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    Windows डेस्कटॉप के लिए स्काइप में साइन इन करने का प्रयास करते समय यदि मुझे रिक्त ब्लू स्क्रीन प्राप्त होता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

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    Windows डेस्कटॉप के लिए स्काइप में साइन इन करने का प्रयास करते समय, आपको कभी-कभी रिक्त ब्लू स्क्रीन प्राप्त होता है, जिसमें केवल स्काइप का लोगो ही दिखता है. (Microsoft खाते से साइन इन करने का प्रयास करते समय भी आपको रिक्त ह्वाइट स्क्रीन प्राप्त हो सकता है.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    यदि आपको इस समस्या का अनुभव हो रहा है, तो पहला चरण यह सुनिश्चित करना है कि आपने स्काइप के सबसे वर्तमान संस्करण को अपग्रेड किया है.

    यदि स्काइप अपडेट करने के बाद भी इस समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसका समाधान करने के लिए निम्नलिखित प्रक्रिया को करने का प्रयास करें:

    आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि:

    अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें. आप इसे आसानी से Microsoft सपोर्ट वेबपेज पर इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें लिंक पर क्लिक करके कर सकते हैं.

    स्काइप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को इंटरनेट एक्सप्लोरर से लेता है, इसलिए इसे आपका प्राथमिक ब्राउज़र नहीं होने पर भी आपको इसकी सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता पड़ सकती है.

    यदि आपने इंटरनेट एक्सप्लोरर को अनइंस्टॉल किया है, तो आपको इसके नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने और अपनी सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता पड़ेगी.

    यदि यह कार्य नहीं करता है, तो Microsoft सपोर्ट वेबपेज पर इस समस्या को फिक्स करें लिंक पर क्लिक करके अपने टेम्पररी इंटरनेट फ़ाइल्स फ़ोल्डर की सामग्रियों को हटाएँ.

    स्काइप साइन इन विंडो के लिए शॉर्टकट बनाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

    1. स्काइप से बाहर निकलें. इसे करने के लिए, स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित सिस्टम ट्रे में स्काइप आइकॉन पर राइट-क्लिक करें और बाहर निकलें का चयन करें.
    2. अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप पर राइट क्लिक करें और नया>शॉर्टकट का चयन करें.
    3. आइटम फ़ील्ड के लोकेशन प्रकार में, निम्नलिखित सम्मिलित करें:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    या, यदि आपके पास 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम हो:

    "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    1. अगला पर क्लिक करें.
    2. शॉर्टकट का नाम दें, और समाप्त करें पर क्लिक करें.
    3. इस शॉर्टकट पर डबल क्लिक करें और अपने स्काइप नाम और पासवर्ड से साइन इन करें.

    अपने मशीन पर मौजूद लॉगिन फ़ाइलों को क्लीन करने में सक्षम बनाने के लिए, आपको Login Cleanup फ़ाइल डाउनलोड करने और उसे संचालित करने (डबल-क्लिक) की आवश्यकता पड़ेगी. इस टूल को डाउनलोड करने और संचालित करने का चयन करके, आप इससे संबंधित अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध को स्वीकार करते हैं.

    LoginCleanup फ़ाइल डाउनलोड करें

    LoginCleanup फ़ाइल संचालित करने के लिए:
    1. ऊपर दिए गए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें.
    2. डाउनलोड डायलॉग में खोलें पर क्लिक करें.
    3. खुले हुए फ़ोल्डर में, LoginCleanup फ़ाइल पर डबल क्लिक करें.
    4. एक Windows सुरक्षा चेतावनी प्रदर्शित होगी. संचालित करें पर क्लिक करें.
    5. LoginCleanup फ़ाइल संचालित होगा, स्काइप बंद करके स्काइप को दोबारा प्रारंभ करें.
    6. स्काइप के दोबारा प्रारंभ होने की प्रतीक्षा करें और पुनः लॉगिन करने का प्रयास करें.

    स्काइप समुदाय पर दिए गए इस पोस्ट में सभी चरणों को जाँचें. यदि समुदाय में दी प्रक्रिया का प्रयास करने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो आप:

    1. एक लॉग फ़ाइल बना सकते हैं.
    2. समुदाय में रजिस्टर कर सकते हैं (यदि आपने पहले से रजिस्टर नहीं किया है).
    3. एक नया विषय बनाएँ और अपने पोस्ट में लॉग फ़ाइल संलग्न करें.

     

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    Skype आपके टेलीफ़ोन का विकल्प नहीं है और इसे आपातकालीन कॉल के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है'