मदद Windows Desktop

अगर मैं एक रिक्त नीले परदे मिलता है मैं Windows desktop के लिए Skype के लिए साइन इन करने का प्रयास करते समय मुझे क्या करना चाहिए?

जब आप Windows desktop के लिए Skype के लिए साइन इन करने का प्रयास है, तुम कभी कभी एक रिक्त ब्लू स्क्रीन प्रदर्शित करने के Skype लोगो के केवल मिल सकता है। (यदि आप एक Microsoft खातेके साथ साइन इन करने की कोशिश कर रहे हैं आप भी एक खाली सफेद पर्दे मिलता है हो सकता है.)

A blank blue screen displaying with the Skype logo

यदि आप इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप Skype के सबसे वर्तमान संस्करण के लिए उन्नत बनायाहै करने के लिए पहला कदम है।

यदि अद्यतन Skype मुद्दे का समाधान नहीं करता है, इसे हल करने के लिए निम्न प्रयास करें:

आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि:

अपने Internet Explorer सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। आप आसानी से Internet Explorer सेटिंग्स को रीसेट Microsoft समर्थन वेब पेजपर लिंक क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

Skype Internet Explorer, से अपनी ब्राउज़र सेटिंग लेता है तो आप भले ही इसे अपनी प्राथमिक ब्राउज़र नहीं है इसकी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए की आवश्यकता होगी।

यदि आप Internet Explorer की स्थापना रद्द की है, आप की जरूरत है अपने नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए और आपकी सेटिंग्स को रीसेट जाएगा।

अगर यह काम नहीं करता है, Microsoft समर्थन वेबपेजपर यह समस्या ठीक करें लिंक क्लिक करके आपके अस्थाई इंटरनेट फ़ाइलें फ़ोल्डर की सामग्री हटाएँ।

खिड़की से Skype साइन-इन के लिए एक शॉर्टकट बनाने के लिए, इन चरणों * का पालन करें:

  1. Skype से बाहर निकलें। ऐसा करने के लिए स्क्रीन के नीचे सही सिस्टम ट्रे में Skype चिह्न राइट-क्लिक करें और छोड़ेंचयनित करें।
  2. आपके कंप्यूटर के डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और चुनें नई > शॉर्टकट
  3. प्रकार के स्थान के आइटम फ़ील्ड में, निम्न सम्मिलित करें:

"C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

या यदि आप एक 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम है:

"C:\Program फ़ाइलें (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

  1. अगलाक्लिक करें।
  2. शॉर्टकट को कोई नाम दें, और समाप्त करेंक्लिक करें।
  3. इस शॉर्टकट को डबल क्लिक करें और अपने Skype का नाम और पासवर्ड से साइन इन करें।

* इन निर्देशों लागू होते नहीं, यदि आप Skype अपने Microsoft या Facebook खाते के साथ साइन इन।

आप मशीन पर लॉग इन फ़ाइलों को साफ करने के लिए सक्षम होना करने के लिए, आप डाउनलोड और (डबल क्लिक) सफाई के लॉगिन फ़ाइल चलाने के लिए की आवश्यकता होगी। डाउनलोड करने के लिए चुनने के द्वारा और इस उपकरण को चलाने आप संबद्ध एंड-यूज़र लायसेंस एग्रीमेंटस्वीकार कर रहे हैं।

LoginCleanup फ़ाइल डाउनलोड करें

LoginCleanup फ़ाइल को चलाने के लिए:
  1. उपरोक्त डाउनलोड बटन क्लिक करें।
  2. डाउनलोड संवाद में खोलें क्लिक करें।
  3. जिस फ़ोल्डर में खोलता है, LoginCleanup फ़ाइल डबल-क्लिक करें।
  4. एक Windows सुरक्षा चेतावनी प्रकट होगा। चलाएँक्लिक करें।
  5. LoginCleanup फ़ाइल चलाएँ करेगा, Skype बंद करें, और Skype को पुनरारंभ करें।
  6. Skype को पुनरारंभ करें और फिर से में प्रवेश करने का प्रयास करने के लिए प्रतीक्षा करें।

Skype समुदाय पर इस पोस्टके सभी चरणों की जाँच करें। यदि आप इस समुदाय में दी गई प्रक्रिया की कोशिश की है के बाद मुद्दा बनी रहती है, आप कर सकते हैं:

  1. एक लॉग फ़ाइल बनाएँ
  2. अगर तुम नहीं पहले से ही पंजीकृत (हो) समुदाय में रजिस्टर।
  3. बनाएँ एक नया विषय और आपके पोस्ट करने के लिए अपनी लॉग फ़ाइल अनुलग्न करें।

आलेख से मदद मिली थी?

हाँ नहीं

कृपया हमें बताएँ कि हम आपकी मदद आज क्यों नहीं कर सकते हैं

महत्वपूर्ण : ऊपर दिए फ़ील्ड में कोई भी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे कि आपका Skype नाम, ईमेल पता, Microsoft खाता, पासवर्ड या वास्तविक नाम या फ़ोन नंबर) दर्ज नहीं करें.
मशीन अनुवाद

महत्वपूर्ण: इस आलेख का अनुवाद मानव अनुवादक के बजाय स्वचालित अनुवाद सॉफ़्टवेयर (मशीन अनुवाद) उपयोग कर किया था. अधिक जानकारी के लिए यह आलेख देखें. Skype मशीन अनुवाद उपयोग करता है, ताकि मदद और समर्थन आलेख व्यापक भाषाओं में उपलब्ध रहें. हालांकि, मशीन अनुवादित आलेखों में किसी भाषा के विदेशी वक्ता से होने वाली जैसी शब्दकोष, सिंटैक्स या व्याकरण त्रुटियाँ हो सकती हैं. Skype सामग्री के गलत अनुवाद या हमारे ग्राहकों के द्वारा इसके उपयोग के कारण होने वाली किसी भी अशुद्धि, त्रुटि या क्षति किए लिए जिम्मेदार नहीं है.

मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA12233

Skype समुदाय से पूछें

देखें कि लोग Skype कम्यूनिटी पर "त्रुटि संदेश" के बारे में क्या कह रहे हैं.

वार्तालाप में शामिल हों

अभी भी मदद की आवश्यकता है? हमारी सहायता टीम आपकी मदद के लिए इंतज़ार कर रही है. अभी पूछें