नीचे दी गई तालिका में समस्या देखें कि आपकी सदस्यता आपके लिए काम क्यों नहीं कर रही है:
जिस नंबर पर आप कॉल कर रहे हैं, उसे जाँचें. पक्का करें कि आपने नंबर सही तरीके से डाला है. ड्रॉप-डाउन में से वह देश चुनना याद रखें, जहाँ आप कॉल कर रहे हैं या "+" डालें और फिर देश कोड डालें.
हम आपके खाते को अस्थायी रूप से तब निलंबित कर सकते हैं, जब भुगतान से जुड़ी समस्याएँ हों, इसका अर्थ है कि आप सशुल्क सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे. और जानें.
आप सदस्यताओं को बदल नहीं सकते या अपनी सदस्यता को Skype क्रेडिट में नहीं बदल सकते. हालाँकि, आप किसी भी समय अपनी सदस्यता को रद्द नहीं कर सकते और जितनी आप चाहें उतनी नई सदस्यताएँ खरीद सकते हैं.
यदि आपको पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है, तो चिंता न करें - सदस्यता आपके खाते में डिलीवर किए गए ऑर्डर के रूप में दिखाई देगी. अपने ऑर्डर का इतिहास देखने के लिए, अपने खाते में साइन इन करें और पेज में सबसे नीचे खाता विवरण अनुभाग में अपनी सक्रिय सदस्यताएँ देखने के लिए खरीदी का इतिहास पर क्लिक करें.
जब आप निशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं, तो Skype आपकी पहचान की जाँच करने के लिए आपके क्रेडिट कार्ड या PayPal खाते के लिए कुछ शुल्क लेता है और देखता है कि यह भुगतान विधि मान्य है. चिंता न करें – आपको इस राशि का भुगतान नहीं करना होगा. आपको अपने बैंक विवरण में ये लंबित लेन-देन के रूप में दिखाई देंगें और जब आपकी भुगतान विधि का सत्यापन कर लिया जाएगा, तब यह शुल्क रद्द कर दिया जाता है.
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