עזרה של סקייפ

    Skype עבור מחשב שולחני של Windows

    כיצד ניתן להסיר ולהתקין מחדש את שולחן העבודה של Skype for Windows?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה נתקל בבעיות טכניות עם Skype, לעיתים הסרת התקנה והתקנה מחדש של Skype יכול לסייע. (אם אתה מביט רק כדי לסגור את החשבון שלך, לעבור ישירות כיצד לסגור חשבון Skype שלי.)

    תחילה, נסה פשוט להסיר ולהתקין מחדש של Skype כדי לראות אם זה פותר את הבעיות שיש לך. אם פעולה זו אינה פותרת את הבעיה, באפשרותך להסיר לחלוטין ולהתקין מחדש את Skype.

    לפני הסרת ההתקנה, מומלץ לגבות את היסטוריית הצ'אט ואת הקבצים האישיים שלך, כך שתוכל לשחזר אותן מאוחר יותר.

    כדי לגבות את ההיסטוריה:

    1. הקש את Windows  ומפתחות R בלוח המקשים בו-זמנית.
    2. הקלד %appdata%\skype בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור.

    3. העתק את הקבצים שלי שהתקבלו Skype שלי והתיקיה בשם Skype שלך (אם אתה כניסה למערכת עם חשבון Microsoft, התיקיה יכולים להתחיל חיה #3) למיקום אחר, כגון שולחן העבודה שלך.
    1. צא מסקייפ. אם באפשרותך לראות את הסמל Skype בשורת המשימות, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר Quit. אם אין באפשרותך לראות אותו, לחץ לחיצה ימנית על שורת המשימות (או הקש Ctrl + Alt + Delete) ולאחר לחץ על מנהל המשימות, לאחר מכן בחר Skype ולחץ על סיים משימה.
    2. הקש את Windows  ומפתחות R בלוח המקשים בו-זמנית.
    3. הקלד appwiz. cpl בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור.

    4. חיפוש Skype ברשימה, ללחוץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר או על הסר התקנה. (אם אינך מוצא Skype התוכניות המותקנות במחשב שלך, בצע את ההוראות כאן).
    5. הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Skype.

    אם אתה עדיין נתקל בבעיות, נסה לחלוטין הסרת התקנה והתקנה מחדש של Skype.

    השלבים הבאים יפעלו עבור Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 ו- 10 חלונות.

    1. צא מסקייפ. אם באפשרותך לראות את הסמל Skype בשורת המשימות, לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר Quit. אם אין באפשרותך לראות אותו, לחץ לחיצה ימנית על פעילות שורת (או הקש Ctrl + Alt + Delete) ולחץ על מנהל המשימות, לאחר מכן בחר Skype ולאחר מכן לחץ על סיים משימה.
    2. הקש על מקשי Windows ו- R בלוח המקשים בו-זמנית ולאחר מכן הקלד appwiz. cpl ב הפעלת הדו-שיח ולחץ על אישור.

    3. חיפוש Skype ברשימה, ללחוץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר או על הסר התקנה. (אם אינך מוצא Skype התוכניות המותקנות במחשב שלך, בצע את ההוראות כאן.)
    4. הקש על מקשי Windows ו- R במקלדת שלך בו-זמנית, לאחר מכן הקלד % appdata % בהדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור.
    5. לחץ לחיצה ימנית על התיקיה Skype ובחר מחק.
    6. כדי לוודא תיקיית התוכנית Skype נמחק, עבור אל C:\Program קבצים (ב- Windows 8 ומעלה, מעבר אל קבצים C:\Program (x86)) ולמחוק את Skype ואת התיקיה את SkypePM אם הם קיימים.
    7. מחק את כל הערכים Skype מהרישום – אך היזהר: עלול לגרום לבעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי, לכן ודא צעדים אלה בקפידה. כדי להיות בטוח, הוא רעיון טוב כדי לגבות את הרישום לפני ביצוע שינויים כלשהם.
      • הקש את Windows ואת מפתחות R באותה עת זמן ולאחר מכן הקלד regedit בתיבת הדו-שיח הפעלה ולחץ על אישור. מוצג בעורך הרישום.
      • לחץ על ערוךלאתר.
      • הקלד Skype לתוך תיבת חיפוש ולחץ על חפש את הבא.

      • שימוש באמצעות לחצן העכבר הימני כדי למחוק את כל תוצאות החיפוש (יכול להיות עד 50).
    8. הורד והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של Skype.
    9. שחזר את המידע האישי שלך אם שמרת אותו:
      • צא מסקייפ.
      • הקש o מקשי Windows ו- R n המקשים בו-זמנית, סוג %appdata%\skype ב ההפעלה הדו-שיח ולחץ על אישור.
      • שתי התיקיות ששמרת בעבר להעתיק ולהדביק אותם לתוך תיקיה זו.

    התקנה מחדש של Skype עלול לגרום הגדרות חומת האש שלך להיות מעודכן, והדבר עלול להשפיע על איכות השמע השיחות. כדי למנוע בעיה זו, ייתכן שיהיה עליך לעדכן את הגדרות חומת האש שלך.

     

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA10634

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום