סקייפ

עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    כיצד באפשרותי ליצור ולשלוח את קבצי יומן הרישום?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    נציג שירות לקוחות Skype עשוי לבקש ממך ליצור ולשלוח קבצי יומן רישום כדי לסייע להם בפתרון בעיות כלשהן, שאתה עשוי להיתקל בעת השימוש ב- Skype.

    קבצי יומן רישום מוצפנים, כך שיהיו נגישים רק לנו בכל תמיכה Skype. שהם מאחסנים נתונים אישיים מסוימים בשורה עם Skype מדיניות הפרטיותשלנו, אך הם אינם מכילים נתונים כגון שיחות צ'אט, הודעות שמע או וידאו.

    בעת הפעלת Skype כאשר הרישום זמין, ודא כי אתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של Skype.

    לשם הפעלת רישום יומן:

    1. צא מ- Skype.
    2. להוריד ולחלץ קבצי הרישום הקשורות רישום:
    3. לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה-zip בחר לחלץ את כל, לחץ על אישור כדי ביטול דחיסה של הקובץ ולאחר מכן נווט אל התיקיה שבה שמרת את הקבצים הקשורים רישום הפקודה.
    4. הפעל רישום-on.reg כדי להגדיר את מפתח הרישום הקשורות רישום Skype.
    5. הפעל מחדש את Skype ולאחר מכן לשכפל את הבעיה.
     

    כדי לשלוח את קבצי יומן הרישום:

    Skype יוצרת קבצי יומן רישום שלה תיקיית הנתונים של היישום. המיקום של תיקיה זו שונה בהתאם לגירסת Windows שאתה מפעיל. פתח את סייר קובץ והקלד % appdata % בשורת הכתובת כדי לאתר אותו.

    תבנית מתן שמות של קובץ יומן הרישום הוא איתור באגים-< yyyymmdd >-ה-. log < hhmmss >

    שלח את יומני הרישום לנו כפי נקראים על-ידי שירות הלקוח של Skype.

    נתקל בבעיות התקנה?

    המתקין Skype עבור שולחן העבודה של Windows יוצרת גם קובץ יומן רישום ספציפי ההתקנה, באפשרותך לצרף בעת דיווח על בעיות התקנה. כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה כאשר הרישום זמין:

    • נווט אל התיקיה המכילה את קובץ ההפעלה של תוכנית ההתקנה שלך.
    • הפעל את תוכנית ההתקנה, המציין את אפשרות הרישום SkypeSetup.exe /log

    תוכנית ההתקנה יוצרת קובץ יומן רישום בשם 'התקנה-< YearMonthDate > שגובו ושוחזרו בהצלחה' בתיקיה הנוכחית, עם חותמת הזמן המציין מתי להתחיל ההתקנה.

    האבחון של DirectX

    כלי האבחון של DirectX מספק מבט כולל על תצורת החומרה של המערכת שלך ואת הגירסאות של מנהלי התקן. מידע זה שימושי לעתים קרובות באבחון בעיות חמורות הקשורים בשמע/וידאו. כדי ליצור קובץ אבחון DirectX:

    1. הקש על מקשי Windows ו- R בלוח המקשים בו-זמנית.
    2. הקלד dxdiag לתוך חלון הפעלה ולאחר מכן הקש Enter.
    3. לחץ על שמור את כל המידע...
    4. כאשר מופיעה תיבת הדו-שיח שמירה בשם , בחר היכן ברצונך לשמור את הקובץ ולחץ על שמור.
     

    ביטול רישום

    1. צא מסקייפ.
    2. נווט אל התיקיה שבה שמרת את הקבצים הקשורים רישום הפקודה.
    3. הפעל רישום-off.reg כדי לנקות את מפתח הרישום הקשורות רישום Skype.
    4. התחל Skype.
    1. בחירת התפריט נוסף (...)
    2. בחר הגדרות.
    3. גלול אל רישום ולאחר מכן החלף את האפשרות לפי.
    4. בחר כן כדי לאשר.
    5. הפעל מחדש את Skype.
    Skype באופן אוטומטי תאסוף אבחון ודוחות שגיאה כאשר הרישום מופעל, אשר עשוי להשפיע על הביצועים. לאחר הבעיה נפתרה, תרצה להפעיל אפשרות זו שוב.
     

    הפעלת רישום יומן

    1. צא מסקייפ.
    2. נווט אל הספריה נתוני יישום Skype: ~ /. Skype /
    3. צור ספריה בשם יומני רישום.
    4. הפעל מחדש את Skype.
     

    איסוף ושליחה של קבצי יומן רישום

    לשכפל את הבעיה. Skype תיצור את קובץ יומן הרישום ב- ~ /. Skype/יומני רישום, ולא לו את השם 'skype_ < yyyy-mm-dd-hhmmss >'.

    שלח את יומני הרישום לנו כפי נקראים על-ידי שירות הלקוח של Skype.

     

    ביטול רישום

    1. צא מסקייפ.
    2. נווט אל הספריה נתונים של יישום של Skype: ~ /. Skype /
    3. אם תרצה בארכיון כל קבצי יומן רישום קיים לספריה אחרת.
    4. למחוק את הספריה יומני ואת כל התוכן שלה.
    5. הפעל מחדש את Skype.
    1. להוריד ולהתקין את כלי עזר הראשונה Skype. על-ידי בחירה להוריד ולהפעיל את הכלי זה אתה מקבל המשויך הסכם רשיון למשתמש קצה.
    2. הפעל רישום על-ידי ticking ביקורת יומני Skype פעיל ב- Skype הראשונה עזר:

    3. הפעל מחדש את Skype כדי לאפשר תהליך רישום שהשינוי ייכנס לתוקף.
    4. לשכפל את הבעיה שבה אתה נתקל, ולאחר מכן סגור את Skype.
    5. לחץ על לחצן "צור ארכיון דוח באגים" בחלון עזר הראשונה Skype.
    6. שלח את יומני הרישום לנו כפי נקראים על-ידי שירות הלקוח של Skype.
    1. התקן מבפנים Xbox Hub app.
    2. הפעל את היישום Skype.
    3. בחירת התפריט xbox one controller menu button לחצן ובחר הגדרות, ולאחר מכן הפעל רישום.
    4. צא והפעל מחדש את יישום Skype.
    5. החזק את לחצן Xbox Nexus בראש בקר שלך כדי להפעיל את תפריט צריכת חשמל, ולאחר מכן בחר דוח בעיה.

    אם אתה עדיין נתקל בבעיות, מדוע לא לשאול את שאלתך בקהילה שלנו?

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA12321

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום