עזרה של סקייפ

    מדוע התשלום שלי נכשל?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    קיימות מספר סיבות לכך שתשלום עלול להיכשל. הפריטים הבאים הם הסיבות הנפוצות ביותר לתשלום שנכשל, ומה באפשרותך לעשות כדי לתקן אותם.

    חשוב: אם אתה בהודו והתשלום האוטומטי שלך נכשל, ייתכן שהוא נובע ותקנות חדשות החל מ- 1 באוקטובר 2021. קבל מידע נוסף על משמעות השינוי הזה עבורך.

    התחל על-ידי בחירת סוג התשלום שלך:

    אם התשלום בכרטיס האשראי או החיוב שלך נכשל, ודא שהזנת את כל הפרטים האלה כראוי:

    אם הפרטים נכונים אך הזמנתך נדחתה או נדחתה, סביר להניח שהתשלום נדחה על ידי ספק התשלומים, ולא על ידי Skype. ייתכן שהדבר נובע מ:

    • אין מספיק כסף בכרטיס שלך או בחשבון הבנק שלך.

    • פג תוקפו של הכרטיס שלך. גלה כיצד לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך.

    • אתה רוכש ממדינה מוגבלת או משתמשת בכרטיס שהונפק.
    • אתה משתמש בפרוקסי אנונימי כדי לגשת לאינטרנט.
      • כשיטה למניעת הונאות, איננו מאפשרים רכישות שבוצעו באמצעות פרוקסי אנונימי או שרת Proxy. נסה להשתמש במחשב אחר כדי לבצע את הרכישה, או פנה לספק האינטרנט לקבלת סיוע נוסף.

    פנה לספק התשלומים שלך לקבלת מידע נוסף אודות הסיבה לדחיית התשלום.

    ייתכן גם Skype סירבה לתשלום שלך מכיוון:

    אם אתה משתמש באמצעי תשלום דיגיטלי כגון PayPal, Skrill או CashU והתשלום שלך נכשל, ייתכן שקיימת בעיה עם מקור המימון.

    אם אתה שומר יתרת כספים בחשבון שלך לשלם עם, ודא שזה מספיק כדי לכסות את עלות הרכישה שלך.

    אם החשבון שלך מקושר לחשבון בנק או לכרטיס אשראי, ודא שהפרטים מעודכנים ומספיק כספים זמינים לכיסוי הרכישה.

    התשלום שלך עלול להיכשל גם כתוצאה PayPal או ארנקים דיגיטליים אחרים שאינם זמינים עוד במדינה שלך. מידע נוסף.

     

    אם אתה משתמש Skype אשראי כדי לשלם עבור מוצר והתשלום שלך נכשל, סביר להניח שאין לך מספיק אשראי Skype כדי לכסות את עלות הרכישה.

    באפשרותך לבדוק את יתרתהאשראי Skype שלך בפרופיל שלך , או בחשבונך. כדי לוודא שלא ייגמר לך האשראי Skype בעתיד, אנו ממליצים להגדיר טעינה אוטומטית כדי למלא באופן אוטומטי את האשראי שלך כאשר היתרה שלך יורדת מתחת לסכום מסוים.

     

    אם Skype הרכישה בתוך האפליקציה iPhone או iPad שלך נכשלת, היכנס/י ל-Apple ID שלך ובדוק שפרטי החיוב ואמצעי התשלום בחשבון Apple מעודכנים, ושהם לך מספיק כספים כדי לכסות את עלות הרכישה.

    כמו כן, עליכם להקפיד להשתמש באותו מטבע Skype וב-Apple ID.
     

     
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA1245