यदि आपको साइन इन करने में समस्या हो रही है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आप स्काइप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, आपका सिस्टम स्काइप के संचालन के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है तथा यह कि आपके पास आपके कंप्यूटर के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट्स और हार्डवेयर ड्राइवर हैं. यह आमतौर पर अधिकांश साइन इन संबंधित समस्याओं का समाधान करता है.
यह किस वजह से हो सकता है?
मैं मेरे साइन इन नाम और पासवर्ड जानते हैं, लेकिन साइन इन नहीं कर सकता - एकाधिक खातों हो सकता है (और यह भी नहीं जानते हैं)। सही स्काइप खाते में साइन इन करने के लिए इन चरणों का अनुसरण करें:
- क्या आपके पास एक से अधिक स्काइप खाता है?
- क्या आप अन्य Microsoft उत्पादों या सेवाओं जैसे कि Xbox, OneDrive, या Outlook.com में साइन इन करने के लिए किसी ईमेल पते का उपयोग करते हैं? यदि आपने हाल में इन अन्य सेवाओं में से किसी सेवा में साइन इन किया है, तो यह संभव हो सकता है कि आपने किसी भिन्न Microsoft खाते से स्काइप में साइन इन किया है.
- क्या आप स्काइप का उपयोग एक से अधिक डिवाइस जैसे कि आपका डेस्कटॉप कंप्यूटर या फ़ोन में करते हैं? ऐसा संभव हो सकता है कि आपने प्रत्येक डिवाइस पर भिन्न खाते से साइन इन किया है.
- आप पहले से ही पर अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या Xbox की तरह हस्ताक्षरित किया जा सकता है किसी अन्य डिवाइस से अपने Skype खाते पर पहुँचने का प्रयास करें।
सही Skype खाता किसी अन्य डिवाइस से पहुँच प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो आप साथ में इस आलेख में दिए चरणों का अनुसरण करके अपना Skype नाम ढूँढने के लिए साइन इन कर रहे हैं खाते का उपयोगकर्ता नाम की पहचान कर सकते हैं।
- Skype से साइन इन करें, और उसके बाद वापस में साइन इन।
सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल पता, फ़ोन नंबर या स्काइप खाता जानकारी का उपयोग करके सही खाते में साइन इन हो रहे हैं.
अभी भी सहायता चाहिए? यदि आपने उपरोक्त सभी का प्रयास किया है और आप फिर भी स्काइप में साइन इन नहीं हो पा रहे हैं, तो
स्काइप समुदाय में जाएँ जहाँ मदद के लिए कई बहुमूल्य जानकारी है तथा लगभग तीस लाख लोग आपकी सहायता करने की प्रतीक्षा कर रहे हैं.
