דלג לתוכן הראשי

עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    מדוע נכשל התשלום שלי?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    קיימות מספר סיבות אפשריות שלכשל תשלום. להלן הסיבות הנפוצות ביותר עבור תשלום שנכשלו ולאחר מה אתה יכול לתקן אותן.

    התחל על-ידי בחירת סוג התשלום שלך:

    אם נכשלת שלך תשלום כרטיס אשראי או חיוב, בדוק כי הזנת כל פרטים אלה כראוי:

    אם הפרטים נכונים, אך סירב או תידחה של ההזמנה שלך, סביר להניח כי התשלום נדחתה על-ידי הספק תשלום, לא על-ידי Skype. הסיבה לכך עשויה להיות:

    • אין כיסוי מספיק בכרטיס שלך או בחשבון הבנק שלך.

    • פג תוקפו של הכרטיס. גלה כיצד לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך.

    • אתה רכישת מ, או באמצעות כרטיס שהונפק במדינה, מוגבלים.
    • אתה משתמש proxy של אנונימיים לגשת לאינטרנט.
      • כדרך מניעת הונאה, אנו אינן מאפשרות רכישות שבוצעו באמצעות proxy אנונימיים או שרת ה-proxy. נסה להשתמש במחשב אחר כדי לבצע את הרכישה, או פנה אל ספק האינטרנט שלך לקבלת סיוע נוסף.

    פנה אל ספק התשלום שלך לקבלת מידע נוסף אודות הסיבה לדחיית התשלום.

    אפשרית גם Skype סירב התשלום שלך מכיוון:

    אם אתה משתמש בשיטת תשלום דיגיטליים כמו PayPal, Skrill או CashU התשלום שלך נכשל, ייתכן שקיימת בעיה עם מקור מימון ראשי.

    אם אתה שומר איזון בין כספים בחשבון שלך כדי לשלם באמצעות, ודא שהוא מספיק כדי לכסות את עלות הרכישה.

    אם החשבון שלך מקושר אל חשבון הבנק או כרטיס אשראי, ודא הפרטים יהיו מעודכנים זמינים כיסוי מספיק לכסות את הרכישה.

    התשלום שלך גם עשוי להיכשל כתוצאה PayPal או אחרים wallets דיגיטלי עוד להיות זמין במדינה שלך. מידע נוסף.

     

    אם אתה משתמש אשראי Skype לשלם עבור מוצר נכשל התשלום שלך, סביר להניח שאין לך מספיק אשראי Skype כדי לכסות את העלות של הרכישה.

    באפשרותך לבדוק את אשראי Skype איזון בפרופיל שלך, או בחשבון שלך. כדי לוודא שלא יגמר בעתיד אשראי Skype, אנו ממליצים זה להגדיר הטעינה אוטומטית כדי העליון באופן אוטומטי את כרטיס האשראי שלך כאשר היתרה שלך יורד מתחת כמות מסוימת.

     

    אם נכשלת הרכישה Skype ב- app iPhone או iPad שלך, להיכנס למזהה Apple שלך ובדוק פרטי החיוב ואת שיטת תשלום בחשבון Apple שלך יהיו מעודכנים, ושיש לך כיסוי מספיק כדי לכסות את העלות של הרכישה.

    כמו כן עליך הקפד להשתמש באותו המטבע עבור חשבון Skype ומזהה תפוח

    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA1245

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום