मदद Windows Desktop

मैं लॉग फ़ाइलें कैसे बनाऊँ?

एक Skype ग्राहक सेवा एजेंट बनाएँ और उन्हें आप Skype का उपयोग करते समय आ सकती है किसी भी समस्याओं का समाधान में मदद करने के लिए लॉग फ़ाइलें सबमिट करने के लिए आप पूछ सकते हैं।

लॉग फ़ाइलें एन्क्रिप्टेड रहे हैं, तो वे केवल Skype समर्थन में हमारे लिए सुलभ हैं। वे हमारे Skype गोपनीयता नीतिके साथ कतार में कुछ व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत है, लेकिन वे अपने चैट वार्तालापों, जैसे डेटा नहीं है ऑडियो या वीडियो संदेश।

जब लॉगिंग सक्षम Skype चल रहा है, सुनिश्चित करें कि आप Skype के नवीनतम संस्करणका उपयोग कर रहे हैं।

लॉगिंग सक्षम करें

  1. Skype से बाहर निकलें
  2. डाउनलोड करें और लॉग से संबंधित रजिस्ट्री फ़ाइलें निकालें:
  3. ज़िप फ़ाइल राइट-क्लिक करें और सभी निकालेंका चयन करें, फ़ाइल खोल दो, तो जहाँ आप लॉगिंग से संबंधित आदेश फ़ाइलें निकाली फ़ोल्डर में नेविगेट करने के लिए ठीक क्लिक करें।
  4. लॉगिंग-on.reg Skype लॉग से संबंधित रजिस्ट्री कुंजी को सेट करने के लिए चलाएँ।
  5. Skype को पुनरारंभ करें।

आप अब आपकी समस्या सूचना को दोहराने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। Skype इसके अनुप्रयोग डेटा फ़ोल्डर में लॉग फ़ाइलें पैदा करेगा। इस फ़ोल्डर का स्थान Windows आप चला रहे हैं के संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकती है। फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और % appdata % यह खोजने के लिए पता पट्टी में लिखें।

एकत्र करने और लॉग फ़ाइलें सबमिट करना

Skype Windows desktop के लिए दो लॉग फ़ाइलें बनाता है: एक 'मुख्य' लॉग फ़ाइल, जो आप के साथ सभी समस्या रिपोर्ट; प्रस्तुत करें और एक 'ट्रेस' लॉग फ़ाइल, जो आप केवल एक कॉल के दौरान ऑडियो/वीडियो करने के लिए से संबंधित किसी समस्या की रिपोर्ट करते समय सबमिट करें:

  • 'मुख्य' लॉग फ़ाइल: डीबग-yyyymmdd-hhmmss.log
  • 'ट्रेस' लॉग फ़ाइल: डीबग-yyyymmdd-hhmmss.trace.txt

उदाहरण के लिए, एक विशेष सत्र में नाम वाली फ़ाइलों का उत्पादन हो सकता है ' डीबग-20160227-1152.log' और ' डीबग-20160227-1152.trace.txt'। एक ही Skype सत्र से लॉग फ़ाइलें हमेशा उसी टाइमस्टैम्प, जो इंगित करता है जब सत्र शुरू होगा।

हमें अपने लॉग्स Skype ग्राहक सेवा द्वारा सलाह दी के रूप में सबमिट करें।

Installer के साथ लॉगिंग

Skype Windows desktop इंस्टॉलर के लिए भी एक स्थापना-विशिष्ट लॉग फ़ाइल, जो आप जब स्थापना समस्याएँ रिपोर्ट संलग्न कर सकते हैं बनाता है। लॉगिंग सक्षम के साथ इंस्टॉलर को चलाने के लिए:

  • वाले अपने इंस्टॉलर निष्पादन योग्य फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
  • इंस्टॉलर निर्दिष्ट लॉगिंग विकल्प SkypeSetup.exe/log , चलाएँ

इंस्टॉलर टाइमस्टैम्प का संकेत है जब स्थापना शुरू कर दिया साथ 'स्थापित करें-< YearMonthDate >. log' वर्तमान फ़ोल्डर में नामक एक लॉग फ़ाइल बनाता है।

DirectX निदान

DirectX डायग्नोस्टिक्स उपकरण आप अपने सिस्टम की हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन और डिवाइस ड्रायवर संस्करण के एक सिंहावलोकन के साथ प्रदान करता है। यह जानकारी अक्सर गंभीर ऑडियो/वीडियो-संबंधित समस्याओं का निदान करने में उपयोगी है। एक DirectX निदान फ़ाइल बनाने के लिए:

  1. अपने कुंजीपटल पर एक ही समय में Windows और R कुंजी दबाएँ।
  2. चलाएँ विंडो में टाइप करें dxdiag , और उसके बाद Enter दबाएँ।
  3. क्लिक करें सहेजें सभी जानकारी...
  4. इस रूप में सहेजें संवाद प्रकट होता है, जहाँ आप फ़ाइल को सहेजें और सहेजेंक्लिक करें करने के लिए चाहते हैं का चयन करें।

लॉगिंग को अक्षम करना

  1. Skype से बाहर निकलें।
  2. जहाँ आप लॉगिंग से संबंधित आदेश फ़ाइलें निकाली फ़ोल्डर में नेविगेट करें।
  3. Skype लॉग से संबंधित रजिस्ट्री कुंजी को साफ़ करने के लिए लॉगिंग-off.reg चलाएँ।
  4. Skype प्रारंभ करें।

लॉगिंग सक्षम करें

  1. डाउनलोड निम्न लॉग फ़ाइलें:

    Skype Windows RT क्लाइंट लॉगिंग से संबंधित आदेश फ़ाइलों के लिए

  2. डाउनलोड ज़िप फ़ाइल राइट-क्लिक करें और सभी निकालेंक्लिक करें, OK फ़ाइलें खोल दो, तो जहाँ आप फ़ाइलें unzipped फ़ोल्डर में नेविगेट करने के लिए क्लिक करें।
  3. उस फ़ोल्डर के स्थान का पता पट्टी से प्रतिलिपि बनाएँ।

  4. Windows + आर चाबियाँ एक ही समय में अपने कुंजीपटल पर दबाएँ।
  5. प्रतिलिपि बनाए गए स्थान को चलाएँ विंडो में चिपकाएँ, और \skype-client-logging.cmd सक्षम करें यह के अंत में जोड़ें। ठीकक्लिक करें।

एकत्र करने और लॉग फ़ाइलें सबमिट करना

  1. फ़ोल्डर जहाँ आप लॉग फ़ाइलों "Enabling लॉगिंग," में डाउनलोड करने के लिए ऊपर नेविगेट करें।
  2. उस फ़ोल्डर के स्थान का पता पट्टी से प्रतिलिपि बनाएँ।
  3. Windows + आर चाबियाँ एक ही समय में अपने कुंजीपटल पर दबाएँ।
  4. प्रतिलिपि बनाए गए स्थान को चलाएँ विंडो में चिपकाएँ, और यह के अंत करने के लिए जोड़ें \skype-client-logging.cmd इकट्ठाठीकक्लिक करें।
  5. परिणामी फ़ोल्डर में नेविगेट करें (इसे विंडो में दिखाई देगा, लेकिन यह आमतौर पर एक ही स्थान आप फ़ाइल से भाग गया है) और SkypeLogs फ़ोल्डर की स्थिति जानें।

  6. SkypeLogs फ़ोल्डर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें करने के लिए भेजें > संपीड़ित (ज़िप्ड) फ़ोल्डर.
  7. हमें अपने लॉग्स Skype ग्राहक सेवा द्वारा सलाह दी के रूप में सबमिट करें।

लॉगिंग को अक्षम करना

  1. फ़ोल्डर जहाँ आप लॉग फ़ाइलों "Enabling लॉगिंग," में डाउनलोड करने के लिए ऊपर नेविगेट करें।
  2. उस फ़ोल्डर के स्थान का पता पट्टी से प्रतिलिपि बनाएँ।
  3. Windows + आर चाबियाँ एक ही समय में अपने कुंजीपटल पर दबाएँ।
  4. प्रतिलिपि बनाए गए स्थान को चलाएँ विंडो में चिपकाएँ, और यह के अंत करने के लिए जोड़ें \skype-client-logging.cmd अक्षम करेंठीकक्लिक करें।

लॉगिंग सक्षम करें

  1. Skype से बाहर निकलें।
  2. Skype अनुप्रयोग डेटा निर्देशिका में नेविगेट करें: ~/.Skype/
  3. लॉग नाम की एक निर्देशिका बनाएँ।
  4. Skype को पुनरारंभ करें।

एकत्र करने और लॉग फ़ाइलें सबमिट करना

आपकी समस्या सूचना को दोहराने। Skype ~/.Skype/लॉग में लॉग फ़ाइल बनाने के लिए, और यह 'skype_ < yyyy-mm-dd-hhmmss >' नाम होगा।

हमें अपने लॉग्स Skype ग्राहक सेवा द्वारा सलाह दी के रूप में सबमिट करें।

लॉगिंग को अक्षम करना

  1. Skype से बाहर निकलें।
  2. Skype अनुप्रयोग डेटा निर्देशिका में नेविगेट करें: ~/.Skype/
  3. वैकल्पिक रूप से कुछ अन्य निर्देशिका के लिए किसी भी मौजूदा लॉग फ़ाइलें संग्रहीत।
  4. लॉग निर्देशिका और उसकी सभी सामग्री हटाएँ।
  5. Skype को पुनरारंभ करें।
  1. डाउनलोड और Skype प्राथमिक चिकित्सा उपकरण स्थापित करें। डाउनलोड करें और इस उपकरण को चलाने के लिए चुनने के द्वारा आप संबद्ध एंड-यूज़र लायसेंस एग्रीमेंटस्वीकार कर रहे हैं।
  2. सक्रिय Skype लॉग चेक मार्क Skype प्राथमिक चिकित्सा में टिक टिक करके लॉगिंग सक्षम करें:

  3. प्रभावी करने के लिए लॉगिंग प्रक्रिया के लिए अनुमति देने के लिए Skype को पुनरारंभ करें।
  4. आप कर रहे हैं, तो Skype बंद समस्या सूचना को दोहराने।
  5. Skype प्राथमिक चिकित्सा विंडो में "जनरेट बग रिपोर्ट संग्रह" बटन दबाएँ।
  6. हमें अपने लॉग्स Skype ग्राहक सेवा द्वारा सलाह दी के रूप में सबमिट करें।

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मूल आलेख अंग्रेजी भाषा में देखें: FA12321

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