עזרה של סקייפ

    כיצד אוכל לבטל או לשנות את מינוי סקייפ שלי?

    חזרה לתוצאות החיפוש

    רכישות סקייפ מבוססות על מינוי, והן יתחדשו באופן אוטומטי עד שתבטל אותן. יש לבטל מינויים לפחות שלושה ימים לפני תאריך החידוש, כדי להימנע מחיוב עבור מחזור החיוב הבא. בניגוד למינויים, החיוב עבור נקודות זכות של סקייפ יימשך רק אם טעינה מחדש אוטומטית זמינה בחשבון שלך.
     

    כיצד אוכל לנהל את מינוי סקייפ שלי?

    אם רכשת את המינוי ב- iPhone או ב- iPad, באפשרותך לנהל אותו רק ישירות מהמכשיר שלך.

    אם לא, השתמש בקישור זה כדי לגשת לדף הפרופיל של חשבון סקייפ שלך. בחר נהל עבור המינוי שברצונך לבטל. כאן תוכל לצפות במינויים ובהיסטוריית הרכישות שלך או לשנות את שיטת התשלום שלך.

    הערה: אם אינך רואה את לחצן 'נהל', ייתכן שהסיבה לכך היא שיש לך נקודות זכות של סקייפ, ולא מינוי. החיוב עבור נקודות זכות של סקייפ יימשך רק אם טעינה מחדש אוטומטית זמינה בחשבון שלך.
    manage Subscription button
     

    כיצד אוכל לבטל את מינוי סקייפ שלי?

    אם רכשת את המינוי ב- iPhone או ב- iPad, באפשרותך לנהל אותו רק ישירות מהמכשיר שלך.

    יש לבטל מינויים לפחות שלושה ימים לפני תאריך החידוש, כדי להימנע מחיוב עבור מחזור החיוב הבא.

    האם אוכל לקבל החזר עבור מינוי סקייפ שבוטל? מינויים שתוקפם לא פג עשויים להיות זכאים להחזר. עיין במדיניות ההחזרים של סקייפ.

    אתה נתקל בבעיות בשימוש במינוי סקייפ? נסה את השלבים לפתרון בעיות במינוי סקייפ.

    1. השתמש בקישור זה כדי לגשת לדף הפרופיל של חשבון סקייפ שלך. בחר נהל עבור המינוי שברצונך לבטל.
       
      הערה: אם אינך רואה את לחצן 'נהל', ייתכן שהסיבה לכך היא שיש לך נקודות זכות של סקייפ, ולא מינוי. החיוב עבור נקודות זכות של סקייפ יימשך רק אם טעינה מחדש אוטומטית זמינה בחשבון שלך.
    2. בחר בטל מנוי.

      Cancel subscription option
    3. בחר את לחצן האפשרויות ליד הסיבה לביטול ולאחר מכן בחר בטל מנוי כדי לאשר את הביטול.
      subscription cancellation reason
     

    כאשר אתה מבטל את המינוי שלך, הוא ימשיך להיות פעיל עד לתאריך התפוגה.
     

    האם אוכל לשנות את מינוי סקייפ שלי?

    לא. לא תוכל לשנות את מינוי סקייפ שלך או להפוך את המינוי לנקודות זכות של סקייפ. עם זאת, ייתכן שתוכל לבטל את המינוי ולרכוש מינוי חדש.

    אם יש לך יותר ממינוי אחד, סקייפ משתמש במינויים שלך לפי הסדר הבא:

    • לפי סוג המינוי – מינויים ללא הגבלה מנוצלים קודם, ואחריהם מינויים מוגבלים.
    • לפי תאריך התפוגה – מינויים בעלי תאריך תפוגה קרוב מנוצלים קודם.

    הערה: כשאתה משדרג למינוי חדש, המינוי הקודם מבוטל ומוחלף במינוי החדש לאחר השימוש בכל הדקות או לאחר שתאריך התפוגה חולף.

    האם אוכל לקבל החזר עבור מינוי סקייפ שבוטל? מינויים שתוקפם לא פג עשויים להיות זכאים להחזר. עיין במדיניות ההחזרים של סקייפ.
     

    כיצד ניתן לדווח על בעיה בסקייפ?

    אתה נתקל בבעיות בשימוש במינוי סקייפ? נסה את השלבים לפתרון בעיות במינוי סקייפ.
    אם שלבים אלה אינם עוזרים, תוכל לדווח על בעיות ישירות מתוך פרופיל סקייפ שלך:

    1. בחר את תמונת הפרופיל שלך.
    2. בחר הגדרות.
    3. בחר עזרה ומשוב.
    4. בחר דווח על בעיה.


    מוכן לקבל מידע נוסף:
    האם אוכל לקבל החזר עבור מינוי סקייפ או נקודות זכות של סקייפ?
    מהם הסוגים השונים של מינויי סקייפ ואפשרויות התשלום לפי שימוש?
    פתרון בעיות במינוי סקייפ