שכחתי את שם המשתמש או הסיסמה שלי בסקייפ

אם שכחת את הסיסמה שלך בסקייפ, אפס את הסיסמה שלך כעת.

אם שכחת את הסיסמה שלך בסקייפ אבל אין לך גישה לדואר האלקטרוני או לטלפון, שמשמשים לאימות הזהות שלך:

1. עבור אל טופס שחזור החשבון.
2. תתבקש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון והשם שלך בסקייפ, כמו גם כתובת דואר אלקטרוני נוספת שבאמצעותה אפשר ליצור איתך קשר.
   מצא מידע על טופס השחזור, כולל עצות למילויו, כאן.
3. לאחר הגשת הטופס, אימות המידע ידרוש עד 24 שעות. המענה לבקשה תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני הנוספת שסיפקת.

1. עבור אל דף הכניסה של סקייפ.
2. בחר אפשרויות כניסה נוספות.
3. בחר שכחתי את שם המשתמש שלי.
4. תתבקש להזין מספר טלפון או כתובת דואר אלקטרוני חלופית שמשויכת לחשבון Microsoft שלך.
5. נשלח את קוד האבטחה למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני שבה השתמשת. הזן את הקוד ובחר הבא.
6. נציג לך את כל החשבונות שמשויכים למספר הטלפון או לכתובת הדואר האלקטרוני שהזנת. מטעמי אבטחה, נסתיר חלק משם המשתמש. כאשר אתה רואה את החשבון שאתה מחפש,בחר היכנס.

אם שכחת את הסיסמה שלך ואתה מקבל את ההודעה "חשבון Microsoft זה אינו קיים", הפעולות הבאות עשויות לעזור לך למצוא את חשבון Microsoft שלך, או להיזכר בו.