שאלות נפוצות ובעיות ידועות ב- Skype

שיחות Skype שלא נענו ב- Android.
ייתכן שהסיבה לכך היא פרוטוקולי מיטוב הסוללה בתוכנה של Android. אם Skype אינו נמצא בשימוש במשך זמן מה, מערכת ההפעלה עשויה למנוע את צלצול השיחה. ייתכן שתצטרך לשנות את הגדרות מיטוב הסוללה עבור Skype. פנה ליצרן הטלפון לקבלת הוראות כיצד לעדכן הגדרות אלה.

אין צליל בשיחות Skype מוקלטות.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

בעיות בהודעות שלא פועלות כראוי.
אם אתה נתקל בבעיות בהודעות שלא פועלות כראוי, הסר את אפליקציית Skype והתקן אותה מחדש.

מדוע ההודעות המיידיות שלי הפסיקו פתאום לשלוח?
ודא שיש לך חיבור לאינטרנט. אם אתה מחובר לאינטרנט, הפעל מחדש את האפליקציה.

מדוע איני רואה הודעות ישנות יותר בצ'אט קבוצתי כאשר היסטוריית הצ'אט מופעלת?
אנחנו מטפלים בבעיה זו ומקווים לפתור אותה בקרוב.

היכן אוכל למצוא את מזהה Skype שלי?
נווט אל הפרופיל שלי וגלול מטה אל סקייפ.

קושי בהפעלה מחדש של נקודות זכות של Skype בעת שימוש ביישום שולחן העבודה של Skype.
אם אתה מנסה להפעיל מחדש את נקודות הזכות של Skype מיישום שולחן העבודה של Skype ואתה נתקל בקשיים בהוספת כרטיס חיוב/כרטיס אשראי חדש כשיטת תשלום, הפתרון העוקף הנוכחי הוא כדלהלן:

1. ודא שנכנסת לחשבון Microsoft שלך בכתובת https://account.microsoft.com/account.
2. הפעל את תהליך ההפעלה מחדש על-ידי גישה לפרופיל Skype שלך באמצעות דפדפן האינטרנט.

• לאחר השלמת תהליך זה, אתה אמור להיות מסוגל להוסיף שיטת תשלום חדשה ולהפעיל מחדש את נקודות הזכות שלך ב- Skype ללא בעיות.

Skype עבור Linux מפסיק לעדכן אם הוא הותקן בעבר באמצעות חבילת ה- .deb.
אם התקנת Linux של Skype אינה מתעדכנות עוד באופן אוטומטי, הפעל פקודה זו במסוף או במעטפת Bash:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

לאחר הפעלה מוצלחת של הפקודה, ה- Skype שלך יתחיל שוב בעדכון.

אפשרות השיחה חסרה בדפדפנים Chromium מבוססי-אינטרנט.
אם אינך מצליח לבצע שיחה, יהיה עליך לבדוק את הדפדפן כדי לוודא שיש לך גם רכיבי Codec של H264 וגם AAC.

ניתוק מתמשך מ- Skype עבור מחשב שולחני של Windows.
אם אתה נתקל בבעיה זו, הסיבה לכך היא שצריך לעדכן את אפליקציית Skype שלך. עבור אל הכרטיסיה דף ההורדה של Skype כדי להתקין את הגירסה העדכנית ביותר של Skype עבור שולחן העבודה של Windows.

אין צליל בשיחות Skype מוקלטות.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype דורש גישה להקלטת מסך בהעדפות המערכת של Mac כדי לשתף את המסך במהלך שיחה ב- Skype ב- macOS Catalina.
אם אתה מקבל שיתוף מסך הודעה ולא ניתן לשתף את המסך שלך במהלך שיחת Skype, תצטרך להעניק ל- Skype גישה עבור הקלטת מסך בהעדפות המערכת של macOS Catalina. עבור אל העדפות מערכת של Mac > אבטחה & פרטיות > הקלטת מסך, והענק גישה ל- Skype.

בעת ניסיון לשנות את פריסת לוח המקשים באמצעות קיצור מקשים ב- Linux, תפריט קובץ Skype נפתח במקום.
באפשרותך לשנות את קיצור המקשים הספציפי לשילוב מקשים שונה ב- Linux.

Skype אינו מופיע כאפשרות בעת ניסיון להעניק הרשאות מצלמה ומיקרופון בהגדרות Mac Mojave OS.
הפעל שתי פקודות אלה כדי לפתור את הבעיה:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

בעת היציאה מסקייפ עבור Linux, האפליקציה שוכחת את האישורים שלי למרות שלא בחרתי באפשרות זו.
ניתן לפתור את הבעיה על-ידי התקנת חבילת gnome-keyring ממנהל החבילות של הפצת Linux.

בעת שיתוף המסך שלך Skype עבור Linux, גבול שיתוף המסך האדום אינו מוצג.
הגבול האדום המציין אם אתה משתף את המסך שלך, ועל איזה מסך אתה משתף אינו גלוי כעת ב- Skype עבור Linux.

משתמשי Linux עם שרת התצוגה Wayland אינם יכולים לשתף את המסך שלהם.
התפלגויות Linux עם שרת התצוגה Wayland (לדוגמה, Ubuntu 17.10) אינן תומכות בשיתוף מסך. כדי לעקוף את הבעיה, ניתן להשתמש במערכת ההפעלה ב- Xorg במקום ב- Wayland.

שימוש גבוה ב- CPU לאחר יציאה ו/או סגירה של Skype:
אנו עובדים על פתרון לבעיה זו.

אין צליל בשיחות Skype מוקלטות.
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

בעיות בהעתקה והדבקה של תמונות או קישורים ב- Skype עבור Windows 10 & 11 (גירסה 15).
בעת העתקה והדבקה של תמונות או קישורים ב- Skype עבור Windows 10 (גירסה 14), ייתכן שהפעולה לא תפעל כצפוי. אנחנו מטפלים בבעיה זו ומקווים לפתור אותה בקרוב.

לאחר שינוי שפת המערכת ב- Windows 10 &11 (גירסה 15), ייתכן שחלון הכניסה של Skype לא יוצג כראוי.
ייתכן שחלק מהשפות לא יוצגו כראוי בחלון הכניסה ל- Skype וכניסתך עלולה להיחסם. הפעלה מחדש של המחשב ופתיחת Skype שוב אמורה לפתור בעיה זו.

בעיה בשימוש במפתח קיצור כללי בתצוגה מפוצלת
בעת שימוש בתצוגה מפוצלת ב- Skype עבור Windows 10 & 11 (גירסה 15), לחצן מקש קיצור כללי עבור השתק לא יפעלו.