עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    כיצד ניתן לבדוק את מצב ההזמנה שלי Skype?

    חזרה לתוצאות החיפוש
    1. היכנס לחשבון שלך.
    2. גלול מטה אל המקטע פרטי חשבון, ותחת חיוב & תשלומים בחר הסטוריית רכישה.
    3. כל הפקודות שלך מפורטים, העמודה השמאלית מראה את המצב של כל הזמנה.

      The Purchase history section of the Skype account webpage displaying the list of orders.

    זה בדרך כלל אומר התשלום שלך נשלחה, מעובדת.

    • כרטיס האשראי היא הדרך המהירה ביותר לשלם, בדרך כלל לוקח 15 דקות (אך לפעמים עד 24 שעות) לתהליך. המצב ישתנה כדי 'שנמסרו' כאשר התשלום מקובל או 'בוטל' אם התשלום לא מוצלח.
    • תשלומי העברה בנקאית יכולה עדיין תלויות ועומדות במשך 7-10 ימי עסקים לפני זיכוי חשבונך Skype. פירושו שמצב ההמתנה הסדר שנוצר אך התשלום יש עדיין להיות מותאמים זה. כאשר התשלום מקובל, המצב ישתנה כדי 'שנמסרו', יזוכה חשבונך Skype.
    • סקריל (Moneybookers) תשלומים עודנה תלויה ועומדת עד קיבלנו את התשלום. מצב ההזמנה שלך יכול עדיין תלויות ועומדות עד 14 ימים לכל היותר. לאחר מכן, אם התקבלה ללא תשלום, הסדר תבוטל.
    • PayPal באמצעות eCheck או אינטרנט העברת תשלומים ניתן עדיין תלויות ועומדות במשך מספר ימים. אם שילמת באמצעות PayPal , מקור מימון עבור החשבון PayPal הוא כרטיס אשראי, נא Skype קשר שירות לקוחות אם סדר המצב עדיין ממתינים לאחר 24 שעות.

    זה בדרך כלל אומר כי ההזמנה שלך לא נגמר עדיין.

    אתה קרוב לוודאי יזמו את הרכישה באמצעות שיטת התשלום שנבחרו אך לא המשיך. לכן, ההזמנה שלך היתה נדם לפני התשלום שלך הגיעו למעשה לספקית השירות תשלום

    התשלום התקבלה, הסדר זוכה לחשבון שלך. תחילת השימוש שלך Skype אשראי (או רכישה אחרת Skype) מיד.

    אם התשלום בוטל, סביר להניח יהיה. בגלל אחת מהסיבות הבאות:

    • השתמשת את אותו כרטיס אשראי בחשבונות שונים Skype יותר משני.
    • התשלום נדחה עקב רכישה גבולות.
    • ביטלת את הסדר את עצמך.

    Skype יש אמצעים למניעת הונאה מחמירים מאוד במקום כדי להגן על הלקוחות שלנו. אם ההזמנה שלך הם הפוכים, הסיבות הסבירות ביותר הן כי זה שהוא מסומן הונאה (או פוטנציאל הונאה), או Skype הזה יש החזר הרכישה 1-4 ימים לאחר הרכישה נעשתה.

    • אם שילמת באמצעות PayPal, הכסף נשלח בחזרה אל חשבון PayPal שלך ואת לא Skype שאשראי נוסף לחשבונך Skype. זה יכול לקחת 5-7 ימי עסקים על הכסף של סדר הפוך להופיע לחשבון PayPal שלך.
    • אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, אין קרנות הותירו את חשבון הבנק שלך אז אין כסף כדי להחזיר. ההזמנה שלך ביעילות בוטלה.

    אם ההזמנה שלך הוא סירב, פירוש הדבר הוא כי רוב הסיכויים התשלום נדחתה על-ידי ספק התשלום שלנו, לא על-ידי Skype. הדבר יכול להתרחש עבור מספר סיבות, לרבות:

    • אין לי כסף בכרטיס שלך או בחשבון הבנק שלך כדי להשלים את העסקה.
    • באמצעות פרוקסי אנונימיים כדי לגשת לאינטרנט.
    • אומת על-ידי ויזה/Mastercard SecureCode כשל.
    • רכישה, או באמצעות שכרטיס אשראי שהונפק ב, מדינה מוגבלת.
    • בעיות אחרות לא ידוע עם פרטי כרטיס האשראי שלך.

    בינתיים, אנו מציעים שלך לנסות להשתמש עוד שיטת התשלום לרכישת Skype אשראי.

    זה גם אפשרי כי התשלום שלך נדחתה על-ידי Skype כי השתמשת את אותו כרטיס אשראי יותר שני חשבונות שונים Skype. אם זה המקרה, אתה יכול לנסות להשתמש בכרטיס אשראי אחר, השתמש באחד החשבונות האחרים שלך Skype או לנסות את שיטת תשלום אחרת.

    כדי להציג את תנאי השימוש הספציפיים של כל הזמנה, לחץ על הקישור הורד של צו זה תנאי השימוש בחלק התחתון של הדף סדר.

    אם דרוש לכם מידע נוסף על מצב ההזמנה שלך – לדוגמה, למה פקודה היה מבוטל או סירב – אנא צרו קשר עם Skype שירות לקוחות.

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA288

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום