סקייפ

עזרה של סקייפ

    כל המוצרים

    שאלות נפוצות ובעיות מוכרות עם Skype

    חזרה לתוצאות החיפוש
     
    • מדוע אני אני נתקל בבעיות עם שיחות וידאו Skype בהתקן iOS (iPhone או iPad)?
      אתה מודע בעיה עם שיחות וידאו אינו פועל כצפוי במכשיר iOS (iPhone או iPad), ואנו פועלים כדי להוציא תיקון בהקדם האפשרי.
       
    • מדוע אין באפשרותי למצוא את הגירסה העדכנית ביותר של Skype app במאגר הפעל Google?
      הגירסה העדכנית של Skype אינו זמין עדיין על לוחות Android ושראינו דוחות כי הדבר עלול לגרום לעתים טלפונים לא למצוא אותו במאגר הפעל Google. אם הגירסה העדכנית ביותר של Skype אינה זמינה להתקנה מתוך מאגר הפעל Google, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הרזולוציה ואת פיקסל הצפיפות להגדרות ברירת המחדל שלהן:

      הערה: אינו זמין להתקין הגירסה העדכנית ביותר של Skype על לוחות Android. שינוי שלך צפיפות רזולוציה והפיקסלים על מחשב הלוח Android לא יאפשר לך למצוא או להתקין אותו ממאגר הפעל Google על לוח.
       
      1. בהגדרות ההתקן, הקש על תצוגה ולאחר מכן הקש על רזולוציית מסך.
      2. צמצם את רזולוציית המסך ל- FHD 1920x1080.
      3. בשלב הבא, בהגדרות ההתקן, הקש על אפליקציות, הקש על Google Play Store ולאחר מכן הקש על אחסון.
      4. הקש על הלחצן נקה נתונים ולאחר מכן הקש על הלחצן נקה מטמון.
      5. פתח את Google Play Store וחפש את האפליקציה Skype.
      6. כעת צריך להיות זמין להתקין Skype.
    • מדוע איני רואה את אנשי קשר של סקייפ או נקודות הזכות שלי?
      דבר זה יכול לקרות אם נכנסת לחשבון הלא נכון. מידע נוסף.
       
    • מדוע חסרות לי נקודות זכות כאשר אני נכנס לסקייפ?
      ודא שנכנסת לחשבון הנכון באמצעות פרטי הדואר האלקטרוני, הטלפון או חשבון סקייפ שלך.
       
    • מדוע אני עובר נשאל עבור תאריך לידה שלי בעת הכניסה ל- Skype?
      חשבון Microsoft מחייבת את תאריך הלידה כדי להעניק לך את החוויה הטובה ביותר ואת מטעמי בטיחות מקוונת של הילדים.
       
    • אני קוראת לי אפשרות לקבל מתרגם את הגירסה העדכנית ביותר של Skype?
      כן, הוספנו פונקציונליות זו. מידע נוסף על אופן השימוש במתרגם סקייפ.
       
    • מדוע איש הקשר שלי יכול לראות תגובות שלי ההודעה ואת שיחה ב- Skype?
      תגובות להודעה נתמכים רק בגירסה העדכנית ביותר של Skype. מידע נוסף.
       
    • האם ניתן להשתמש מספר הטלפון שלי כדי ליצור חשבון בגירסה העדכנית ביותר של Skype?
      אם אתה יוצר חשבון באמצעות מספר הטלפון שלך, מספר הטלפון שלך יהיה זמין באופן זמני להשתמש כדי לחפש אותך על Skype על-ידי משתמשים אחרים. זוהי בעיה ידועה שתיפתר בקרוב. עם זאת, אנשים עדיין יוכלו להשתמש בשמך המלא כדי לחפש אותך בסקייפ.

      אם אנשים נתקלים בבעיות למצוא אותך, הנה מספר עצות שיעזרו:

      • הקש על תמונת הפרופיל והקשה לשתף פרופיל כדי לשתף את הקישור הייחודי שלך עם חברים ובני משפחה.
      • הקש על תמונת הפרופיל שלך ויירשם שם Skype שלך בפרופיל שלך. חברים ומשפחה יוכלו למצוא אותך בסקייפ דרך שם סקייפ שלך.
      • תחילה, התחל צ'אט עם חברים ומשפחה. הצאט יופיע במסך צ'אטים שלהם ומשם הם יוכלו לצ'וטט ולהתקשר אליך בקלות.
    • מדוע הגירסה העדכנית ביותר של Skype עבור Android (6.0 +) קורס בעת הצגת דפי אינטרנט ב- Chromium?
      קרוב לוודאי שרכיב Chromium של Android System WebView אינו עדכני. מידע נוסף.
    • מדוע ההודעות המיידיות שלי פתאום הפסיקו לשלוח?
      נא ודא כי ברשותך חיבור לאינטרנט. אם אתה מחובר לאינטרנט, נא הפעל מחדש את היישום.

    • מדוע לא ניתן לראות הודעות ישנות יותר בצ'אט קבוצה עם היסטוריית הצ'אט זמינה?
      אתה עובד על הבעיה ואנו מקווים לקיים זה פועל כראוי בקרוב.

    • היכן למצוא את מזהה Skype שלי?
      נווט אל הפרופיל שלי ו לגלול למטה ל- Skype.

    תכונות קרבות:

    • מחוון הודעה שלא נקראה על סמל צ'אט.
    • הודעת עיצוב (מודגש, נטוי, קו תחתון).
    • השמעה ב- app הודעה קולית

     
    • Skype ב- Mac שאני מתבקש עבור אישורי מנהל כאשר אני מתקין או שדרוג Skype.
      נא בצע את הפעולות הבאות כדי לפתור את הבעיה:
      1. הורד את המתקין Skype האחרונים (קובץ. .dmg) מ- Skype.com.
      2. לאחר ההורדה, פתח את קובץ ההתקנה על-ידי לחיצה כפולה עליו ותוכל לראות סמל app Skype. אל תתקין Skype על-ידי גרירה ושחרור Skype app בתוך חלון זה.
      3. פתח מאתר ו לאיתור התיקיה האישית של יישומים , היא בדרך כלל בחלק ' HD/משתמשי Macintosh / [שם המשתמש שלך] / יישומים /'.
      4. מהחלון המתקין Skype, גרור ושחרר Skype app התיקיה האישית של יישומים .

    • הצמד Skype ב- Linux אינה אוטומטית התחלה כצפוי.
      אתה עובד על הבעיה ואנו מקווים לקיים זה פועל כראוי בקרוב.

    • מדוע איני רואה את אנשי קשר של סקייפ או נקודות הזכות שלי?
      דבר זה יכול לקרות אם נכנסת לחשבון הלא נכון. מידע נוסף.

    • אני קוראת לי אפשרות לקבל מתרגם Skype?
      כן, הוספנו פונקציונליות זו בגירסה העדכנית ביותר של Skype. מידע נוסף על אופן השימוש במתרגם סקייפ.

    • מדוע איש הקשר שלי יכול לראות תגובות שלי ההודעה ואת שיחה ב- Skype?
      תגובות להודעה נתמכים רק ב- Skype (גירסה 8). מידע נוסף.
       
    • האם ניתן להשתמש מספר הטלפון שלי כדי ליצור חשבון ב- Skype?
      אם אתה יוצר חשבון באמצעות מספר הטלפון שלך ב- Skype (גירסה 8), מספר הטלפון שלך יהיה זמין באופן זמני להשתמש כדי לחפש אותך על Skype על-ידי משתמשים אחרים. זוהי בעיה ידועה שתיפתר בקרוב. עם זאת, אנשים עדיין יוכלו להשתמש בשמך המלא כדי לחפש אותך בסקייפ.

      אם אנשים נתקלים בבעיות למצוא אותך, הנה מספר עצות שיעזרו:

      • הקש על תמונת הפרופיל והקשה לשתף פרופיל כדי לשתף את הקישור הייחודי שלך עם חברים ובני משפחה.
      • הקש על תמונת הפרופיל שלך ויירשם שם Skype שלך בפרופיל שלך. חברים ומשפחה יוכלו למצוא אותך בסקייפ דרך שם סקייפ שלך.
      • תחילה, התחל צ'אט עם חברים ומשפחה. הצאט יופיע במסך צ'אטים שלהם ומשם הם יוכלו לצ'וטט ולהתקשר אליך בקלות.
    • לא ניתן למזג שיחות נכנסות לשיחה הנוכחית
      עדיין לא הכנסנו לאפליקציה את הפונקציונליות למזג שיחות.
       
    • בעת שיתוף המסך שלך ב- Skype עבור Linux, גבול שיתוף המסך האדום אינו מוצג
      הגבול האדום שמציין אם אתה משתף את המסך שלך ואיזה מסך אתה משתף, כרגע אינו נראה ב- Skype עבור Linux.
       
    • משתמשי Linux עם שרת תצוגה Wayland אינם יכולים לשתף את המסך שלהם
      הפצות Linux עם שרת תצוגה Wayland (לדוגמה, Ubuntu 17.10) אינם תומכים בשיתוף מסך. כדי לעקוף את הבעיה, ניתן להשתמש במערכת ההפעלה על Xorg במקום על Wayland.
       
    • משתמשים Mojave MacOS (10.14) עלול להיתקל בבעיות עם וידאו אינו פועל.
      אתה עובד על הבעיה ואנו מקווים לקיים זה פועל כראוי בקרוב.
    עבור להערות המוצר האחרונות למהדורה לניידעבור להערות המוצר האחרונות למהדורה לשולחן העבודה
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA34713

    אין אפשרות לבצע שיחות חירום עם Skype
    Skype אינו מהווה תחליף לטלפון רגיל ואין אפשרות להשתמש בו לביצוע שיחות לשירותי חירום