עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    פתרון בעיות שקשורות לשליחה או לקבלה של קבצים באמצעות סקייפ

    חזרה לתוצאות החיפוש

    אם אתה נתקל בבעיות בשליחה או בקבלה של קובץ שנשלח אליך, רוב הסיכויים הם שמדובר בחיבור איטי או בעיות רוחב פס. להלן סיבות נוספות בגללן ייתכן שאתה לא מצליח לשלוח או לקבל קבצים באמצעות סקייפ ודרכים לפתור את הבעיה.

    אם אתה מנהל כרגע שיחת סקייפ, סקייפ יתעדף את הקול על פני העברת הקובץ כך שלא יהיו שיבושים בשיחה שלך. מהירות העברת הקובץ תשתפר כשתסיים את שיחת הסקייפ שלך.

    כדי לפתור בעיות שקשורות לחיבור או למהירות שלך או של חבר שלך, בצע את השלבים במדריך איכות השיחה.

    אם החיבור שלך בסקייפ מתנתק, העברת הקובץ תושהה באופן אוטומטי ותימשך ברגע שהחיבור יתחדש.

    יש מגבלת גודל קובץ של ‎300 MB על קבצים משותפים. אם אתה שולח קובץ גדול מדי, תקבל הודעת שגיאה "לא נשלח - הקובץ גדול מ-‎300 MB."‏

    אם תרצה לשלוח קבצים הגדולים מ-‎300 MB, באפשרותך לשתף אותם עם החברים והמשפחה באמצעות OneDrive, אחסון הענן המאובטח והאמין שלנו.

    ודא שהחלפת פרטי קשר עם האדם אליו אתה מנסה לשלוח את הקובץ. באפשרותך לשלוח קבצים לאנשי קשר שכבר אישרו את בקשת איש הקשר שלך.

    כמו בכל תוכנית דואר אלקטרוני, תוכניות אחרות להעברה/שליחה של קבצים או קבצים שאתה מוריד ישירות מהאינטרנט, עליך להיות זהיר בעת קבלת קבצים מגורמים אחרים. אנחנו ממליצים להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס כדי לסרוק את כל הקבצים הנכנסים, גם מאנשים שאתה מכיר.

    מוכן למידע נוסף...
    שיתוף קבצים בסקייפ: סוגי קבצים, גודל ומגבלות זמן
    למה אני לא רואה את התמונה שאיש הקשר שלי שלח לי?

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום