוקה מתוכננת באמצעות סקייפ קשר? בדוק את מצב ההתקשרות של סקייפ בכל עת על-ידי ביקור בעמוד הפעימה ב- heartbeat.skype.com.

    לקבלת מידע נוסף, עבור אל ה™ של Skype Connect וכיצד הוא פועל?

    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10555