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    यदि आप अपना स्काइप पासवर्ड भूल गए हैं, लेकिन अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आपको अपने ईमेल या फ़ोन में पहुँच नहीं है:

    1. खाता पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म पर जाएँ.
    2. आपको अपने ईमेल, फ़ोन नंबर और स्काइप नाम के लिए, साथ ही अतिरिक्त ईमेल के लिए पूछा जाएगा, जिस पर हम आपसे संपर्क कर सकते हैं.
      पुनप्राप्ति प्रपत्र के बारे में जानकारी ढूँढें, इसमें इसे पूरा करने के सुझाव भी शामिल हैं
    3. आपके द्वारा फ़ॉर्म सबमिट किए जाने के बाद आपकी जानकारी सत्यापित करने में 24 घंटों तक का समय लग सकता है.  अनुरोध के परिणाम आपके द्वारा प्रदान किए गए अतिरिक्त ईमेल पते पर भेजे जाएँगे.
    1. Skype साइन इन पेज पर जाएँ.
    2. अधिक साइन-इन विकल्प का चयन करें.
    3. मेरा उपयोगकर्तानाम भूल गए का चयन करें.
    4. आपसे या तो कोई फ़ोन नंबर या आपके Microsoft खाते के साथ संबंधित कोई वैकल्पिक ईमेल दर्ज करने के लिए कहा जाएगा.
    5. हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ोन नंबर या ईमेल पर एक सुरक्षा कोड भेजेंगे. कोड दर्ज करें और अगला का चयन करें.
    6. हम आपके द्वारा प्रदान किए गए फ़ोन नंबर या ईमेल के साथ संबंधित खाते दिखाएंगे. सुरक्षा कारणों से हम उपयोगकर्तानाम के भाग को छिपाएंगे. जब आप वह खाता देखते हैं जिसे आप खोज रहे थे, तो साइन इन करें का चयन करें.


    यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, और "वह Microsoft खाता मौजूद नहीं है" ऐसा संदेश प्राप्त करते हैं, तो ये चरण आपको अपना Microsoft खाता ढ़ूँढ़ने या याद करने में मदद कर सकते हैं.

    यदि आपको अन्य साइन इन संबंधी समस्याएँ आ रही हैं, तो आप हमारी समस्यानिवारण मार्गदर्शिका भी देख सकते हैं.