עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    מה עלי לעשות אם אני מקבל מסך כחול ריק בעת ניסיון כניסה Skype עבור Windows desktop?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    בעת ניסיון כניסה Skype עבור Windows desktop, אתה עשוי לקבל לפעמים מסך כחול ריק מציג רק את הסמל Skype. (אתה יכול גם לקבל מסך לבן ריק אם אתה מנסה להיכנס באמצעות חשבון Microsoft.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    אם אתה נתקל בבעיה זו, הצעד הראשון הוא לוודא שיש לך לשדרג הגירסה העדכנית ביותר של Skype.

    אם עדכון Skype אינה פותרת את הבעיה, נסה את הפעולות הבאות כדי לפתור אותה:

    לפני שתמשיך הלאה, ודא כי:

    נסה לאפס את הגדרות Internet Explorer. אפשר לעשות זאת בקלות על ידי לחיצה על הקישור איפוס הגדרות Internet Explorer Microsoft תומכים בדף אינטרנט.

    Skype לוקח את הגדרות הדפדפן שלו מן Internet Explorer, כך שיהיה עליך לאפס את ההגדרות שלו אפילו אם זה לא הדפדפן הראשי שלך.

    אם אתה צריך להסיר Internet Explorer, אתה צריך להתקין את הגירסה העדכנית ביותר שלה , לאפס את ההגדרות שלך.

    אם זה לא יעבוד, למחוק את תוכן תיקיית קבצי אינטרנט זמניים, על-ידי לחיצה על הקישור תקן בעיה זו על Microsoft תומך דף אינטרנט.

    כדי ליצור קיצור דרך חלון הכניסה Skype, בצע את הפעולות הבאות:

    1. צא Skype. לשם כך, לחץ לחיצה ימנית על סמל Skype במגש המערכת בפינה הימנית התחתונה של המסך ובחר Quit.
    2. לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ובחר חדש > קיצור דרך.
    3. בתיבה הקלד המיקום של השדה ' פריט ', הוסף את הפעולות הבאות:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    או אם ברשותך מערכת הפעלה של 64 סיביות:

    "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    1. לחץ על הבא.
    2. לתת לקיצור הדרך שם, לחץ על סיום.
    3. לחץ פעמיים על קיצור דרך זה והיכנס Skype השם והסיסמה שלך.

    כדי שתוכל לנקות את הקבצים כניסה במחשב אתה, יהיה עליך להוריד ולהפעיל את הקובץ (לחץ פעמיים) הניקוי כניסה. על-ידי בחירת להורדת, להפעיל כלי זה אתה מקבל המשויך של הסכם הרשיון למשתמש הקצה.

    הורד את הקובץ LoginCleanup

    כדי להפעיל את הקובץ LoginCleanup:
    1. לחץ על לחצן הורד לעיל.
    2. לחץ על פתח בתיבת הדו-שיח ההורדה.
    3. תיקיה שנפתחת, לחץ פעמיים על הקובץ LoginCleanup.
    4. אזהרת אבטחה ' Windows ' יופיע. לחץ על הפעל.
    5. הקובץ LoginCleanup להפעיל, סגור Skype, והפעל מחדש את Skype.
    6. חכו Skype מחדש ולנסות להיכנס שוב.

    בדוק את כל השלבים בפוסט הזה על Skype הקהילה. אם הבעיה נמשכת לאחר שניסית את ההליך בקהילה, באפשרותך:

    1. צור קובץ יומן רישום.
    2. לרשום בקהילה (אם כבר נרשמת).
    3. יצירת נושא חדש , לצרף את קובץ יומן הרישום לעמדתך.

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA12233

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום