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    जब मैं एक Skype खरीद नहीं किया क्यों मेरे क्रेडिट/डेबिट कार्ड का लगाया गया है?

    अगर आप अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर चार्ज एक Skype नोटिस, यह सबसे अधिक संभावना है क्योंकि:

    • आप (जैसे कि क्रेडिट Skype, एक Skype संख्या या एक सदस्यता) एक खरीद लिया है
    • आरोप है एक आवर्ती भुगतान
    • आरोप है एक क्रेडिट कार्ड प्राधिकरण
    • अपने कार्ड गलत ढंग से इस्तेमाल किया गया है

    अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए विकल्पों में से प्रत्येक की जाँच करें।

    अपने खरीदारी इतिहास, करने के लिए अपने खाते में साइन इन की जाँच करें और किसी भी हाल ही में आदेश की तुलना करने के लिए आप अपने बैंक स्टेटमेंट पर आरोप के साथ बनाया है। ध्यान दें कि वैट जोड़ा गया है, तो मूल्य भिन्न हो सकती है। अपने खरीदारी इतिहास की जाँच के साथ और अधिक मदद प्राप्त करें

    आदेश स्थितिकी जाँच करें। आदेश स्थिति है, तो इसका मतलब है कि खरीद करने के लिए आपके खाते में जोड़ा गया है और Skype आपका कार्ड चार्ज किया जाता है।

    यदि आप समझते हैं आरोप, ग्राहक सेवा से संपर्क करें और एक वापसी का अनुरोध नहीं है। हम वापसी नीति अनुभाग Skype के उपयोग की शर्तोंके अनुसार Skype उत्पादों के लिए रिफंड दे। एक वापसी का अनुरोधके बारे में अधिक जानें।

    एक Skype खाता नहीं है? यदि आप अपने कथन पर चार्ज एक Skype देखने के लिए और आप एक Skype खाता, संपर्क ग्राहक सेवा यहाँनहीं है।

    आप पहले Skype क्रेडिट खरीद किया?

    यदि आप पहले Skype क्रेडिट खरीदा है, आप ऑटो-रीचार्ज पर आपका खाता सेट हो। जब यह एक निश्चित राशि आप बाहर चला कभी नहीं सुनिश्चित करने के लिए, नीचे गिर जाता है ऑटो-रीचार्ज स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट ऊपर सबसे ऊपर है।

    यदि आप क्रेडिट टॉप अप अपने Skype के लिए नहीं अब करना चाहते हैं, आप ऑटो-रीचार्ज अक्षम अपने खाते में कर सकते हैं।

    आप एक सदस्यता है?

    आप एक सदस्यता के लिए साइन अप किया है, तो यह स्वचालित रूप से आरंभिक काल के अंत में नए सिरे से है, और पुनरावर्ती भुगतान भुगतान विधि आप साइन अप करने के लिए प्रयोग किया जाता के साथ किया जाता है। आवर्ती भुगतानों को रोकने के लिए, आप अपनी सदस्यता रद्दकरने के लिए की जरूरत है।

    अपने कार्ड प्रदाता एक खाता Updater कार्यक्रम में भाग लेने के?

    Skype Visa Account Updater®, और MasterCard Automatic Billing Updater® प्रोग्राम में दाखिला लिया है। अगर आपके क्रेडिट कार्ड खो दिया है या समाप्त हो इन प्रोग्राम स्वत:-नवीनीकरण सदस्यताओं के रुकावट को रोकने। अगर आपके क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त, Skype अपने नए क्रेडिट कार्ड की जानकारी अपने वित्तीय संस्थान से प्राप्त हो सकता है।

    अधिक जानकारी के लिए, या बाहर निकलने के लिए, अपने कार्ड प्रदाता से संपर्क करें।

    जब आप एक नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं, आप अपने बैंक स्टेटमेंट पर €1, £1, $1 या समकक्ष के एक लंबित हस्तांतरण देख सकते हैं। चिंता मत करो, आप इस राशि का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी। आप इसे अपने बैंक स्टेटमेंट पर एक लंबित हस्तांतरण के रूप में देखता हूँ और जैसे ही आपकी भुगतान विधि मान्य है आरोप रद्द कर दिया है।

    यह आपके कार्ड धोखे Skype क्रेडिट खरीदने के लिए इस्तेमाल किया गया है कि संभव है। हम यह सुनिश्चित करना कि केवल वास्तविक लेनदेन संसाधित प्राप्त करने के लिए हर एहतियात लेने के; हालांकि, अपराधी एक व्यक्तियों क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी में पहुँच प्राप्त करने के लिए कई तकनीक विकसित किया है।

    यदि आपको संदेह है कि आपके कार्ड धोखे, इस्तेमाल किया गया है, तो निम्न जानकारी के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें :

    • पहला छह और अंतिम चार अंक की क्रेडिट कार्ड खरीद करने के लिए उपयोग किया जाता। पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर न भेजें
    • कार्ड पर लिखित रूप में कार्डधारक का नाम।
    • कार्ड जारी करने वाले देश।
    • अपने क्रेडिट पर धोखाधड़ी के आरोपों के सटीक तिथियाँ (या क्रम संख्या) कथन कार्ड।

    हम का पता लगाने और हमारे सिस्टम में अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड से संबंधित धोखाधड़ी के आदेश को ब्लॉक करने के लिए कोशिश करेंगे, और जहाँ लागू हो एक वापसी जारी।

    हम पुरजोर अनुशंसा करते हैं कि आप भी कि आगे कोई धोखाधड़ी के आरोपों के साथ अपने कार्ड बना रहे हैं यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता किसी भी अनधिकृत लेन-देन के बारे में तुरंत संपर्क करें।

    आलेख से मदद मिली थी?

    हाँ नहीं

    कृपया हमें बताएँ कि हम आपकी मदद आज क्यों नहीं कर सकते हैं

    महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.
    मशीन अनुवाद

    महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

    मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA10384