क्या आपको Skype कॉल्स संबंधी समस्याएँ हो रही हैं? आपका – या आपके मित्र का इंटरनेट कनेक्शन – संभावित परेशानी का कारण है. खराब इंटरनेट कनेक्शन की वजह से कॉल्स ड्रॉप हो सकते हैं, विलंब हो सकता हैं और खराब गुणवत्ता के ऑडियो और वीडियो हो सकते हैं. जब कोई समस्या होती है, तो आप कॉल गुणवत्ता संकेतक भी देख सकते हैं. निम्न युक्तियों से सहायता मिल सकती है.
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Skype स्थिति पृष्ठजाँचें.
यदि कोई रिपोर्ट की गई समस्या है, तो साइट आपको बता देगी.
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सुनिश्चित करें कि आप न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करते हैं और आप Skype के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं.
हम हमेशा कॉल की गुणवत्ता में सुधार कर रहे हैं, इसलिए सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन के लिए, सुनिश्चित करें कि आप और जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं,वे न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को Skype के लिए पूरा करते हैं और Skype के नवीनतम संस्करण का उपयोग करते हैं.
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अपना कंप्यूटर और इंटरनेट कनेक्शन जाँचें.
खराब कनेक्शन की वजह से कॉल्स ड्रॉप हो सकते हैं, खंडित या अवरुद्ध वीडियो हो सकता है और खराब ध्वनि हो सकती हैं. यदि आपका कनेक्शन खराब हो, तो आपको खराब नेटवर्क कनेक्शन कहती हुई एक अधिसूचना प्राप्त हो सकती है.
यहाँ कुछ और चीज़ें दी गई हैं, जो आपकी कॉल गुणवत्ता को प्रभावित कर सकती हैं:
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सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मज़बूत WiFi सिग्नल है, या यदि संभव हो, एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करें.
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यदि कॉल के दौरान इंटरनेट कनेक्शन और खराब हो जाता है, तो स्काइप, समूह कॉल्स में एक या अधिक वीडियो स्ट्रीम्स को बंद कर सकता है. इंटरनेट कनेक्शन फिर से ठीक हो जाने पर, स्काइप स्वचालित रूप से वीडियो को फिर से चालू करेगा.
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यदि आपको Windows में कनेक्शन संबंधी समस्याएँ हो रही हैं, तो आप मैं ऑनलाइन क्यों नहीं बन सकता/सकती हूँ में दिए गए समस्यानिवारण चरणों का पालन कर सकते हैं.
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ऐसे किसी भी एप्लिकेशन को बंद करें, जो आपके कॉल को बाधित कर रहा हो. फ़ाइल साझा करने के एप्लिकेशन, स्ट्रीमिंग ऑडियो या वीडियो या केवल ब्राउज़र खुला रखना, ये सारी चीज़ें हैं जिनसे बैंडविड्थ की खपत होती है.
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यदि आप स्काइप का उपयोग लैपटॉप पर कर रहे हैं और आप पावर सेविंग मोड में हैं, तो लैपटॉप को AC पावर में प्लग इन करने का, या अधिकतम प्रदर्शन मोड में स्विच करने का प्रयास करें.
