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यदि मेरे खाते को निलंबित कर दिया, काट दिया, या समझौता है मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको लगता है कि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, कदम आप अपने खाते तक पहुंच को वापस पाने के लिए ले जा सकते हैं वहाँ पर, काट दिया, या अन्यथा समझौता किया, ले लिया। यदि आपका खाता निलंबित कर दियाहै, हम आम तौर पर आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। यदि अपने खाते काट दियागया है, तो आप शायद संदिग्ध व्यवहार नोटिस हूँ और साइन इन करने में सक्षम नहीं हो सकता।

Skype आपकी सुरक्षा गंभीरता से लेता है, और यदि हमें शक है कि आपके विवरण गलत हाथों में गिर सकता है, हम अस्थायी रूप से आपके खाते को निलंबित जाएगा।


कारण Skype निलंबित खातों
 
  • यदि यह एक तरीका है कि किसी दूसरे से पता चलता है में इस्तेमाल किया गया है आप इसे का नियंत्रण ले लिया है हो सकता है। यह आपके क्रेडिट Skype या सदस्यता की उल्लेखनीय रुप से अलग उपयोग शामिल हो सकता है।
  • यदि आप एक भुगतान (एक चार्जबैक भी कहा जाता है) को लेकर विवाद रहे हैं, हम समझेंगे कि या तो अपनी भुगतान विधि या आपके खाते के साथ कुछ समस्या है।
  • यदि Skype के उपयोग की शर्तोंका उल्लंघन है।
अपने खाते को पुनर्प्राप्त करना
 
  • यदि आप अपने खाते में साइन इन करने में असमर्थ हैं, तो आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए खाता पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म का उपयोग करें। तब सामान्य के रूप में अपने खाते में साइन इन करें और अपना पासवर्ड रीसेट। जब हम आपके विवरण प्राप्त किया है, हम सब कुछ से अधिक की जाँच करें और आप जल्द से जल्द संपर्क करेंगे। यदि हम अपनी पहचान सत्यापित करने में असमर्थ रहे हैं, आप कुछ अतिरिक्त प्रश्नों का उत्तर देने के लिए हो सकता है; यदि यह मामला है, हम तुम email.* के जरिए संपर्क करेंगे

    यदि आप खाता पुनर्प्राप्ति अनुरोध पूर्ण करने में असमर्थ थे, कृपया हमारे ग्राहक समर्थन टीमसे संपर्क करें।
  • यदि आप अपने खाते में साइन इन करने में सक्षम हैं, लेकिन भुगतान सेवाओं (Skype क्रेडिट, सदस्यताएँ, आदि) का उपयोग करें, कृपया हमारे ग्राहक समर्थन टीमसे संपर्क करने में असमर्थ हैं।

*नोट: Skype से ईमेल आपके ईमेल (उदाहरण के लिए, जंक फ़ोल्डर पर आउटलुक, जीमेल पर "सामाजिक" फ़ोल्डर, या Yahoo! मेल पर "थोक" फ़ोल्डर) में अन्य फ़ोल्डर में निर्देशित किया जा सकता है। यदि आप एक ईमेल Skype से उम्मीद कर रहे हैं और इसे अपने मुख्य इनबॉक्स देखें नहीं कर सकते कृपया इन अन्य फ़ोल्डर्स की जाँच करें।

अगर आप अपने खाते पर संदिग्ध गतिविधि का सबूत की खोज, तुम Skype के लिए इस गतिविधि रिपोर्ट करना चाहिए। हम आगे दुर्भावनापूर्ण गतिविधि को रोका है, और आप अपने खाते को सुरक्षित कर सकते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम ले जाऊँगा।


संकेत अपने खाते काट दिया गया है
 
  • अनपेक्षित भुगतानों छोड़ने के अपने खाते।
  • Skype एक ज्ञात पासवर्ड के साथ में साइन इन करने के लिए असमर्थता।
  • अज्ञात संपर्क या बातचीत अपने संपर्कों या हाल ही में सूची में दिखाई दे रहा है।
  • अपने खाते से किए गए कॉल्स तुम नहीं पहचान या नहीं बना था।
  • अप्रत्याशित संदेश आपके खाते से ज्ञात संपर्क करने के लिए भेजा जा रहा है।
  • वृद्धि हुई है या कम खाता बैलेंस (क्रेडिट Skype)।
क्या करना है अगर अपने खाते काट दिया गया है

यदि आपको संदेह है अपने खाते के साथ छेड़छाड़ की गई है, तो हम खाते को आप के लिए सुरक्षित कर सकते हैं, और क्या आगे कार्रवाई किए जाने की जरूरत का निर्धारण कृपया हमारे ग्राहक समर्थन टीम तुरंत संपर्क करें।

यदि आपको संदेह है कि किसी और आपकी Skype का नाम और पासवर्ड (या अपने Microsoft खाते की जानकारी) है, आप निम्न कार्य करना चाहिए:

  1. आपके कंप्यूटर का एंटी वायरस सुरक्षा किसी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या वायरस को निकालने के लिए चलाएँ।
  2. अपने Skype पासवर्ड बदलें या तुरंत अपनी Microsoft पासवर्ड परिवर्तित करें

कुछ मामलों में, हम आपके खाते से धोखाधड़ी गतिविधि की रक्षा करने के लिए अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है, अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए सबसे आसान तरीका है एक खाता पुनर्प्राप्ति ऑनलाइन अनुरोध सबमिटकरने के लिए।

तुम भी हमारे ग्राहक समर्थन टीम इस मुद्दे को हल करने में मदद करने के लिए संपर्क कर सकते हैं। इससे पहले कि हम अपने खाते को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं, हम अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए की जरूरत है।

जानें कैसे आपके खाते के निलंबित Skype ठीक हो या एक Microsoft खाता अवरोधित किया

आपके ऑनलाइन सुरक्षा, सुरक्षा और गोपनीयता के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारा सुरक्षा केंद्रपर जाएं।

आलेख से मदद मिली थी?

हाँ नहीं

कृपया हमें बताएँ कि हम आपकी मदद आज क्यों नहीं कर सकते हैं

महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.

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