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मैं अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गया/गई हूँ

अगर आप अपना उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड भूल गए हैं, तो हम वापस जाने और चालू करने में आपकी सहायता कर सकते हैं. अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के चरण Skype में आपके साइन इन करने के तरीके के आधार पर भिन्न हो सकते हैं.

आप Skype में कैसे साइन इन करते हैं?

अगर आप एक उपयोगकर्ता नाम (जिसमें @ प्रतीक न हो) और पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो फिर आप एक Skype नाम से साइन इन करते हैं.

अगर आप एक ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करते हैं (वही, जिसका उपयोग आप अन्य Microsoft डिवाइस या सेवाओं के लिए करते हैं), तो फिर आप एक Microsoft खाते से साइन इन करते हैं.

अगर आप अपने Facebook ईमेल/फ़ोन नंबर और पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो फिर आप अपने Facebook खाते से साइन इन करते हैं.

अपना उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिया गया कोई एक विकल्प चुनें.

अपना Skype नाम पुनर्प्राप्त करने या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, आपको अपना पंजीकृत ईमेल पता मालूम होना चाहिए – प्रायः यह वही ईमेल पता होता है, जिसका उपयोग आपने पहली बार Skype में शामिल होने पर किया होता है. अगर आप भूल गए हैं कि वह ईमेल पता क्या था – या अगर अब आपकी उस तक पहुँच नहीं है – तो नीचे दिए गए चरणों को आज़माने से पहले अपना पंजीकृत ईमेल पता मालून करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें.

  1. साइन इन करने की समस्याओं पर जाएँ.
  2. अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें और ईमेल भेजें क्लिक करें.
  3. हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले ईमेल में, लिंक क्लिक करें:



    अगर लिंक काम नहीं कर रहा है, तो ईमेल में दिए गए कोड की प्रतिलिपि बनाएँ और वेब पृष्ठ पर कोड दर्ज करें क्लिक करें (या यहाँ सीधे उस पर जाएँ), फिर कोड को फ़ील्ड में चिपकाएँ और सबमिट करें क्लिक करें:


  4. हम आपको उस ईमेल पते से संबद्ध सभी Skype खाते दिखाएँगे:



    अगर आप अपना Skype नाम भूल गए हैं, तो वह ठीक आपके नाम के नीचे प्रदर्शित है. उसे नोट करके रख लें, ताकि आप अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर Skype में साइन इन कर सकें. अगर आप skype.com पर अपने खाते में साइन इन करना चाहते हैं, तो खाता चुनें और फिर साइन इन करें क्लिक करें.

    अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो खाता चुनें, फिर पासवर्ड रीसेट करें क्लिक करें. हम एक नया पासवर्ड बनाने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे.

    अगर आपके द्वारा चयनित खाते में एक Microsoft पासवर्ड रीसेट करें बटन है, तो फिर आप अपना पासव्ड रीसेट किए बिना Skype में साइन इन करने के लिए अपने Microsoft खाते का उपयोग कर पाएँगे. पहले अपने Microsoft खाता विवरण में साइन इन करके देखें (नीचे देखें).

अगर आपको अपने Microsoft खाते (एक ईमेल पता और पासवर्ड) से Skype में साइन इन करने में परेशानी हो रही है:

  1. सुनिश्चित करें कि साइन-इन स्क्रीन ऐसी दिखती है:



    अगर यह ऐसी नहीं दिखती है, तो आप किसी भिन्न खाते से साइन इन करें क्लिक करके (नीचे देखें), फिर Microsoft खाता क्लिक करके उस स्क्रीन पर जा सकते हैं:


  2. अगर आप सही स्क्रीन पर हैं और अभी भी अपने Microsoft खाता विवरण पर साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो Microsoft खाता पासवर्ड रीसेट पृष्ठ पर जाएँ. हम अपना पासवर्ड और सुरक्षा जानकारी रीसेट करने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे.

अगर आप अपने Facebook लॉग इन विवरण (एक ईमेल पता या फ़ोन नंबर और एक पासवर्ड) का उपयोग करके Skype में साइन इन करते हैं और आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए इस Facebook पृष्ठ पर जाएँ.

Skype बाहरी साइटों की सामग्री के लिए उत्तरदायी नहीं है.

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हाँ नहीं

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महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.

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