स्काइप मदद

    सभी उत्पाद

    कॉल गुणवत्ता मार्गदर्शिका (Windows डेस्कटॉप)

    खोज परिणामों पर वापस जाएँ

    आपके Skype कॉल के साथ समस्या है? संभवत: इंटरनेट कनेक्शन (आपके या व्यक्ति आप कॉल कर रहे हैं) के साथ, या आपके कंप्यूटर के साथ कोई समस्या नहीं है। आइए हम इसे सॉर्ट कर सकते हैं, तो देखें।

    1. आप Skype का नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं?

    सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए, सुनिश्चित करें कि आप और वह व्यक्ति जिसे आप कॉल कर रहे हैं Skype का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं कि। नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें

     
    1. अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें।

    कनेक्शन छोड़ी गई कॉल, वीडियो blocky या स्थिर हो गया, और खराब ध्वनि उत्पन्न कर सकते हैं।

    • सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सशक्त WiFi सिग्नलया – और बेहतर – एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें
    • आपके इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर सकता है जो किसी भी प्रोग्राम को बंद करें
    • आपके कनेक्शन की गति की जाँच करने के लिए कॉल गुणवत्ता सूचक का उपयोग करने के लिए। यह आपके Skype कॉल विंडो के ऊपरी दाएँ कोने में है।

          Call quality indicator


    अपने कनेक्शन समस्याओं को हल करनेके लिए एक अधिक विस्तृत मार्गदर्शिका है।

     
    1. अपने वेबकेम, माइक्रोफ़ोन और स्पीकर्स की जाँच करें।

    गुणवत्ता खराब कॉल अभी भी है और आपकी कनेक्शन समस्या हल है, तो हो सकती है आपके हार्डवेयर के साथ कोई समस्या है। आपको एकीकृत माइक्रोफ़ोन और loudspeakers पीसी लैपटॉप या टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके बजाय एक USB हैडसेट या एक वेबकेम का उपयोग करें। हम आपके स्पीकर्स, माइक्रोफ़ोन और वीडियोके साथ समस्याओं को सुधारने के लिए विस्तृत निर्देशिका है, लेकिन इन शीर्ष युक्तियों के साथ अधिकतम गुणवत्ता समस्याएँ हल हो सकती हैं।

    • सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन और स्पीकर्स या हेडफ़ोन्स प्लग इन किया गया और नहीं म्यूट किया गयाहै कि।
    • Skype में एक निशुल्क परीक्षण कॉल करें । परीक्षण कॉल एक संदेश रिकॉर्ड करने के लिए आपको संकेत देता है, और फिर इसे वापस आप के लिए – चलना यह कि आपकी ऑडियो सेटिंग्स के साथ कोई समस्या है, यह देखने के लिए सबसे आसान तरीका है। एक परीक्षण कॉल करने के लिए कैसे।
    • जो की जाँच करें अपने वेबकेम ठीक से कार्य कर रहा है। Skype में, उपकरण क्लिक करें >विकल्प, और उसके बाद का चयन करें वीडियो सेटिंग्स. यदि आप वीडियो स्ट्रीम देख सकते हैं, तो अपने वेबकेम काम कर रहा है।

    अपने मित्र को सुनने नहीं कर सकता? हमारी निर्देशिका करने के लिए बाहर की जाँच करें अपने स्पीकर/हैडसेट समस्याएँ हल करने है.

    अपने दोस्त आप सुन नहीं कर सकते? हमारी निर्देशिका करने के लिए बाहर की जाँच करें अपने माइक्रोफ़ोन समस्याओं को हल करने.

    एक-दूसरे को देखने नहीं कर सकता? हमारी निर्देशिका करने के लिए बाहर की जाँच करें आपके वीडियो समस्याओं को हल करने.

    अपनी आवाज़ की प्रतिध्वनि सुनाई देती है? आप कॉल कर रहे हैं उस व्यक्ति के डिवाइस के साथ समस्या हो सकती है। उन्हें उनके प्लेबैक वॉल्यूम नीचे चालू करें और माइक्रोफ़ोन समस्याओं को हल करनेके लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें करने के लिए कहें।

    1. अपने कंप्यूटर की जाँच करें।
      • सुनिश्चित करें कि आप और दोनों अपने दोस्त के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं के लिए Skype को चलाने के लिए है।
      • यदि आप एक लैपटॉप पर Skype का उपयोग कर रहे हैं और आप पावर-बचत मोड में लैपटॉप AC पॉवर में आज़माएँ या अधिकतम प्रदर्शन मोड में स्विच प्रयास कर रहे हैं।
      • यदि आपका कंप्यूटर किसी भी समस्या पैदा कर रहा है यह देखने के लिए कॉल गुणवत्ता सूचक के कंप्यूटर टैब की जाँच करें।
    2. समूह कॉल कर रहे हैं?
      कंप्यूटर या डिवाइस समूह कॉल होस्ट कर रहा है जो कॉल के लिए पर्याप्त संसाधन पावर और नेटवर्क बैंडविड्थ करने के लिए आवश्यक है। लोगों की बड़ी संख्या होने पर कॉल कर सकते हैं कभी-कभी बहुत अधिक strain होस्ट डिवाइस पर रखें और कॉल गुणवत्ता समस्याएँ पैदा कर सकता। समूह कॉल गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, सुनिश्चित करें कि होस्ट है एक विशेष नेटवर्क और शक्तिशाली प्रोसेसर, या कॉल पर लोगों की संख्या कम करें।

       

    आलेख से मदद मिली थी?

    हाँ नहीं

    कृपया हमें बताएँ कि हम आपकी मदद आज क्यों नहीं कर सकते हैं

    महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.
    मशीन अनुवाद

    महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

    मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA12097

    Skype से कोई आपातकालीन कॉल नहीं
    Skype आपके टेलीफ़ोन का विकल्प नहीं है और इसे आपातकालीन कॉल के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है'