עזרה של סקייפ

    שאלות נפוצות ובעיות ידועות בסקייפ

    חזרה לתוצאות החיפוש
    • בעיות בעת ציטוט הודעה בסקייפ עבור אנדרואיד.
      כאשר אתה מקיש כדי לצטט הודעה, ייתכן שלא תחזור להודעה המקורית כמצופה. אנו מודעים לבעיה זו ועובדים על הפתרון.

    • בעיות בעת חיפוש טקסט ספציפי בשיחת סקייפ.
      בעת שימוש בחיפוש, לעתים עליך להקיש פעמיים על תוצאת החיפוש בהודעה לפני שהמוקד עובר אל ההודעה שנמצאה.

    • מדוע הגירסה העדכנית ביותר של סקייפ עבור Android ‏(6.0 ואילך) קורסת בעת הצגת דפי אינטרנט ב- Chromium?
      קרוב לוודאי שרכיב Chromium של Android System WebView אינו עדכני. למידע נוסף.
    • מדוע ההודעות המיידיות שלי הפסיקו פתאום להישלח?
      בדוק שאתה מחובר לאינטרנט. אם אתה מחובר לאינטרנט, הפעל מחדש את האפליקציה.

    • מדוע איני רואה הודעות ישנות יותר בצ'אט קבוצתי כשהיסטוריית הצ'אט זמינה?
      אנו מטפלים בבעיה זו ומקווים לפתור אותה בקרוב.

    • היכן אוכל למצוא את מזהה ה- Skype שלי?
      נווט אל הפרופיל שלי וגלול מטה אל Skype.
    • חותמות זמן הודעה המוצגות באופן שגוי על-ידי שעה בסקייפ עבור Windows Desktop, Mac או Linux.
      השינוי האחרון משעון קיץ (DST) לזמן רגיל עלול לגרום לחותמות זמן עבור הודעות בסקייפ להיות שונות שעה אחת מזמן המערכת של המחשב. משתמשי סקייפ הממוקמים בברזיל ובאזורים אחרים שאינם צופים בשעון הקיץ עלולים להיתקל בבעיה זו. כפתרון עקיף, אנו ממליצים להשתמש בסקייפ לאינטרנט.

    • בעיות ב-macOS קטלינה כאשר מנסים להשתמש בשיתוף מסך בסקייפ לאינטרנט מדפדפן Chrome.
      אם אתה נתקל בבעיות סקייפ עבור האינטרנט כאשר שיתוף המסך ב Chrome ב macOS קטלינה (10.15), אנא ודא שיש לך את הגרסה האחרונה Chrome. לחילופין, תוכל להשתמש בסקייפ למקינטוש.

    • בעיות כאשר מנסים לבחור התקן שמע ב-Skype עבור Windows Desktop, Mac או לינוקס.
      אנו מודעים לבעיות בעת בחירת התקני אודיו בסקייפ. אם נתקלת בבעיות בעת ניסיון לבחור את התקן השמע, נא ודא שהגדרות השמע נכונות במערכת ההפעלה, כפי שסקייפ מחפשת גם הגדרות אלה.

    • סקייפ דורשת גישה להקלטת מסך ב-Mac העדפות המערכת כדי לשתף את המסך במהלך שיחה בסקייפ ב macOS קטלינה.
      אם אתה מקבל הודעת שיתוף ואינך מצליח לשתף את המסך במהלך שיחת סקייפ, יהיה עליך להעניק לסקייפ גישה להקלטת מסך ב-MacOS העדפות מערכת. נא עבור אל >העדפות מערכת Macאבטחה _ amp_>הקלטתהפרטיות מסך, ולהעניק גישה סקייפ.

    • ייתכן שסקייפ לא ייפתח כמצופה ב-macOS קטלינה.
      כדי לעקוף בעיה זו, מצא את יישום Skype בתיקייה יישומים, לחץ משני לאחר מכן פתח וכאשר תתבקש לבחור פתח שוב.

    • בעיות בעת שיתוף קובץ או תמונה בשיחת צ'אט ב- Skype עבור Linux.
      אם אינך מצליח לשתף קובץ מסוים או תמונה מסוימת בצ‘אט Skype, ייתכן שקיים תו מיוחד בשם הקובץ. נסה לשנות את שם הקובץ או התמונה כדי להסיר את התו המיוחד ולשתף אותו שוב.

    • בעת ניסיון לשנות את פריסת לוח המקשים באמצעות קיצור מקשים ב-Linux, תפריט ' קובץ Skype נפתח במקום.
      באפשרותך לשנות את קיצור המקשים הספציפי לשילוב מקשים שונה ב-Linux.

    • בעיות בעת חיפוש טקסט ספציפי בשיחת סקייפ.
      בעת שימוש בחיפוש, לעתים עליך להקיש פעמיים על תוצאת החיפוש בהודעה לפני שהמוקד עובר אל ההודעה שנמצאה.

    • בעת ביצוע שיחה ושימוש בלוח החיוג כדי לבחור את אפשרות הצלילים, הם לא יעבדו אם הפכת כתוביות לזמינות בשיחה.
      כדי לעקוף בעיה זו, פשוט הפוך את הכתוביות ללא זמינות: בחר את תמונת הפרופיל>הגדרות>שיחות>כתוביות שיחה ולאחר מכן בטל את האפשרות הצג כתוביות עבור כל השיחות הקוליות ושיחות הווידאו.

      הערה: אם לא הפעלת את האפשרות 'הצג כתוביות עבור כל השיחות הקוליות ושיחות הווידאו', אך הפעלת כתוביות עבור שיחה בודדת, התחל שיחה חדשה עם איש הקשר כדי לפתור את הבעיה.

    • לקוחות מסוימים המשתמשים ב- Skype עבור הדפדפן ב- Edge עלולים להיתקל בבעיה שהמחבר לא מתנקה לאחר שליחת הודעה.
      אנו פועלים לפתרון הבעיה ומקווים לפתור אותה בקרוב.
       
    • סקייפ אינו מופיע כאפשרות בעת ניסיון להעניק הרשאות מצלמה ומיקרופון בהגדרות Mac Mojave OS.
      הפעל שתי פקודות אלה כדי לפתור את הבעיה:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • בעת היציאה מסקייפ עבור Linux, האפליקציה שוכחת את האישורים שלי למרות שלא בחרתי באפשרות זו.
      ניתן לפתור את הבעיה על-ידי התקנת חבילת gnome-keyring ממנהל החבילות של הפצת Linux.
       
    • Skype Snap ב- Linux אינו מופעל אוטומטית כמצופה.
      אנו מטפלים בבעיה זו ומקווים לפתור אותה בקרוב.

    • בעת שיתוף המסך בסקייפ עבור Linux, לא מוצג הגבול האדום של שיתוף מסכים.
      הגבול האדום מציין אם אתה משתף את המסך שלך וכן איזה מסך שאתה משתף אינו גלוי כעת בסקייפ עבור Linux.
       
    • משתמשי Linux עם שרת התצוגה Wayland אינם יכולים לשתף את המסך שלהם.
      הפצות Linux עם שרת התצוגה Wayland (לדוגמה, 17.10 Ubuntu) אינן תומכות בשיתוף מסכים. כדי לעקוף את הבעיה, באפשרותך להשתמש במערכת ההפעלה ב- Xorg במקום ב- Wayland.
       
    • בעיות בהעתקה והדבקה של תמונות או קישורים בסקייפ עבור Windows 10 (גירסה 14).
      בעת העתקה והדבקה של תמונות או קישורים בסקייפ עבור Windows 10 (גירסה 14), ייתכן שהיא לא תפעל כמצופה. אנו פועלים לפתרון הבעיה ומקווים לפתור אותה בקרוב.
    • לאחר שינוי שפת המערכת ב-Windows 10 (גירסה 14), ייתכן שחלון הכניסה לסקייפ לא יוצג כראוי.
      ייתכן שחלק מהשפות לא יוצגו כראוי בחלון הכניסה ל- Skype וכניסתך עלולה להיחסם. הפעלה מחדש של המחשב ופתיחת Skype שוב אמורה לפתור בעיה זו.
    • בעיה בשימוש במקש מהיר כללי בתצוגה מפוצלת
      בעת שימוש בתצוגה מפוצלת בסקייפ עבור Windows 10 (גירסה 14), המקש הישיר הכללי עבור השתק לא פועל.
    ראה מה חדש למכשירים ניידיםראה מה חדש בשולחן העבודה
    תרגום מכונה

    חשוב! מאמר זה תורגם באמצעות תרגום מכונה במקום מתרגם אנושי. לקבלת מידע נוסף במאמר זה. סקייפ משתמש בתרגום מכונה עבור מאמרי עזרה ותמיכה כדי להפוך אותם לזמינים בשפות רבות. מאמרים אלו, שתורגמו באמצעות תרגום מכונה, עשויים להכיל שגיאות דקדוקיות, תחביר שגוי או בחירות מילים שגויות שאנשים שזו אינה שפת האם שלהם יכולים לעשות. סקייפ לא אחראי למקרים של חוסר דיוק, שגיאות או לנזקים שעלולים להיגרם מתוכן שתורגם לא נכון או כתוצאה מהשימוש של הלקוחות שלנו בתרגום זה.
     ,

    מאמר זה אינו זמין עבור הפלטפורמה שבחרת. FA34713