האם אוכל לקבל החזר מסקייפ?

כן! במקרה הזכאי, החזרים של Skype ניתנים בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ב- Skype תנאי שימוש.

Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.

ניתן לקבל החזרים של סקייפ עבור:

• מנויים שלא נעשה בהם שימוש ולא פג תוקף.
• נקודות זכות של סקייפ שלא נעשה בו שימוש אם ההחזר נדרש תוך 14 ימים ממועד הרכישה. מחוץ לת תקופת 14 הימים באיחוד האירופי, ההחזרים מתבצעים לפי שיקול דעתה של Skype (לקוחות האיחוד האירופי בלבד).
• נושאים טכניים שאנו קובעים שהיא אשמתו של Skype.
• שימוש הונאה אם נקבע שהחשבון שלך הועבר על-ידי ספק חיצוני.
• חיובים שבוצעו בשגיאה אם ת לפנות אלינו תוך 90 יום ממועד הרכישה. אין באפשרותנו להעניק החזרים על חיובים שנעשו לפני יותר מ- 90 יום.

הערה: אם ביצעת רכישה בתוך האפליקציה של Skype באמצעות iTunes או Google Play, לא נוכל לספק החזר כספי. עליך בקש החזר מ- Apple או בקש החזר מ- Google Play.
 

כיצד ניתן לקבל החזר מסקייפ?

1. להשתמש קישור זה כדי להיכנס לדף הפרופיל של חשבון Skype שלך.
2. מהיסטוריית הרכישות, בחר את ההזמנה שעבורה ברצונך לקבל החזר. אם אתה זכאי להחזר, יופיע לחצן 'החזר'.
3. בחר את לחצן החזר לחצן.
   
   הערה: אם אין לך את לחצן החזר ואתה סבור שאתה זכאי להחזר בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ב- Skype תנאי שימוש, ודא שאתה מחובר לחשבון Skype הנכון. איננו יכולים להעניק החזרים עבור חיובים שהתבצעו לפני יותר מ- 90 יום או עבור מינויים שנעשה בהם שימוש או שפג תוקפם.
4. בחר את לחצן אשר החזר ואנו נפפיק באופן אוטומטי החזר לאותה שיטת תשלום המשמשת לביצוע הרכישה.

קבל עזרה עם ביטול המנוי שלך או ביטול טעינה אוטומטית