פתרון בעיות באיכות של שיחת Skype

הנה כמה דברים שתוכל לבדוק:

• Skype זקוק לרשותך כדי לגשת אל המיקרופון והמצלמה של שולחן העבודה שלך. בדוק את הרשאות הפרטיות של המערכת. עבור משתמשים Skype עבור משתמשי Windows 10 & 11 (גירסה 15) ו- Mac OSX Mojave (10.14 ומעלה), עליך להעניק Skype הרשאות לשימוש במיקרופון ובמצלמה השולחניים.
  • Skype עבור Windows 10 & 11 (גירסה 15):
    - עבור אל התחל ולאחר מכן בחר את הגדרות ג'> פרטיות > ולאחר מכן בחר מיקרופון או מצלמה. מתחת לשניהם, ודא ש-Skype עובר למצב מופעל. הפעל מחדש את Skype ועבור אל הגדרות השמע והווידאו של Skype כדי לוודא שהמכשיר הנכון נבחר ב-Skype.
    קבל מידע נוסף על תיקון בעיות במיקרופון או אם המצלמה שלך אינה פועלת ב- Windows 10 או Windows 11.
  • Mac OSX Mojave (גירסה 10.14 ואילך):
    - עבור אל Mac העדפות מערכת>אבטחה ופרטיות>פרטיות כרטיסייה > מיקרופון/מצלמהוהענק ל-Skype גישה.
    
    לקבלת מידע נוסף: עיין במאמר זה אם אתה זקוק לעזרה בניהול הגדרות השמע והווידאו שלך ב-Skype בשולחן העבודה.
• בדוק את המיקרופון, את הרמקולים או את האוזניות. ודא שהם מחוברים ושהם אינם מושתקים. אם זהו מכשיר Bluetooth, ודא שגם הוא מחובר.
• בדוק את המצלמה. ודא שהמצלמה פועלת, מכוונת אליך ושאין שום דבר שחוסם אותה. מתוך Skype בשולחן עבודה, עבור אל הגדרות >תמונת הפרופיל> הגדרות שמע ווידאו > תחת וידאו, בדוק אם הווידאו שלך מציג תצוגה מקדימה של המצלמה.
  הערה: עבור Skype עבור משתמשי Windows 10 & 11 (גירסה 15), ודא שמצלמת האינטרנט שלך עומדת בדרישות המינימליות עבור אפליקציות של חנות Windows.
• בצע שיחת בדיקה בחינם ב-Skype. תתבקש בשיחת הבדיקה להקליט הודעה ולאחר מכן היא תושמע - זו הדרך הקלה ביותר לראות אם ישנה בעיה בהגדרות השמע שלך. מתוך Skype בשולחן עבודה, לחץ על הגדרות>תמונת הפרופיל שלך > הגדרות שמע ווידאו >בצע שיחת בדיקה בחינם.
• האם אתה שומע הד של הקול שלך? הבעיה עשויה להיות במכשיר של האדם שאליו התקשרת. בקש מהם להנמיך את עוצמת קול ההפעלה.
• בדוק את השמע. נסה להשמיע שיר או להשתמש ביישום אחר עם קול ובדוק את עוצמת הקול. אם אתה יכול לשמוע אותם, הבעיה עשויה להיות אצל האדם הנוסף שמשתתף בשיחה. בקש ממנו גם לבצע את השלבים האלו.
• עיין באתר האינטרנט של היצרן. מכיוון שיש ריבוי של מותגים ומכשירים, ייתכנו כמה סיבות שבגללן משהו לא יעבוד. כל מותג הוא שונה, ולכן מומלץ לחפש מדריכים למשתמש או עזרה בפתרון בעיות באתר האינטרנט של היצרן.

הנה כמה דברים לבדוק:

• Skype זקוק לרשותך כדי לגשת אל המיקרופון והמצלמה של המכשיר הנייד שלך. עיין במאמרים הבאים אודות הענקת הרשאת Skype כדי להשתמש במיקרופון ומצלמה במכשירי iOS ו-Android.
• בדוק את המיקרופון, את הרמקולים או את האוזניות. ודא שהם מחוברים ושהם אינם מושתקים. אם זהו מכשיר Bluetooth, ודא שגם הוא מחובר.
• בדוק את המצלמה. ודא שהמצלמה פועלת, מכוונת אליך ושאין שום דבר שחוסם אותה.
• בצע שיחת בדיקה בחינם בסקייפ. תתבקש בשיחת הבדיקה להקליט הודעה ולאחר מכן היא תושמע – זו הדרך הקלה ביותר לראות אם ישנה בעיה בהגדרות השמע שלך. כיצד לבצע שיחת בדיקה.
• האם אתה שומע הד של הקול שלך? הבעיה עשויה להיות במכשיר של האדם שאליו התקשרת. בקש מהם להנמיך את עוצמת קול ההפעלה.
• בדוק את השמע. נסה להשמיע שיר או להשתמש ביישום אחר עם קול ובדוק את עוצמת הקול. אם אתה יכול לשמוע אותם, הבעיה עשויה להיות אצל האדם הנוסף שמשתתף בשיחה. בקש ממנו גם לבצע את השלבים האלו.
• עיין באתר האינטרנט של היצרן. מכיוון שיש ריבוי של מותגים ומכשירים, ייתכנו כמה סיבות שבגללן משהו לא יעבוד. כל מותג הוא שונה, ולכן מומלץ לחפש מדריכים למשתמש או עזרה בפתרון בעיות באתר האינטרנט של היצרן.