עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    אני משתמש Skype Connect™ והוא לא יכול להתקשר מספרי טלפון נייד או נייח. מה עלי לעשות?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה משתמש Skype Connect , לא יכולה להתקשר מספרי טלפון נייד או נייח, בדוק את הגורמים האפשריים הבאים:

    בדוק תיאור
    יש לך מספיק Skype שאשראי המוקצים לפרופיל SIP? תהיה לך אפשרות לבצע שיחות יוצאות. אם יש לך אין Skype שאשראי המוקצים לפרופיל SIP. סימן לתוך Skype Manager™, המילוי פרופיל SIP עם יותר Skype אשראי. אנו ממליצים להשתמש אוטומטי-טעינה עבור פרופילי SIP שלך כדי למנוע הישנות של הבעיה.
    יש לך מספיק Skype שאשראי המוקצים Skype Manager? תהיה לך אפשרות לבצע שיחות יוצאות. אם לא שילמת חוזרות תשלום חודשי עבור המנוי ערוץ של הפרופיל SIP. ערוץ עבור פרופיל SIP הנרכשים מן Skype Manager, לא מן Skype שהאשראי המוקצים לפרופיל SIP. להוסיף עוד Skype האשראי Skype Manager. אנו ממליצים להשתמש אוטומטי-טעינה עבור פרופילי SIP שלך כדי למנוע הישנות של הבעיה.
    הקשר שלך משתמשת התומכים ב- SIP PBX כדי להתחבר לאינטרנט 'חיים' אם PBX שלך מאבד את ההתקשרות שלו לאינטרנט, הוא לא יוכל להתחבר Skype, וכתוצאה מכך לאובדן מוחלט של הייעוד. לראות אם אתה יכול לגלוש לדף אינטרנט באמצעות החיבור לאינטרנט. אם חיבור האינטרנט שלך אינו זמין, פנה אל ספק שירותי האינטרנט שלך.
    את האישורים SIP שלך השתנו? אם החיבור שלך לאינטרנט פועל, אולי איבדת יכולת להתקשר אם PBX שלך אין אפשרות להתחבר ל- Skype. ודא שאישורי הכניסה נכונים. להיכנס Skype Manager, לבדוק את האישורים של הפרופיל SIP נגד אלה ב- PBX התומכים ב- SIP.
    האם נמחק את פרופיל SIP? הכניסה אל Skype Manager ולבדוק אם פרופיל SIP נמחקה. אם כן, ליצור תחליף פרופיל SIP.
    רשת החברה שלך השתנה? בדוק אם משהו ברשת של החברה שלך השתנה, כגון החלפת לאחד הנתבים או התוספת של NAT, נתב, חומת אש או התקן אחר במערכת התקשורת שלך. אם כך, להבטיח המכשיר החדש נקבעה כראוי, המבטיח כי גישה Skype Connect זמין (UDP יציאות 5060, 8000-800xx "xx" איפה המספר של ערוצי לך יש, כפול שניים).
    PBX שלך מוגדר אוטומטית-נסה שנית? בדוק אם הרישום תם ב- PBX שלך אם PBX אינו מוגדר אוטומטית-נסה שנית. לקבלת מידע נוסף אודות כיצד לעשות זאת, עיין בתיעוד היצרן PBX תמיכה או ליצור עמם קשר לקבלת עזרה נוספת.
    הוא שם הפסקת או תחזוקה מתוכננת על Skype Connect? בדיקת המצב של Skype Connect בכל עת על-ידי ביקור הדף פעימות על heartbeat.skype.com.

    לקבלת מידע נוסף על Skype Connect, יש מדריך התחלה מהירה, מדריך למשתמש, מספר מדריכים התחבר Skype אחרים זמינים על מדריכים דף של אתר תמיכה Skype.

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10555

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום