עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    הגנה על ביטחונך, אבטחתך ופרטיותך באינטרנט

    חזרה לתוצאות החיפוש

    ההנחיות האלה הן ספציפיות ליישומי התוכנה והמוצרים של סקייפ לצרכנים. הן אינן חלות על המוצר Skype for Business ועל השירות המקוון שמציעה Microsoft Corporation.
     

    מה אתה יכול לעשות כדי להגן על עצמך

    יש הרבה דברים שניתן לעשות כדי לסייע לשמור על אבטחת החשבון שלך. פירטנו אותם להלן.

    אם יש צורך לדווח על התנהגות חשודה או בעיות באבטחה צור עמנו קשר.
     
    אם מצאת פגיעות אבטחה באפליקציות או בשירותים מקוונים של סקייפ, בצע את ההוראות בקישור הבא: דיווח על פגיעות אבטחה במחשב.

    חשוב שתבחר בסיסמה מאובטחת לגישה לחשבון סקייפ שלך. האקרים משתמשים ברשימה של סיסמאות נפוצות כדי לגשת לחשבונות (לא רק לחשבונות סקייפ אלא לחשבונות בכל רחבי הרשת) ולכן חשוב מאוד שתבחר בסיסמה חזקה וייחודית.

    • יש להשתמש בתמהיל של אותיות, מספרים ותווים - כמו התווים שמעל המספרים במקלדות רבות, כגון %, *, $, £ ו- !. שימוש בסימני פיסוק, סימנים ותווים בלתי רגילים אחרים בסיסמה מסייע להפוך אותה לחזקה יותר.
    • הימנע משמות, תאריכי לידה ומילים המופיעות במילון, שכן קל לנחש ולפרוץ אותם.
    • ככל שהסיסמה ארוכה יותר, היא חזקה יותר - אך גם קשה יותר לזכור אותה. בחר סיסמה שתוכל לזכור כדי שלא תצטרך לרשום אותה.

    זה לא תמיד קל ליצור סיסמה חזקה שניתן לזכור בקלות. הנה כמה שיטות שיעזרו לך:

    השתמש במשפט כסיסמה שלך

    סיסמאות מוגבלות ל-50 תווים, אך אם תוכל להשתמש במשפט קצר כדי ליצור סיסמה, יהיה קשה לפצח אותה.

    כלול מספרים, אותיות גדולות ואותיות קטנות בסיסמאות שלך, כך שבמקום "theanswerismars" נסה "Th3Answer1sM4rs*"

    הפוך את הסיסמה לאישית עבורך

    הסיסמה שלך היא משהו שרק אתה צריך להכיר ולא משהו שמישהו אחר יכול לגלות בקלות. לדוגמה, שם הכלב שלך או הסרט האהוב עליך הם דברים שאחרים עשויים לדעת - בפרט שמאז ההתפתחות של הרשתות החברתיות, הרבה מידע אישי זמין עליך.
     
    נסה להתבונן מחוץ לחלון ולתאר משהו שאתה רואה ("The River Flowing!" או "A Yellow car") ואז ליישם את ההמלצות שלנו:
    "Th3Riv3rFl0wing*" או "4Y3lloWcar.$"

    השתמש בסיסמה שונה לכל אתר

    לרבים מאיתנו יש מספר גדול של אתרי אינטרנט וחשבונות שאנחנו צריכים לזכור את שם המשתמש והסיסמה אליהם, אך לא כל אתרי האינטרנט שווים. בעוד שלנו בסקייפ אכפת מאוד מהאבטחה שלך ואנחנו משקיעים בה משאבים נכבדים, לא כל האתרים נוהגים כך. אז השתמש בסיסמה שונה לכל אתר אינטרנט שבו אתה משתמש כדי להימנע ממצב שבו פגיעה באבטחה של אתרים אחרים תשפיע על חשבון הסקייפ שלך.
     
    זה מנהג נפוץ של פורצים לבדוק את פרטי הכניסה של חשבונות שנגנבו מאתרים אחרים בחשבונות בעלי ערך גבוה כמו סקייפ, ספקי דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות כדי לראות אם הם מצליחים להשיג גישה.

    שנה את סיסמתך באופן סדיר

    גם אם יש לך סיסמה חזקה, עליך לשנות אותך באופן סדיר.

    ואם אתה חושד שסיסמתך נפרצה, עליך לשנות אותה באופן מיידי.

    אם אתר אינטרנט או שירות אחר שעבורו אתה משתמש באותה סיסמה או בסיסמה דומה נפרץ, שנה את הסיסמה שלך בסקייפ מהר ככל הניתן כדי להגן על חשבונך.
     

    וירוסים עלולים להזיק למחשב שלך ולאסוף את הפרטים האישיים שלך, בין אם אתה משתמש בסקייפ ובין אם לאו. כדי להימנע מכך, פעל בהתאם לעצות הבאות:

    • אל תפתח קבצים המצורפים להודעות דוא"ל מאנשים שאינך מכיר, או קבצים מצורפים שנראים חשודים אפילו מאנשים שאתה כן מכיר. במקרה של ספק, צור תמיד קשר עם האדם ששלח לך את הודעת הדוא"ל כדי לוודא שהיא לגיטימית, גם אם היא נראית בלתי מזיקה במבט ראשון (כגון כרטיס ברכה אלקטרוני או תמונה מצחיקה).
    • השתמש תמיד בתוכנית אנטי-וירוס כדי לבדוק את הקבצים שאתה מקבל מאנשים אחרים, בין אם דרך סקייפ או בכל דרך אחרת, אפילו אם אתה מכיר את השולח. דאג שתוכנת האנטי-וירוס שלך תהיה תמיד מעודכנת ותפעל ברקע בכל עת.
    • השתמש בחומת אש אישית.
    • ודא שהגדרת את המחשב לקבל דרך קבע את כל עדכוני ותיקוני האבטחה העדכניים ביותר עבור מערכת ההפעלה שלך (למשל. Microsoft Windows או Apple Mac OS X) ועבור יישומים כגון Adobe Flash‏, Microsoft Internet Explorer או Mozilla Firefox.
    • בחר בזהירות את האתרים שבהם אתה מבקר ומהם אתה מוריד תוכן. השתמש תמיד באתר הרשמי.

    בקר ב-InSafe או ב-Get Safe Online לקבלת מידע נוסף בנושא שימוש בטוח באינטרנט.
    (סקייפ אינה אחראית לתוכן של אתרי אינטרנט חיצוניים.)

    אנחנו נודיע לך כאשר גירסה חדשה ומשופרת של סקייפ תהיה זמינה. באפשרותך גם לבדוק באופן ידני אם יש עדכונים:

    בסקייפ עבור מחשב שולחני של Windows, עבור אל עזרה>בדוק אם קיימים עדכונים.
    בסקייפ עבור Mac, עבור אל סקייפ>בדוק אם קיימים עדכונים.
    בפלטפורמות ניידות תקבל הודעה על גרסאות חדשות ב-App Store.
     
    היזהר תמיד מהודעות דוא"ל שמגיעות לכאורה מסקייפ וטוענות שיש עדכון אבטחה זמין - אנחנו לעולם לא נשלח הודעה כזו.

    יש להוריד את סקייפ רק מהכתובת https://www.skype.com (או מה-App Store במכשירים ניידים) – אנחנו לא מפיצים את סקייפ דרך אף אתר אחר.

    הגדרות הפרטיות של סקייפ מאפשרות לך לקבוע מי יוכל ליצור עמך קשר בסקייפ. לעדכון ההגדרות שלך:

    בסקייפ עבור מחשב שולחני של Windows, לחץ על כלים>אפשרויות>פרטיות.
    בסקייפ עבור Mac, לחץ על סקייפ>העדפות>פרטיות.
    בסקייפ עבור Android, הקש על הגדרות>פרטיות.
    בסקייפ עבור iOS, הקש על הגדרות>פרטיות.
    בסקייפ עבור האינטרנט, לחץ על הגדרות>פרטיות.

    למידע נוסף בנושא ניהול הגדרות הפרטיות שלך.
     

    הפרופיל משמש ככרטיס הביקור שלך למיליוני משתמשים אחרים בסקייפ. באפשרותך להוסיף את תאריך הלידה, המגדר, מספרי הטלפון והמיקום שלך - שכולם יכולים לסייע לאחרים למצוא אותך.

    כתובת הדואר האלקטרוני שלך מאוחסנת בבטחה על-ידי סקייפ ואינה מוצגת לאף אחד אחר. היא משמשת רק כדי לאפשר לחברים, בני משפחה ועמיתים לחפש אותך במדריך.

    דברים שכדאי לזכור:

    • כל המשתמשים בסקייפ יכולים לראות את החלקים הציבוריים בפרופיל סקייפ שלך, אז אל תכלול בפרופיל שלך פרטים שאינך מעוניין שיהיו זמינים בפומבי.
    • אינך חייב למלא את הפרטים בפרופיל שלך אם אינך מעוניין בכך.
    • באפשרותך לשנות את הפרופיל שלך בכל עת.

    למידע נוסף בנושא עדכון הפרופיל שלך.
     

    ודא תמיד כי אתה בוטח באתר אינטרנט או בסוחר לפני מסירת פרטי כרטיס האשראי לאתר כלשהו שטוען שהוא מפיץ של מוצרי סקייפ.

    אפשר לרכוש נקודות זכות של סקייפ ומנויים ישירות מאתר האינטרנט של סקייפ.
     
    לעולם אין לענות על הודעת דוא"ל המבקשת פרטי כרטיס אשראי, סיסמה או פרטים אחרים. סקייפ לעולם לא תבקש פרטים כאלה בהודעת דואר אלקטרוני. סוכני שירות הלקוחות שלנו עשויים לבקש את פרטי התשלום/ההזמנה או את מספרי האיתור של הכרטיס, אך הם לעולם לא יבקשו את פרטי כרטיס האשראי המלאים או את הסיסמה שלך.
     
    אפשר לדווח על משווקים בלתי חוקיים או גורמים המציגים את עצמם באופן שקרי כסקייפ על-ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני אלינו.
     

    דיוג הוא הניסיון של צד שלישי זדוני לאסוף מידע רגיש, כגון שם משתמש, סיסמה או פרטי כרטיס אשראי, על-ידי התחזות לחברה או אתר אינטרנט מהימנים.

    לדוגמה, מישהו יכול לשלוח לך הודעת דואר אלקטרוני שנשלחה כביכול מסקייפ ולבקש ממך ללחוץ על קישור ולהיכנס אל חשבונך. הקישור עשוי להוביל אותך לאתר אינטרנט מזויף בעל אותו מראה ותחושה כמו סקייפ, אך הפרטים האישיים שתזין שם יכולים להיות מאוחסנים או להיגנב ולשמש למטרות זדוניות.
     
    ההגנה הטובה ביותר כנגד דיוג היא ערנות. בעוד שמסנני דואר זבל ומסננים אחרים הופכים ליותר ויותר יעילים, חלק מהודעות הדיוג בדואר האלקטרוני עשויות עדיין להסתנן. על-ידי הגברת המודעות שלך לשיטות דיוג והדריכות שלך לפעולה בעקבותיהם, באפשרותך לנקוט בפעולות פשוטות כדי להדוף את הניסיונות שלהם.
     
    היזהר מהודעות דואר אלקטרוני בעלות תחושת דחיפות מזויפת, כגון 'חשבונך נחשף לסכנה, לחץ כאן להצגת פרטים', או ציווי כגון 'אשר את פרטי החשבון שלך'. אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני שמבקשת ממך לבצע פעולה בחשבון שלך, אך תלחץ על הקישורים שבהודעה. במקום זאת, הקלד skype.com בדפדפן שלך ועבור לחשבון שלך ישירות מאתר האינטרנט של סקייפ.

    אם תקבל הודעת דואר אלקטרוני שמתיימרת להיות מסקייפ וכוללת קובץ מצורף, אל תפתח את הקובץ המצורף.

    אם הגעת לאתר אינטרנט דרך קישור או ניתוב מחדש אחר, יש לוודא כי כתובת ה-URL היא skype.com וכי כתובת האינטרנט אינה כוללת מילים או תווים נוספים. למשל, notskype.com או skype1.com הן כתובות אינטרנט שגויות.
     
    וזכור, אם אתה סבור או אפילו רק חושד שחשבונך נפרץ, עליך לשנות את סיסמתך באופן מיידי.

    לקבלת מידע נוסף בנושא כיצד לדעת אם הודעת דואר אלקטרוני היא באמת מסקייפ.
     

    האם מאמר זה היה מועיל?

    כן לא

    ספר לנו למה לא הצלחנו לעזור לך היום

    חשוב : אל תזין מידע אישי (כגון שם סקייפ שלך, כתובת דואר אלקטרוני, חשבון Microsoft, סיסמה או שם או מספר טלפון אמיתיים) בשדה לעיל.

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום